Zuerst haben wir uns 4 Muster ausgesucht und kostenfrei bestellt. Ich glaube, die waren so nach einer bis 1,5 Wochen im Briefkasten. Dann haben wir im Konfigurator unsern Sonnenschutz erstellt und... もっと見る
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Ich habe im Sommer ein maßgeschneidertes Stück Segeltuch bestellt und bin mit der Qualität des Materials und der Verarbeitung sehr zufrieden. Die gut verarbeiteten, stabilen Ösen lassen mich hoffen, k... もっと見る
Ich hatte mehrere Artikel bestellt und diese wurden auch nach kurzer Zeit verschickt. Das Paket war auf dem Transport so beschädigt wurden, dass ein Artikel fehlte. Nach schneller freundlicher Klärun... もっと見る
Das Unternehmen segeltuch-shop.de schließt praktisch das Widerrufsrecht bei Meterware aus. Dies ist schlichtweg rechtswidrig. Statt den Kaufpreis zu erstatten erhält man Ausreden und Hinweise auf die... もっと見る
3.2
まあまあ
451件のレビュー
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Unorganisiert
2018年8月27日
自発的なレビュー
Segeltuch Shop からの回答
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für Ihren Bestellverlauf! Durch Umstrukturierungen unseres Warenwirtschaftssystems etc. waren die letzten zwei Wochen in der Tat etwas unorganisiert. Mittlerweile haben sich die Abläufe jedoch normalisiert. Wir hoffen, Sie haben Verständnis und verbleiben mit freundlichen Grüßen!
Ihr Team vom Segeltuch-Shop
ohne
Keine präsiese Aussage zu einem Liefertermin und dies auch erst nach Aufforderung. Ware, die man zu einem bestimmten Termin benötigt, kann man auf dieser Plattform nicht bestellen. Schade!
2018年8月25日
自発的なレビュー
Segeltuch Shop からの回答
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass wir Ihnen keinen präzisen Liefertermin nennen konnten. Innerhalb der letzten Wochen kam es aufgrund innerbetrieblicher Umstrukturierungen zu einigen Verzögerungen. Mittlerweile haben sich die Abläufe jedoch wieder normalisiert.
Ihr Team vom Segeltuch-Shop
Keine Lieferung trotz Vorkassezahlung
Keine Lieferung trotz Vorkassezahlung. Nach 14 Tagen keine Lieferung,ständig automatisierte Antwortschreiben, bei Nachfragen. Telefonisch nicht zu erreichen und keine Reaktion auf Fax. Diese Firma ist nicht empfehlenswert!!!!
2018年8月24日
自発的なレビュー
Segeltuch Shop からの回答
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Aufgrund innerbetrieblicher Umstrukturierungen und eines Software-Updates konnten Anfragen nicht früher bearbeitet werden. Ab jetzt konnten die Abläufe jedoch wieder normalisiert werden.
Ihr Team vom Segeltuch-Shop
Bezahlt und nicht geliefert werden
2018年8月23日
自発的なレビュー
Segeltuch Shop からの回答
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung. Aufgrund innerbetrieblicher Umstrukturierungen und eines Software-Updates konnten Anfragen nicht früher bearbeitet werden. Ab jetzt konnten die Abläufe jedoch wieder normalisiert werden.
Ihr Team vom Segeltuch-Shop
Schlechter Service
2018年8月21日
自発的なレビュー
Segeltuch Shop からの回答
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht rechtzeitig beliefern konnten. Auf Ihre Anfrage haben wir jedoch umgehend geantwortet sowie die Bestellung wunschgemäß und problemlos storniert.
Ihr Team vom Segeltuch-Shop
Noch keine Ware erhalten und wollen…
Noch keine Ware erhalten und wollen schon bewertet werden ...
2018年8月19日
自発的なレビュー
Segeltuch Shop からの回答
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie die Bewertungsanfrage zu früh erhalten haben. Ihre Bestellung wurde jedoch gestern versendet.
Ihr Team vom Segeltuch-Shop
Alles gut
Alles gut, Stoff sieht aus wie abgebildet ,sehr schön. Lieferung innerhalb 1 Woche
2018年8月16日
自発的なレビュー
alles bestens
schnelle Liferung, tolle Unterstützung und perfektes Material.
Gerne wieder
2018年8月16日
自発的なレビュー
Leider wurde die bestellte Ware bis…
Leider wurde die bestellte Ware bis heute nicht versandt . Bei Bestellung stand lieferbar . Am Telefon ewig lange Wartezeiten , Mitarbeiter waren aber sehr freundlich .
