SkyGenius ha operato in modo impeccabile nella gestione della pratica dal primo contatto al pagamento finale, arrivato puntuale come preannunciato da apposita email. Il loro compenso pari al 30% del... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Servizio eccellente, in qualche mese mi hanno fatto avere il rimborso dopo che la compagnia di volo si era rifiutata inventandosi problemi che non dipendevano da loro
Ormai non ci speravo più, me ne ero quasi dimenticato, invece Sky Genius ha continuato a lavorare in silenzio ed oggi inaspettatamente mi è arrivato il risarcimento. Non ho parole, super soddisfatto.... もっと見る
Il personale si SkyGenius è gentilissimo, professionale e attento. Ho ricevuto il rimborso per un ritardo aereo dopo poco più di 4 mesi. Lo consiglio vivamente
企業情報
当該企業による記述
SkyGenius.it ti aiuta ad ottenere il risarcimento per i disagi relativi a voli aerei quali ritardo, cancellazione, negato imbarco, o riprogrammazione secondo il Reg EU 261/2004. Inoltre SkyGenius ti aiuta ad ottenere il rimborso delle spese extra ed i danni subiti quali acquisto voli sostitutivi , notti in albergo, taxi, treni, autonoleggi, pasti, parcheggi ecc. dovuti al disagio aereo. Utilizziamo il metodo Total Flight Analysis affinato negli anni dai nostri esperti analisti che studiano e producono reports su ogni dettaglio del disagio del cliente. Grazie a questo lavoro dettagliato se il volo dei nostri clienti ha diritto al risarcimento siamo in grado di produrre prove fino al massimo livello di dettaglio. Questo ci permette di offrire il miglior servizio sul mercato ed avere una percentuale di successo superiore al 99%.
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5.0
優良
363件のレビュー
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Li Ho contattati in due occasioni…
Li Ho contattati in due occasioni differenti e in entrambi casi ho ottenuto il rimborso.
Sono rápidi, trasparenti e chiari e la percentuale che trattengono nel caso si ottenga il rimborso, é molto piu bassa delle altre compagnie.
Consigliatissimo.
2024年2月19日
自発的なレビュー
Precisi e superdisponibili.
2024年5月10日
tutto perfetto!
Il rimborso è arrivato dopo 4 mesi dalla richiesta. Ho presentato i documenti a skygenius e loro hanno gestito tutto. Ho dovuto solo aspettare il bonifico.
perfetto!
2024年5月10日
I migliori nel loro campo
Ottimo servizio prestato.
In pochi mesi sono riusciti a farmi avere l'indennizzo dovuto per il volo ritardato, che mi era stato negato in prima battuta dalla linea aerea quando richiesto direttamente.
Consigliatissimo per ogni caso di problemi con voli cancellati o ritardati
2024年5月10日
Il team SkyGenius e' eccezionale!!
Il team SkyGenius e' eccezionale!!! Si sono occupati di due risarcimenti per cancellazione voli e ritardi hanno fatto tutto loro e a me sono arrivati i soldi. Serissimi li consiglio davvero!!!
2024年5月10日
Esperienza perfetta
Sono stati gli unici a farsi carico del procedura di rimborso. Sempre disponibili in caso di dubbi o chiarimenti tramite mail e rapidissimi nel bonificare il risarcimento. Unico consiglio da designer: investire un po' di più sul sito perché non essendoci un'area presonale si rimane con l'impressione che sia tutto poco professionale quando invece lo sono moltissimo.
2024年5月13日
自発的なレビュー
Thank you for your help was a great to present myself also I will recommend your company at the near future for other people.
You are the best for helping me ,thanks for your efforts
2024年4月18日
Ero diffidente….invece….fantastico!
Perso coincidenza a Dubai per Colombo ho fatto quasi come perdita di tempo richiesta di rimborso a SkyGenius…..sono sincera …ho pensato Figuriamoci !
Beh veloci solerti precisi esattamente 5 settimane dalla data della perdita dell’aereo (non per colpa mia) ho ricevuto accredito rimborso. Davvero grandioso
2024年3月8日
Esperienza molto positiva
Dopo aver avuto problemi con un volo mi sono rivolta a Sky Genius per poter avere un risarcimento.
Ho compilato la richiesta e allegato i documenti in modo facile e veloce e poi ho aspettato per il resto hanno pensato a tutto loro e nel giro di un mese o poco più avevo già i soldi del risarcimento in conto.
Sono molto soddisfatta e lo consiglio.
2024年3月29日
Molto bravi li consiglio assolutamente …
Molto bravi li consiglio assolutamente ci vuole un po ma i risultati ci sono 5 stelle
2024年3月29日
Sono una eccellenza
Servizio eccellente in ogni fase del procedimento.
Usato per un rimborso non semplice avverso la Turkish Airlines loro ci sono riusciti nel migliore dei modi.
Complimenti per la professionalità .
2024年4月3日
自発的なレビュー
Ottimo servizio
Se avete bisogno di supporto per le problematiche riguardanti voli, non esitate a contattarli, in meno di 1 mese hanno risolto il mio problema riguardo un volo internazionale cancellato. Ottimo servizio, velocità e precisione Grazie mille.
