Shurgard Self Storage - Nice Saint-Isidore レビュー 65

Très bonne accueil , très bon conseil

Box très pratique et service au top. Merci beaucoup a Élodie

Je tiens à féliciter et remercier chaleureusement l'équipe et plus particulièrement pour son professionnalisme et son sens de l'accueil. Le box était propre et le site sécurisé. Je recommande vivement!

Par la présente, je souhaite exprimer toute ma satisfaction à l’égard de Shurgard à Nice, dont nous sommes client depuis plus de 10 ans.

J’ai toujours apprécié la qualité de leur accueil, leur professionnalisme et leur sérieux. Leur service a constamment été à la hauteur de mes attentes.

Je souhaite également adresser un remerciement tout particulier à Caroline, qui nous a récemment apporté une aide précieuse, tant par les nouvelles informations qu’elle nous a communiquées et par le geste commercial qu’elle a organisé pour nous.

Je recommande sans hésitation Shurgard à Nice Saint-Isidore.

Cordialement,

Georges

Efficacité parfaite

Le local est comme je le souhaitais bien sécurisé. Le cadenas demandé mis à disposition en ouvrant le local et l’application très simple d’utilisation, très intuitive pour accéder au local.
Cependant le premier jour d’accès à ce box a été compliqué en tant que cliente qui n’avait pas reçu ces codes d’accès sous prétexte que mon identité n’avait pas été vérifié alors que j’avais bien reçu un mail de confirmation à ce sujet.
J’appelle à la première heure une conseillère qui m’affirme le contraire et fait que je devais aller dans un autre centre de stockage (Nice Aéroport) ou l’accueil pourra valider ma pièce d’identité pour accéder à mon box.
Ce petit contre temps ne m’arrangeait pas mais la conseillère me faisait comprendre que j’avais pas d’autres alternatives.
Arrivée à l’accueil de ce lieu, on me dit finalement que j’avais raison que ça avait bien été validé et que j’aurai du recevoir ce mail pour y accéder.
Ce dialogue de sourd entre une conseillère au téléphone qui n’écoute pas plus sa cliente et une conseillère à l’accueil qui se dédouane de cette mauvaise communication et organisation m’a quelque peu déplu.
Heureusement le local est à la hauteur de mes attentes.

The process of leasing and checking was smooth and quick. The Agent, Charlotte, was most gracious and professional. Her customer service was stellar! The only drawback was the cleanliness of the unit. There were cob webs and dust. The floor did not look clean. Even if it was. It should not have been stained. However, all-in-all the storage was the perfect size. And I feel secured where my storage is located.

Alles wurde zu meiner absoluten Zufriedenheit professionell bearbeitet und erledigt. Ich danke.

Lors de la réservation, box située au rdc, alors qu’il se situe au 1er étage. Réservation d’un camion trop grand qui ne rentre pas dans le hangar. Merci de corriger vos informations pour l’avenir. Sécurisation de la fermeture du cadenas très très léger ( rivet très abimé)

L'allée du box est sombre et le box pas éclairé. Il est ainsi difficile de lire les numéros du cadenas à code. Les instructions à l'arrivée sont un peu confuses.
J'oubliais de rajouter que l'heure de fermeture est trop tôt. Il faudrait 22 h ou 23 h dans l'idéal.

Compétitivité
Écoute
Efficacité

Je suis revenue en tant qu’ancienne cliente très satisfaite.
Aujourd’hui : le
Personnels est très compétents et sympathiques ! Dommage qu’il n’y ai plus personne à l’accueil des lieux de stockage et les tarifs ont augmentés.
Je suis tout de même satisfaite.

Pratique et très simple d’utilisation

Un regret, l'accès seulement à partir de 7h. Personnellement 6h me conviendrait beaucoup mieux, voir 5h afin de prendre la route de bonne heure ensuite.

Je tiens à remercier toute l'équipe de SHURGARD qui a su s'occuper de tout, à chaque étape, pour me faciliter mon expérience, de l'accuei, l'écoute, les conseils, la constitution du dossier, l'installation de l'application.
Tout est parfaitement préparé pour nous recevoir également pour la prise en main de notre box.

Un seul mot: Arnaqueurs

L'accès au box est facile

Explications et mise à disposition du box super