2018年8月13日
自発的なレビュー
Segeltuch Shop からの回答
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass wir Sie noch nicht beliefern konnten. Die Ware ist jedoch bereits nachbestellt und wird bei Eintreffen umgehend an Sie versendet. Falls Sie das nicht abwarten wollen, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, den Artikel zu tauschen oder zu stornieren.
Ihr Team vom Segeltuch-Shop
Schlechter Service
Vor 7 Tagen bestellte Ware, liegt noch nicht mal dem Sachbearbeiter vor. Nach telefonischer Rückfrage, sollte eine Email kommen. Es passiert aber nichts. Habe heute morgen in einem anderen Versand dasselbe Material bestellt. Die Rechnung ist bereits da und das Material im Versand. Im Segeltuch Shop habe ich das erste und letzte Mal bestellt. Schlechte Organisation, null Logistik!
2018年8月9日
自発的なレビュー
Segeltuch Shop からの回答
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie nicht mit unserem Service zufrieden sind. Sie haben jedoch gestern eine Mail von uns erhalten und die Ware wurde auch schon verschickt!
Ihr Team von Segeltuch-Shop
Der Stoff sieht schön aus und scheint…
Der Stoff sieht schön aus und scheint auch stabil genug für seine Zwecke zu sein. Die Lieferung ging auch schnell über die Bühne. Aber die Versandkosten sind einfach zu hoch!
2018年8月8日
自発的なレビュー
Segeltuch Shop からの回答
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Ware zufrieden sind! Die Versandkosten sind jedoch für jeden schon vor dem Kauf auf unserer Website ersichtlich.
Diese mögen hoch erscheinen, wenn z. B. kleines Zubehör bestellt wird, doch wiederum sehr niedrig, wenn 100 Meter Planenstoff o. Ä. bestellt werden, da es sich um eine Pauschale handelt.
Ihr Team vom Segeltuch-Shop
Segeltuch Shop からの回答
Sehr geehrter Kunde,
wir empfinden diese Bewertung als ungerechtfertigt und weisen die Negativpunkte von uns!
Wir haben stets umgehend und freundlich auf Ihre Anfragen bezüglich unseres Musterversands geantwortet.
Ihre Bestellung wurde innerhalb von drei Tagen verschickt!
Ihr Team vom Segeltuch-Shop
Immer diese Automatismen.......
In diesem Augenblick bin ich sehr unzufrieden. Ich finde es nämlich ziemlich daneben, etwas bewerten zu sollen, was ich noch gar nicht habe. Oder haben Sie diese Eile nötig?!
Vielleicht wäre es eine Möglichkeit, den Automatismus umzustellen, der diese Mails versendet.
2018年8月5日
自発的なレビュー
Segeltuch Shop からの回答
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Sie eine Bewertungsanfrage von uns zu früh erhalten haben. Dies war ein Versehen und muss von unserer Technikabteilung überprüft werden. Danke für den Hinweis!
Ihr Team vom Segeltuch-Shop
Lieferung schnell und gut.
2018年8月2日
自発的なレビュー
Sehr gute Beratung und guter Service.
Sehr gute Beratung und guter Service.
Wir haben das 2. Mal bestellt und sind wieder sehr zufrieden
2018年8月1日
自発的なレビュー
Angegebene Lieferzeiten der Bestellung werden nicht eingehalten
2 Segeltücher wurden als vorrätige Lagerware im Segeltuch Online-Shop am 02.07.18 bestellt.
- Ein Segeltuch wurde am 19.07. ohne Ösen geliefert, obwohl die Abbildung auf der Bestellseite genau diese im Detail aufwiesen. Dies wurde reklamiert, - der erwähnte Rücksendelink wurde bislang nicht gesendet.
- Das zweite Segeltuch wurde immer noch nicht geliefert, - trotz Angabe 2-3 Tage und „lagermäßig“ in der Bestellung.
Leider keine Antwort auf meine EMail mit Frage nach Lieferzeit des zweiten Segeltuchs und dem ausstehenden Rücksendelink. Die reguläre Telefonnummer war immer besetzt (Stichproben über mehrere Wochen) - nur an die kostenpflichtige 0900 Nummer ging jemand ran.
2018年8月1日
自発的なレビュー
Segeltuch Shop からの回答
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit der Bestellung nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen jedoch bereits zweimal eine Mail geschickt, in der die Retouren-Abwicklung erklärt wird, inkl. Retouren-Link. Das zweite Tuch musste nachgeordert werden, und wird bei Eintreffen umgehend verschickt. Zu bestimmten Uhrzeiten kommt es an der Hotline zu Wartezeiten, das ist korrekt, und tut uns sehr leid. Wir arbeiten jedoch daran, diesen Service auszuweiten.
Ihr Team vom Segeltuch-Shop
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