2024年3月29日
Ottimo servizio veloce
Ottimo servizio veloce
Soddisfatto del rimborso efficace e veloce
Unica pecca la percentuale di commissione circa un 30/%del rimborso
Abbassare ad un 20%sarebbe da 5🌟
2024年3月8日
SkyGenius.it Servizio Risarcimento Voli からの回答
Gentile Jose,
La ringraziamo per la sua recensione e siamo felici che apprezzi la nostra tempestività ed efficienza nel supportare i nostri clienti!
Per meglio capire perché applichiamo questi costi è importante capire che la strategia centrale di SkyGenius è quella di ottenere il pagamento da parte della compagnia aerea nel più breve tempo possibile, senza trascinare inutilmente il caso in giudizio quando si poteva chiudere in fase stragiudiziale. Per raggiungere questo scopo abbiamo una squadra altamente specializzata di analisti (e non dei semplici algoritmi come molta della nostra concorrenza) che analizzano a fondo ogni disagio subito da parte dei nostri clienti raccogliendo informazioni da molteplici fonti riguardanti i voli in oggetto. Questo ci permette di convincere le compagnie aeree di pagare subito e nei casi in cui la compagnia aerea si rifiuta e siamo costretti ad andare per vie legali abbiamo un'eccellente percentuale di successo di oltre i 99%.
Inoltre, SkyGenius è l'unica a porre massima attenzione nel recupero delle spese extra sostenute dal cliente come, ad esempio, spese per voli sostitutivi, pernottamenti, pasti, taxi ecc. direttamente causati dal disagio subito. Per questi motivi SkyGenius offre il miglior servizio sul mercato ed è questo il motivo della nostra politica sui prezzi.
Ovviamente i passeggeri possono scegliere altri servizi ma devono essere pronti ad attendere mediamente molto più a lungo che con SkyGenius. Infatti, molti nostri concorrenti mirano ad ottenere le spese legali dalle compagnie aeree in più a quanto viene riconosciuto ai passeggeri. Ovviamente le compagnie aeree si oppongono a pagare di più e la questione finisce in giudizio e richiedere molto più tempo del dovuto. Inoltre, chi sceglie altri servizi dev'essere preparato a perdere la causa perché la concorrenza non ha lontanamente il livello di dettaglio nelle prove che forniscono se paragonate alla documentazione di SkyGenius. Ci sono persino dei concorrenti che applicano dei costi nascosti ovvero aumentano i costi nei casi in cui vanno per vie legali!
Questa strategia ci ha permesso di avere successo nel suo caso specifico in breve tempo e senza dover iscrivere la causa.
Speriamo possa scegliere di nuovo SkyGenius in caso di bisogno e di poter soddisfare completamente le sue aspettative meritando il riconoscimento da parte sua di fornire un servizio a 5 stelle!
Il Team di SkyGenius.it
Mi sono rivolto a loro per avere un…
Mi sono rivolto a loro per avere un risarcimento e in meno di due mesi mi hanno fatto avere i soldi. Molto professionali, competenti ed efficaci.
2024年3月12日
自発的なレビュー
Grande servizio!
Strepitosi! Fanno un lavoro efficace, ma è fondamentale fornire loro tutti gli elementi, poi ci sono tempi tecnici (non colpa loro), quindi l'immancabile risultato! Usati tre volte e tre volte andati a segno! Il costo-pratica a parer mio è totalmente meritato.
2023年11月26日
自発的なレビュー
Consigliatissimo
Sono riuscita ad ad avere un risarcimento (x 4 persone) di un volo cancellato grazie a loro in soli pochissimi mesi! Sono stati velocissimi , efficienti e soprattutto disponibili. Ogni volta mi davano aggiornamenti tramite e-mail sull’ andamento della pratica. Servizio veramente eccellente anche per la loro comunicazione.La loro commissione è totalmente giusta e meritata. Grazie skygenius !
2023年10月24日
14 mesi dopo ce l'abbiamo fatta!
Mi hanno aiutato a recuperare il rimborso per un volo cancellato anche se avevo davvero poche speranze. Sono passati 14 mesi ma sono riusciti a farmi avere quanto mi spettava. Bravi davvero, in questi mesi rispondevano sempre alle mie domande via whatsapp o via email.
2024年2月16日
自発的なレビュー
SkyGenius.it Servizio Risarcimento Voli からの回答
Gentile Sig. Mirko, siamo molto contenti di essere riusciti a concludere con successo la sua pratica. Purtroppo inizialmente la compagnia aerea ci ha negato il risarcimento e siamo dovuti andare obbligatoriamente per vie legali. La usa pratica era molto al limite ma per fortuna la bravura del nostro team legale ha fatto la differenza ed alla fine abbiamo ottenuto il risultato sperato! Grazie ancora per aver avuto fiducia in SkyGenius.it !
Rapidità, efficienza e comunicazione
Rapidissimi, ho ottenuto un rimborso lauto in meno di un mese. Comunicazione frequente e sempre chiara.
Tutto perfetto.
2024年2月1日
自発的なレビュー
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