Segeltuch Shop レビュー 

Es ist schon mehr als schade wenn man sich auf einen scheinbar seriösen Händler nicht verlassen kann ( wenn meine Kunden warten müssen gehe ich mit den Preisen runter)
Ich warte nun auch schon seit über 4 Wochen, habe mich aber auf die angegebene Lieferzeit verlassen... andere Shops schreiben dann sowas wie "zur Zeit nicht auf Lager"
Hatte Gott sei dank noch eine Notlösungdie mich aber auch Geld gekosstet hat, andernfalls hätte ich einbußen von mehr als 6000,- gehabt.
Reaktionen seites des Shops waren ernüchternt und zum Teil feinzählig....
Sehr Schade
Ich würde jedem raten Finger weg und wenn das zu spät ist , Anwalt einschalten.
Ich habe Verluste dadurch und werde diese geltend machen...

Auf der Suche nach einen neuen Sonnenschirmstoff, bin auf den Segeltuch-Shop aufmerksam geworden. Die Beschreibung des Stoffes schien perfekt und deshalb habe ich diesen bestellt und direkt an die Nähstube liefern lassen. Die Näherin telefonierte mit dem Shop, ob sie wirklich den richtigen Stoff geliefert haben. Auf das Bitten der Näherin, habe ich mich auch erkundigt und erfahren, dass das der richtige Stoff sei und dieser ohnehin nicht zurück genommen werden kann (Meterware). Die Näherin machte sich an die Arbeit und über das Ergebnis war ich entsetzt! Ein künstlicher (hätte ich mich besser informieren müssen), übel riechender und unansehnlicher Stoff! Die schriftliche Kommunikation des Shops war bis zur Bewertung bei Trustpilot nicht gegeben. Am Telefon waren die Mitarbeiterin stets freundlich und Hilfsbereit!
Was hätte man besser machen können? Ich hätte mich besser beraten lassen können und mir eine Probe des Stoffes schicken lassen können! Ich suchte damals aber einen schnellen, unkomplizierten Kaufvorgang und die Produktbeschreibung (in meiner Einerinnerung) überzeugten mich. Vielleicht war ich voreilig oder der Text ist heute klarer geschrieben. Letztendlich bin ich vom Ergebnis enttäuscht und die anfängliche Nichtbeachtung meiner E-Mail führten zu dieser Bewertung. Die Näherin hat mit großen Engagement einen Schirm draus gemacht. Es bleibt aber eine Plane und ich muss von vorn anfangen.

Ich habe am 05.06.2019 einen Tipi Zeltstoff bestellt, 7 Tage später wird mir mitgeteilt, dass es zu einer Lieferverzögerung kommt. Nochmals 7 Tage später am 19.6.2019 bekomme ich eine weitere mail mit dem Hinweis dass es eine Lieferverzögerung gibt. Noch eine Woche später am 27.06. 2019 habe ich nachgefragt ob der Stoff statt 320 cm breite in 160 cm breite Lieferbar ist darauf hin habe ich eine mail bekommen, dass auch der160 cm breite Stoff nicht Lieferbar ist. Jetzt wollte ich am 27.06.2019 ein alternativ Angebot das ich bis Montag 01.07.2019 nicht bekommen habe. Am Montag 01.07.2019 14.11 Uhr habe ich dann die Bestellung storniert. Am 02.07. 2019 11.00 Uhr bekomme ich plötzlich eine mail, dass der Stoff im internen Versandweg sei. Um 18.29 Uhr, zu einer Zeit bei der man dort nicht mehr anrufen kann, bekomme ich eine mail, dass die Ware zusammengestellt sei und an mich Versand wird. Auf meine 4 mails die ich nach der Stornierung an den Segeltuch-Shop geschickt habe hat bis jetzt keiner reagiert. Ich habe denen geschrieben, dass ich die Annahme der Sendung verweigern werde. Eigentlich dachte ich dass das ein ordentlicher Shop ist, da hbe ich mich wohl getäuscht, Es ist ein unorganisierter schlechter Shop mit einem äusserst schlechten Kundenservice. Alle bitte die Finger weg von diesem Shop da bekommt ihr nur Ärger.

Finger weg. Sollte einen schon wundern das der Shop keine öffentlichen Bewertungen anzeigt.Ich lege da sonst keine Wert drauf, aber diesmal hat es sich bewahrheitet .Am 9.April bestellt,bis heute nicht geliefert.Nach vielen Emails ist die Firma abgetaucht.Versuche seit zwei Tagen den Kundendienst anzurufen, kein Mensch erreichbar.Selbst ein Stern ist zuviel.

Schade, ich habe die schlechten Bewertungen nicht vor dem Kauf gelesen, kann jetzt nach dem Kauf mich auch nur negativ äußern.
Wir haben ein Sonnensegel bestellt, mit Vorkasse bezahlt, geliefert wurde ein falsches, doppelt so großes und doppelt so teuer.
Fairerweise haben wir die Firma angeschrieben und um Klärung gebeten. Tage später kam die Antwort, wir möchten das falsche Segel zurückgeben und es könne noch nicht gesagt werden ob unser bestelltes noch lieferbar sei. Daraufhin habe ich gebeten, sie möchten mir bitte mein Geld zurückzahlen oder das richtige Segel schicken. Vorher werde ich das andere nicht zurückgeben. Mein Vertrauen ist zu diesem Onlineshop nicht mehr da. Die Hotline ist nie erreichbar und email kommt immer das gleiche. Sie geben uns das Geld nicht zurück bevor das falsch gelieferte Segel nicht wieder bei denen im Haus ist. Ich habe meine Telefonnummer angegeben um die Sache zu klären, aber es kommt nichts. Andere Shops schicken auf Rechnung, wo bitte ist das Problem? Die machen den Fehler, sind nicht in der Lage zu sagen ob das richtige Segel noch verfügbar ist, aber mein Geld haben sie seit 2 Wochen.

