SkyGenius ha operato in modo impeccabile nella gestione della pratica dal primo contatto al pagamento finale, arrivato puntuale come preannunciato da apposita email. Il loro compenso pari al 30% del... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Servizio eccellente, in qualche mese mi hanno fatto avere il rimborso dopo che la compagnia di volo si era rifiutata inventandosi problemi che non dipendevano da loro
Ormai non ci speravo più, me ne ero quasi dimenticato, invece Sky Genius ha continuato a lavorare in silenzio ed oggi inaspettatamente mi è arrivato il risarcimento. Non ho parole, super soddisfatto.... もっと見る
Il personale si SkyGenius è gentilissimo, professionale e attento. Ho ricevuto il rimborso per un ritardo aereo dopo poco più di 4 mesi. Lo consiglio vivamente
企業情報
当該企業による記述
SkyGenius.it ti aiuta ad ottenere il risarcimento per i disagi relativi a voli aerei quali ritardo, cancellazione, negato imbarco, o riprogrammazione secondo il Reg EU 261/2004. Inoltre SkyGenius ti aiuta ad ottenere il rimborso delle spese extra ed i danni subiti quali acquisto voli sostitutivi , notti in albergo, taxi, treni, autonoleggi, pasti, parcheggi ecc. dovuti al disagio aereo. Utilizziamo il metodo Total Flight Analysis affinato negli anni dai nostri esperti analisti che studiano e producono reports su ogni dettaglio del disagio del cliente. Grazie a questo lavoro dettagliato se il volo dei nostri clienti ha diritto al risarcimento siamo in grado di produrre prove fino al massimo livello di dettaglio. Questo ci permette di offrire il miglior servizio sul mercato ed avere una percentuale di successo superiore al 99%.
連絡先
5.0
優良
363件のレビュー
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Esperienza efficace
A luglio il mio aereo ha avuto un ritardo di più di tre ore e mi sono rivolto a Skygenius. Sono stati efficienti e veloci, ho ottenuto il rimborso in pochissimi mesi e subito dopo l' accredito del bonifico. Sono veramente soddisfatta, io che sono sempre diffidente, mi devo ricredere e mi hanno fatto ricredere. Ottime la comunicazione via wathsapp e mail. Grazie ancora a Skygenius.
2025年2月10日
自発的なレビュー
Tempi di attesa lunghissimi
Tempi di attesa lunghissimi! Oltre 1 anno e mezzo per una pratica relativa ad Agosto 2023!! Oltretutto nemmeno pagata al 100%, affidatevi a chiunque altro. Grazie
2025年2月5日
自発的なレビュー
SkyGenius.it Servizio Risarcimento Voli からの回答
Gentile Nicholas, siamo molto dispiaciuti che non sia rimasto soddisfatto del nostro lavoro. Qui a SkyGenius miriamo alla massima soddisfazione dei nostri clienti e ci adoperiamo per ottenere il loro risarcimento/rimborso nel più breve tempo possibile, utilizzando gli strumenti più avanzati per dimostrare alle compagnie aeree quando i disagi subiti dai nostri clienti sono di loro responsabilità. Nella maggioranza dei casi le compagnie aeree pagano celermente su richiesta di Skygenius perché sanno che un'eventuale causa sarebbe per loro solo più dispendiosa e perderebbero nel 99% dei casi. Nel suo caso purtroppo la compagnia area si è ostinata a non riconoscere la propria responsabilità per il suo disagio ma SkyGenius (a differenza di altri competitors) in questi casi non si arrende e difende i diritti dei propri clienti fino in fondo. Abbiamo deciso quindi di andare per vie legali per non darla vinta alla compagnia aerea. Come le abbiamo spiegato a più riprese, quando siamo costretti ad andare in causa i tempi dipendono dal giudice e non siamo in grado di fare altro che essere presenti a tutte le udienze che il giudice fissa, chiedendo sempre al giudice di emettere la sentenza nel più breve tempo possibile. Alla fine abbiamo ottenuto una sentenza favorevole ottenendo sia il risarcimento secondo il Reg EU 261 sia le spese aggiuntive da lei sostenute. L'unica spesa che il giudice non ha riconosciuto è il costo esoso del taxi dall'aeroporto di destinazione fino al suo domicilio, considerata non giustificata poiché il suo volo, benché in ritardo, è arrivato ad un orario in cui i mezzi pubblici erano ancora ampiamente disponibili. Considerato che i tempi medi attuali delle cause in Italia sono molto più lunghi della durata della sua causa e considerato il fatto che siamo riusciti ad ottenere per lei tutto quello che le spettava, non ci sono dubbi che questo risultato è da considerarsi una vittoria. Saremmo felici se anche lei potesse riconoscere l'ottimo operato dei nostri esperti e del nostro team legale.
