Michel heeft mij heel goed geholpen, hij is erg vriendelijk en heeft mij kunnen helpen met alle vragen die ik had.
所在地
所在地を変更Saturnusstraat 36, 2516 AH Den Haag, NL
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Last minute een box gehuurd online. Werd supervriendelijk verder geholpen na een mailtje dat ik graag zsm de box in gebruik wilde nemen. Kon na 1,5 uur direct de box gebruiken. Vriendelijk medewerkers... もっと見る
Everything went super smoothly. I was able to get access to my locker the day before the move, so even though they weren't there when I moved, everything went well! They explained everything patientl... もっと見る
企業が回答しました
Vriendelijke en behulpzame klantenservice via de telefoon en ook op kantoor. De storage omgeving zelf is schoon, verzorgd. Kan er met de auto naar binnen rijden en de tijd nemen met uitpakken en inric... もっと見る
企業情報
Shurgard Self Storage - Den Haag Binckhorst について
当該企業による記述
Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 350 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
For Every Move In Life
当該企業による記述
- 350+ self storage stores across Europe
- We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
- Access 7 days a week
- Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
- Moving boxes and storage supplies
- We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at most of our branches.
- Expert advice
- Over 30 years of experience in the self-storage industry.
- Online contract
- Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
- Our App simplify your storage experience
- Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
- Free online reservation
- All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.
連絡先
Saturnusstraat 36, 2516 AH, Den Haag, オランダ
4.7
優良
133件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 98％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Goede service, paar verbeterpunten
Medewerkers Elize en Barbera waren kundig en uitstekend op de hoogte. Nadat de ruimte te klein bleek (maten stonden niet goed op website vermeld) werd er een passende oplossing gevonden.
Een verbeterpunt is dat er 2 grote liften zijn die slechts naar de 1e etage gaan. Vanaf 1e etage moet je nog een aparte, kleine goederenlift nemen om naar de 2e etage te gaan. Hopelijk investeerd Shurgard ook nog om de grote lift naar de 2e etage te laten gaan.
Daarnaast was de informatie op de plattegrond onvoldoende. Er staan wel gangletters op de plattegrond maar geen unit nummers. Daar zal vast over nagedacht zijn maar wij vonden het onhandig. Bewegwijzering kon in algemene zin beter. Verder erg tevreden over de service en kunde van de medewerkers.
2025年3月31日
Scherpe prijzen, snelle en goede service!
Gemakkelijke keuze van een opslag unit. Snelle en persoonlijke service. Scherpe prijs per maand, 1st maand alleen 1 euro! Goede app om 24/7 de opslag binnen te komen.
2025年3月17日
Heel goede uitleg en hulp.
Heel goede uitleg en hulp.
De opslagruimte is perfect.
Echt handig!
2025年2月3日
Makkelijk en snel geregeld
De opslagbox is snel te vinden, makkelijk en snel geregeld voor een goede prijs.
2025年1月14日
Schandalige service, onveilige opslag en wanbeleid
Mijn oma huurt al 10 jaar een opslagruimte bij de Shurgard op de Binckhorst, omdat we dachten dat onze spullen daar veilig zouden zijn. We gingen ervan uit dat de verzekering van €2500 dekking zou bieden bij schade of diefstal. Helaas bleek dit een illusie. Voor €2300 aan spullen met veel emotionele waarde, afkomstig van onze overleden opa, zijn gestolen. Na zes maanden van eindeloze klachten en wekelijks contact met Shurgard kregen we uiteindelijk slechts €1200 vergoed.
Daarbij komt dat we de opslag eind december hebben opgezegd, maar alsnog januari moesten betalen. Dit terwijl we in totaal al rond de €27.000 aan huur hebben betaald over de afgelopen jaren.
De klantenservice is ronduit verschrikkelijk en lijkt je problemen alleen maar langer te rekken. Hoe durven ze te claimen dat je spullen veilig zijn, terwijl ze duidelijk geen goede beveiliging hebben en de verzekering een lachertje is?