Kaufe oft online, aber so etwas an schlechtem Service habe ich bisher noch nicht erlebt

18.6.19
Seit 8 Tagen ist das falsch gelieferte Segel wieder beim Segeltuchshop, ich habe weder auf Nachfrage mein Geld zurück, noch habe ich eine Nachricht zu meinem Ende April bestellten
Segel.
Große Worte vom Segeltuchshop auf meine negative Bewertung, aber es läuft genauso schlecht weiter wie bisher. Deshalb wollte ich auch mein Geld zurück bevor das falsch gelieferte Segel abgeholt wurde, das haben die abgelehnt. Aber leider ist Kundenservice in diesem Laden ein Fremdwort. Wikipedia kann ich empfehlen, dort kann man nachlesen was Kundenservice bedeutet,

ich habe ein Segel 3 Meter breit bestellt und bezahlt, auch die Auftragsbestätigung ist über diese Maße,geliefert wurde 6 Meter breit. Also liegt der Fehler beim Segeltuchshop und nicht bei mir

Vier Wochen lang vertröstet worden. Angeblich Lieferschwierigkeiten. Die Ware war auf der Webseite als lieferbar angegeben. Nach den besagten vier Wochen, habe ich die Bestellung storniert.

Nach inzwischen vier Wochen und mehreren Versprechungen, eine Teillieferung durchzuführen, noch immer keine Ware versendet. Kundenservice vorhanden und sehr nett, kann aber ohne Reaktion der Versandabteilung nichts daran ändern.

super: schnell und zuverlässig. Danke!

Wir haben das Segeltuch jetzt 1 Jahr in Nutzung. Die Qualität und die Strapazierfähigkeit ist hervorragend. Wir haben es für den Winterschutz eingesetzt. Durch die gute Stabilität war unsere Gartenveranda den ganzen Winter geschützt. Nun haben wir den 2. Winter vorbereitet. Wunderbar.

10.10.2018: Nur Lieferbare Ware bestellt (3-5 Tage Lieferzeit) Keine Bestellbestätigung, Keine Bestellannahme.
16.10.2018: Noch keine Lieferung, Keine Antwort auf Anfrage, wann die Lieferung der Ware erfolgt. Kein sonstiger Kontakt. Bei erster Bestellung lief damals (2016) alles einwandfrei.
17.10.2018: Info von Segeltuch-Shop: Einer der drei bestellten Artikel mit Lieferzeit-Angabe 3-5 Tage ist nicht lieferbar. Soll aber bald kommen.
17.10.2018: Bestellung wurde von mir storniert, Stornierung wurde bestätigt.

Ware innerhalb 3 Monaten noch nicht geliefert. Kundendienst unhöflich und keine Auskunft über Liefertermin erhalten. Bei letzter Bestellung alles super, diese Bestellung verläuft alles andere als zufriedenstellend! Nie wieder! Sollte ich die Ware noch erhalten, könnte ich auch eine Bewertung über das Produkt abgeben.

Lieferung ok
Preise innerhalb 5 Jahre bei 2 von 4 Artikeln verdoppelt, Deshalb keine 5 Sterne

27 Tage Lieferzeit für 2 Meter Stoff. Das hat man davon, wenn man einmal nicht bei Amazon bestellt. Das ist inakzeptabel!
Da helfen auch 3 Entschuldigungsmails nicht. Und der Hinweis, dass sich die Lieferzeit wegen der Konfektionierung verzögert, bedeutete in meinem Fall, dass die 2 Meter Stoff von einem Ballen abgeschnitten werden mussten – ein Witz, oder?
Ich hoffe für diesen Shop, dass diese Lieferzeit nicht die Regel ist.

Bei der Stoffmusterbestellung wäre ein Hinweis auf die voraussichtliche Lieferzeit wünschenswert. Die Erwartung liegt normaler weise auf ca 2 - 3Tage nach Bestellbestätigung.
Mit freundlichen Grüßen

Thomas Ritscher

Unglaublich, so etwas noch nicht erlebt: Bestelllung von 4 Meter Stoff am 17. August, Auslieferung / Verschickung schließlich am 12. September !!! Dazwische 8 Emails mit Vertröstungen oder gar Ankündigungen wie "wir haben Ihrer Sendung heute eine kleine Entschädigung beigelegt". Nix dergleichen. Absolut nicht weiterzuempfehlen.

Alles bestens, tolle Auswahl , gerne wieder

Ich habe 9 Wochen auf meine Lieferung gewartet. Leider war das Sonnensegel falsch konfektioniert. Dafür habe ich für die lange Wartezeit ein Stück schwarzen Stoff bekommen. Was soll ich damit? Auf meine Reklamation per Mail wird nicht reagiert. Telefonisch ist der Shop nicht erreichbar.

gute Ware und zügige Lieferung, zu empfehlen

tolle Tücher, für einen tollen Preis

Wir haben bestellt und kurzfristig unsere Ware erhalten - so wie man es sich vorstellt. Super Abwicklung - werde wieder bestellen, wenn ich was benötige