FÃŒr mich: Finger Weg - keine Kulanz & unflexibel
Meine persönliche Erfahrung mit Silent Disco Box war leider sehr enttÀuschend.
Ich habe den HD7 Belt Pack gekauft und erst nach der Nutzung gemerkt, dass das GerÀt nicht mit normalen Batterien betrieben werden kann, sondern ausschlieÃlich per LadegerÀt aufgeladen werden muss. FÃŒr meine mobilen EinsÀtze ist das unpraktisch, und aus Kundensicht finde ich diese Lösung problematisch â vor allem, weil andere Anbieter teilweise flexiblere Systeme anbieten.
Die RÌckgabefrist von 14 Tagen war bereits abgelaufen, was ich akzeptiere. Dennoch hÀtte ich mir etwas mehr Kundenorientierung und Kulanz gewÌnscht, besonders da das Produkt fÌr meinen Einsatzbereich so nicht geeignet war. Leider wurde meine Anfrage auf Umtausch oder Gutschrift trotz höflicher Kommunikation komplett abgelehnt.
Subjektiv wirkt das fÌr mich wenig serviceorientiert und nicht so fair gegenÌber Kunden, die erst im Praxiseinsatz merken, dass das System nicht ihren BedÌrfnissen entspricht. Ich persönlich wÌrde aufgrund meiner Erfahrungen von einem Kauf hier eher abraten, insbesondere wenn man auf FlexibilitÀt und Batteriebetrieb angewiesen ist.
Technisch funktioniert das Produkt, aber der Kundenservice hat mich enttÀuscht. Das war leider kein positives Kauferlebnis fÌr mich.