Wij raden iedereen ten zeerste af om ooit iets bij Shurgard op te slaan. Je spullen zijn daar allesbehalve veilig, en de manier waarop ze met trouwe klanten omgaan, is simpelweg respectloos. Zoek een andere oplossing als je je spullen én je gemoedsrust wilt behouden.
Shurgard, schaam je!
2025年1月5日
自発的なレビュー
Shurgard Self Storage - Den Haag Binckhorst からの回答
Bedankt! Fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. Het spijt ons ten zeerste dat u ondanks onze veiligheidsmaatregelen slachtoffer bent geworden. Mocht u nog overige vragen hebben, of vragen met betrekking tot de dekking van uw verzekering kunt u ten alle tijden contact met ons op nemen.
Geachte heer/mevrouw,
Geachte heer/mevrouw,
Ik wil graag een klacht indienen over mijn recente ervaring bij [vestiging] van Shurgard. Tijdens mijn bezoek merkte ik dat er geen medewerker aanwezig was die Nederlands spreekt. Als Nederlandstalige klant voel ik mij hierdoor niet goed geholpen.
Ik begrijp dat iedereen recht heeft op werk, zoals mij werd verteld, maar ik vind het belangrijk dat klanten in Nederland in het Nederlands geholpen worden. Ik spreek zelf geen Engels, en hierdoor was het voor mij erg moeilijk om mijn vragen te stellen en de situatie uit te leggen.
Ik verzoek u vriendelijk om ervoor te zorgen dat er in de toekomst medewerkers aanwezig zijn die Nederlands spreken of dat er een oplossing wordt geboden voor klanten zoals ik.
Ik heb toen de filiaal manager gesproken van Den Haag die werkt om 11 uur op 27 december hij was zeer brutaal met antwoord geven. Wou zijn naam ook niet geven
2024年12月27日
自発的なレビュー
Shurgard Self Storage - Den Haag Binckhorst からの回答
Bedankt! Fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. Het spijt ons dat u geen positieve ervaring had bij uw Shurgard vestiging.
Stuur uw klant-ID en telefoonnummer naar info@shurgard.nl zodat we contact met u kunnen opnemen en u kunnen helpen.
Niet goed, niet slecht
Niet goed, niet slecht. Eerste ruimte was niet volgens beloofde formaat. Niet geheel onvriendelijk geholpen naar een tweede ruimte, maar je kon de zucht net niet horen. Druk en karren zijn lang niet altijd beschikbaar overdag
2024年12月2日
Shurgard Self Storage - Den Haag Binckhorst からの回答
Bedankt! Fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. Als klant kunt u kiezen uit een ruim aanbod aan opslaggroottes en -types. Zo betaalt u enkel voor de ruimte die u nodig hebt, ook als u slechts weing heeft op te slaan.
We stellen trolleys ter beschikking van onze klanten om gemakkelijk hun spullen in en uit te laden. Soms, tijdens drukke momenten, is er meer vraag dan er trolleys beschikbaar zijn. Onze excuses voor het eventuele ongemak. We zullen uw feedback doorgeven zodat het aantal trolleys op deze vestiging herzien kan worden.
Heldere communicatie
2024年11月18日
Alles ging soepel
2024年11月10日
Affordable self storage unit but can be better at cost transparency
Affordable and well managed self storage. It would be perfect if there would be lighting in the storage areas. Also forcing the insurance on top of costs shown is bit misleading. I paid 16 euros a month extra for insurance and some extra amount for locks on top of monthly fee. If you take a 6m2 unit, just these additions bring up the cost by over 25%. So these costs should be more transparent.
That’s why I have a given 4 star and not 5-star.
2024年11月11日
Ze denken met je mee.
Na een miscommunicatie het probleem op een constructieve wijze opgelost.
Duidelijke uitleg hoe alles werkt.
2024年11月3日
Super handig en makkelijk.
2024年10月15日
De balie medewerkster was heel goed…
De balie medewerkster was heel goed met uitleggen dat ik alles goed had kunnen begrijpen ze vroeg mij nog of ik nog anders wou weten.
Echt top service!!! Dankje wel
Locatie Saturnusstraat Brinkhorst denhaag
2024年9月26日
It was good.
2024年6月26日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。