Shoepassion  レビュー 

Alles ok
Pünktliche Lieferung

Schuh entsprach nicht der Realität.
Retourenabwicklung umständlich. Die Rückerstattung wurde nicht innerhalb von 5-7 Tagen veranlasst, sondern soll 14 Tage dauern! Ich habe mein Geld noch nicht zurück erhalten! Hier nie wieder!

Schnelle Lieferung
Sehr guter Service

Unkomplizierter Umtausch bei zu kleinem Schuh in Verbindung mit der sehr schnellen Lieferung der richtigen Größe.
Sehr gute Abwicklung!

Mein Umtausch (erstes Paar war zu groß, obwohl ich schon Dinkelackerschuhe habe?!? Ändern sich da die Rahmen?!?) wurde „genehmigt“…. Aber das Etickett galt nur für UPS, leider musste ich einen kostenpflichtigen Abholservice beantragen… sehr schlecht in diesem Preissegment!

Dreimonatige Lieferzeit und äußerst schlechte, beziehungsweise gar keine Kommunikation seitens Shoepassion.

Super tolle Produkte zu super Preisen, werde sicher wieder einkaufen
Dankeschön

Sehr schöne Schuhe! Die Schuhe sind für den Preis mehr als angemessen! Gerne wieder!

Nach der Bestätigung der Bestellung hörte ich nichts mehr von der Lieferng. Auf meine Nachfrage bekomme ich vom Service die Antwort das meine Bestellung ausgemacht Jahr 2023 unbekannt wäre. Erneutes Schreiben meinerseits dass die Bestellung aktuell sei und einen Tag erneute Anfrage nach dem Verbleib der SendungDarauf kam von einem anderen Mitarbeiter eine Mail mit der Mitteilung, dass die Sendung noch nicht verschickt worden sei, weil die Anschrift unvollständig sei.( die Hausnummer fehlte ) man bat mich eine Adresse anzugeben um das Paket unverzüglich zu versenden. 3TAGE UND 2 Emails später wurde de Versand per DHL mitgeteilt, was auch sehr zügig verlief. Leider passten die Schuhe nicht und ich beantragte eine Retoure was auch sehr schnell genehmigt wurde. Leider wurde das Retouren Etikett für UPS ausgestellt, der Versand war über DHL erfolgt. Ich machte mich auf die Suche nach einem UPS Shop in unserer Stadt, wurde fündig und konnte das Paket zurücksenden.
Eine frühzeitige Kommunikation durch den Kundenservice bezüglich Versand und nicht erst auf meine mehrfache Nachfrage sowie eine Mitteilung darüber dass die Retoure von einem anderen Versanddienstleister erfolge, hätte für mich den Vorgang wesentlich einfacher gestaltet.

Top Qualität!

Kundendienst seit Wochen nicht telefonisch erreichbar. Rückzahlung trotz Ankündigung nicht durchgeführt. Auf nachfragen nur Schweigen!

Gutes Angebot zu angemessenen Preisen, übersichtliche Web-Seite, schneller Lieferservice

Alles prima. Empfehlenswert. Jederzeit wieder.

Wo ist meine Ware? Trotz Versprechen des Anrufbeantworter der Service-Hotline hat sich keiner bei mir zu meinem Anliegen gemeldet...

Die Lieferung erfolgte schnell. Leider war der Schuh zu groß und die gewünschte Größe konnte nicht mehr als Umtauschoption gewählt werden. Die Retoure über UPS war umständlich und Odyssee-artig, da die angegebenen UPS Points teilweise gar nicht mehr existieren.

Wirklich schade. Ich hatte mich sehr auf meine bestellten Schuhe gefreut, doch leider wurden sie bis heute nicht geliefert. Mehrfache Kontaktversuche blieben entweder unbeantwortet oder es kamen nur sehr späte, wenig hilfreiche Antworten. Das Problem ist jetzt seit über zehn Tagen nicht geklärt. Ich hatte von einem Premium-Händler ehrlich gesagt etwas anderes erwartet. Sehr enttäuschend – da bleibt leider nur Frust statt Freude über neue Schuhe.

Die Praesentation und Auswahl im Shop sind einfach. Der Bestellprozess laeuft professionell und komplikationslos.

Ich finde es nicht gut ,
das ich keinen Ansprechpartner per TEL habe

Die bestellten Schuhe waren zweimal zu groß, wurden anstandslos umgetauscht. Jetzt habe ich die richtige Größe und bin sehr zufrieden mit der gelieferten Ware.
Danke dafür!