Ci auguriamo possa quindi rivedere la sua opinione e speriamo di poterla aiutare ancora in futuro!
Nel frattempo le porgiamo cordiali saluti.
Il Team di SkyGenius
Perfetti nel gestire ogni aspetto della…
Perfetti nel gestire ogni aspetto della mia pratica ! Una garanzia !
2025年1月17日
Competenze tecnico giuridiche eccezzionali
Devo ammettere che la struttura che lavora ha dimostrato le competenze tecnico giuridiche per soddisfare a pieno la mia richiesta.
2024年12月13日
Servizio eccellente
Servizio eccellente! rispondono subito alla richiesta per il rimborso, cosa che in agenzia viaggi mi hanno negato. Entro pochi mesi inviano la somma sul conto corrente. Sky genius è un ottima soluzione se avete avuto disguidi con l'aereo.
2024年11月20日
Servizio impeccabile
Servizio impeccabile! L’azienda si è distinta per la rapidità con cui ha fornito riscontri, dimostrando un’elevata attenzione verso le mie esigenze. Hanno mantenuto un flusso costante di aggiornamenti sullo stato di avanzamento, permettendomi di rimanere sempre informata. Un team molto professionali.
2024年11月20日
Molto professionali e veloci sono stati…
Molto professionali e veloci sono stati in grado di farmi ottenere un rimborso per il disagio causato dalla compagnia aerea
2024年11月20日
Abbiamo avuto un ritardo sul volo , rimborsati in pieno grazie a Sky Genius
Abbiamo avuto un ritardo sul volo di oltre 10 ore, Sky Genius abbiamo ottenuto il rimborso dalla compagnia aerea in tempi più che ragionevoli in maniera molto semplice. A conti fatti abbiamo non solo volato gratis ma ottenuto anche qualcosa in più per il disagio provato.
2024年6月20日
A distanza di un mese e mezzo circa…
A distanza di un mese e mezzo circa sono riusciti a rimborsarci il costo del volo e anche una parte delle spese aggiuntive. A differenza della concorrenza, si sono presi più tempo ma non hanno usato la scusa del "c'è stato sciopero dell'aeroporto, non c'è nulla da fare" anzi, ci hanno tenuti aggiornati sulla situazione man mano per poi avere esito positivo. Fantastici.
2024年11月5日
自発的なレビュー
RITARDO VOLO
Sono rimasto stupido perché credevo che non ci fosse possibilità di avere il rimborso per il ritardo del volo. Consiglio a tutti quelli che hanno avuto la mia disavventura di rivolgersi a SkyGenius senza problemi.
2024年10月28日
Bella scoperta...
Ho scoperto questa agenzia tramite amici, all' inizio ero titubante ...ma è valsa la pena,ho ottenuto il rimborso in tempi brevi, pensano a tutto loro con trasparenza e professionalità.
2024年10月28日
rapidità ed efficienza
rapidi ed efficienti nel fami ottenere il rimborso per un volo annullato
2024年9月16日
Ho fatto ricorso a luglio e sono stati…
Ho fatto ricorso a luglio e sono stati molto tempestivi nella gestione della pratica e nel rimborso che mi è stato fatto ad ottobre. Azienda molto seria rifarei ricorso da loro a occhi chiusi.
2024年10月29日
自発的なレビュー
Tanta professionalità
Buonasera, che dire, professionalità, poche parole ma fatti concreti, trasparenza nei compensi, rapidità di intervento, congruo rimborso con nessun impedimento, pensano a tutto loro. Di questi tempi il contatto via web è pericoloso, dopo questa esperienza sarò più fiducioso.
2024年8月15日
自発的なレビュー
Ho affidato a loro le mie due pratiche…
Ho affidato a loro le mie due pratiche di rimborso per ritardo aereo, trovati per caso su internet. Sono professionali e mi hanno tenuto aggiornata dall'inizio alla fine. Li consiglio per la loro competenza e cordialità.
2024年10月15日
自発的なレビュー
Bravissimi
2024年10月11日
Ho contattato SkyGenius con tutti i…
Ho contattato SkyGenius con tutti i dettagli della cancellazione del nostro volo e si Sono presi cura di tutto notificandomi le fasi del mio caso e pagamento ricevuto senza alcun ritardo. Tutto perfetto
2024年10月11日
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