Shoes Lab Project レビュー 369

Pessima esperienza. Ordine consegnato in forte ritardo e con merce sbagliata. Il servizio clienti è inesistente e non risponde. Sconsiglio vivamente l'acquisto a chiunque.

Esperienza pessima......il 26 febbraio mi arrivano un paio di stivali che avevo ordinato...molto belli ma contattato l'assistenza per effettuare un cambio numero. Il 10 marzo spedisco le scarpe per il cambio....ad oggi le scarpe non sono mai arrivate. Contatto più volte su WhatsApp l'assistenza clienti che mi risponde solamente il 2 aprile, chiedendomi scusa e di pazientare perché le scarpe non avevano superato il loro ultimo controllo qualità, e che a loro serviva un giorno in più. Mi armo di santa pazienza e l'8 aprile chiedo il tracking della spedizione. Mi viene fornito subito il numero e il corriere(FedEx) ....il 13 aprile controllo sul sito FedEx e mi accorgo che la lettera di vettura è stata creata il 4 aprile ma al corriere non é stato mai affidato il pacco. Invio subito sul loro numero di whatsapp lo screenshot delle info sulla spedizione e ovviamente non vengo calcolata minimamente. Oggi effettuo un nuovo controllo e idem come il 13 aprile. Oggi è 15 aprile e non è ancora ricevuto una loro risposta. Non so davvero come comportarmi, se non agire per vie legali. Anche perché le scarpe sono state pagate

Ho acquistato un paio di zeppe , arrivate dopo quasi 4 settimane !!! Il colore non corrisponde a quello ordinato , il tacco completamente staccato e le dita dei piedi escono dalla scarpa perche' sono fatte male e la zeppa tutta storta !!! Ma come lavora questa azienda ....controlla il prodotto quando e' finito ? MAI PIU' !!!

Fantastici,

Il reso non viene accettato

La qualità è la comodità della scarpa eccezionale le consiglio

Gentilissimi e gli stivali di ottima qualità

Ho ricevuto ieri il mio ordine dello stivale SOPHIE (non personalizzato), dopo 20 giorni lavorativi dalla data d’acquisto, quindi con un ritardo significativo rispetto a quanto indicato dalle condizioni di vendita.
Per quanto riguarda il prodotto, al tatto la pelle risulta morbida, piacevole e ben lavorata.
Sulla qualità effettiva e sulla resa nel tempo preferisco però riservarmi un giudizio più completo dopo averli indossati e testati.

Curerei maggiormente la precisione nelle tempistiche di consegna oppure, se necessario, aggiornerei le indicazioni sul sito in modo più realistico. Una comunicazione più trasparente aiuterebbe a gestire meglio le aspettative dei clienti e ridurrebbe il numero di richieste al servizio clienti sullo stato degli ordini.

Ho acquistato gli stivali Jennifer, bellissimi, comodi e ben fatti.

Stivali ordinati fine febbraio e richiesta modifica il 4 marzo. Call center che accoglie la richiesta. Il 14 marzo richiedo a che punto sia la spedizione e la risposta è che avrebbero spedito entro il 17 marzo.
Oggi, 23 marzo, dopo vari solleciti non ricevo né scarpe pagate 140 € né risposte.

Spariti… non c’è da fidarsi!

Ho ordinato un paio di stivali con una certa titubanza non essendo abituata agli acquisti online. Ho atteso qualche giorno, ma l’acquisto è andato ben oltre le mie aspettative: gli stivali sono tutti di pelle, come promesso, ma anche di ottima finitura, comodi fin dalla prima calzata. Perfetta la consegna. Sono proprio soddisfatta. Credo che quanto prima farò un altro acquisto per l’estate utilizzando il buono sconto che mi è stato regalato.

Sono opere d arte non semplici scarpe. Tutto perfetto: Il profumo della pelle, la forma, la calzata comodissima che mi ha permesso di indossarli da subito tutto il giorno con un semplice e finissimo, calzino di cotone! Meravigliosi!
Li ordini, ti metti l anima in pace perché arrivano non prima di 3 settimane .. ma ne vale la pena! ❤️

Ho acquistato gli stivali Angelica e sono pienamente soddisfatta...ottima qualità e manifattura.non ho dato 5 stelle solo perché c'è stato uno scambio di numeri tra me e un altra cliente quindi ho dovuto aspettare che riscambiassero i pacchi, perciò non sono stata l unica a provarli...per il resto sono bellissimi

Ottimo prodotto di qualità..Ho dovuto solo attendere un pó di più del previsto per la consegna

servizio clienti a disposizione e gentile, prodotto di qualità, il camoscio ha un bel colore e profuma di pelle vera! anche calzata ottima!!

Stivali di altissima qualità 🙏 sono artigianali quindi ci mettono un po ad arrivare in quanto produzione propria ma fidatevi ne vale la pena aspettare, comodissimi
Ringrazio tutto lo staff che sono sempre stati presenti su whatsapp per qualsiasi chiarimento
Un abbraccio
Eva ❤️

Anche se è arrivato con un po’ di ritardo , forse perché le vacanze natalizie hanno rallentato il lavoro , sono sorpresa della qualità dello stivale , del profumo della pelle, della morbidezza e della cal abilità dello stesso . Complimenti a tutti , e’ rarissimo trovare una qualità del genere ad un prezzo così… veramente TOP!!!!
Cristina

Buongiorno ricevuto oggi stivali ordinati due settimane fa e sono ancora più belli di come me li aspettavo, stupendi non c'è altro da aggiungere

Stivali bellissimi! Pelle morbida, misure precise come nella descrizione. La spedizione è stata veloce non ho dovuto attendere molto,meno del previsto! sicuramente acquisterò ancora da voi 🥰Grazie mille!

Calzature realizzate in vera pelle, anche con richieste particolari o modifiche. È la seconda volta che ordino e mi son trovata benissimo! Ho ordinato stivaletti che uso spesso e stivali scamosciati sopra il ginocchio, splendidi! Realizzati in vera pelle ad un prezzo veramente speciale.
Acquisterò sicuramente altre calzature!