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Slome レビュー 17,423

TrustScore 5段階評価の4.5

4.5

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

J'ai acheté un sur matelas bambou: le point de livraison a été changé, la livraison a été retardée. Lorsque le sur-matelas a été installé, nous avons constaté une forte odeur de charogne qui ne part p... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Une très bonne expérience, une livraison parfaite dans les temps avec un chauffeur aimable et aidant. Trop tôt pour donner un avis sur le matelas, il est en train de se regonfler, mais jusqu'à la liv... もっと見る

5つ星のうち5の評価

J’ai commandé 2 sommiers en 90x200 qui sont arrivés abîmé par le transport donc retournés. Le service client et Hayat ont permis de résoudre ce problème rapidement et efficacement tout en ayant u... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Surmatelas acheté en février. Très contents car notre matelas était trop fermé. Depuis plus de douleurs lombaires ! Je conseille vivement. Livraison en colis relais tres bien également

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企業情報

  1. マットレス専門店
  2. 寝具店
  3. 家具店
  4. リネン専門店
  5. リビングルーム用家具の店
  6. ソファー専門店

当該企業による記述

Slome, designed to chill. 💛 Slome est une marque française de mobilier et lifestyle, née de la marque Hypnia. Derrière le ton assumé, un vrai engagement : des produits pensés pour durer, confortables vraiment, accessibles sans compromis sur la qualité. Des meubles pensés pour se détendre pleinement. Sans culpabilité.

Un service client qui ne vous réveille pas.

当該企業による記述

Elu service client de l'année 2026
Chez Slome, on fait les choses simplement. Pas de jargon, pas de stress, pas de course contre la montre. Une question, un doute, un message ? On est là. Vraiment là. Pour vous répondre, vous accompagner, et faire en sorte que tout se passe bien, sans vous presser. On prend le temps, comme à la maison. Parce qu’un bon service, c’est surtout une relation qui respire.

Beaucoup de garanties, zéro pression.

Livraison offerte

Livraison offerte
Chez Slome, on préfère que vous soyez sûr… tranquillement. 10 ans de garantie, 120 nuits pour tester nos matelas (hors reconditionnés et packs), 30 nuits pour les surmatelas, retours gratuits pendant la période d’essai - sans discussion inutile. La livraison standard est offerte (sauf canapés), rapide partout en France (2 à 5 jours). Et si vous voulez vraiment ne rien faire : on a même une option livraison premium avec installation jusqu'à dans la pièce de votre choix. Derrière tout ça, une équipe basée à Toulouse, élue Service Client de l’Année 3 fois, qui fait simplement en sorte que tout roule. Vous prenez votre temps. Nous, on s’occupe du reste.

連絡先

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L’art du confort

Les nouveautés qui font du bien (sans rien faire).

4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

2万件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 97%に回答しています

通常1週間以内に回答

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5つ星のうち5の評価

Un véritable soulagement pour mes maux de hanche

Un vrai bonheur cette première nuit sur mon matelas Hypnia !
Je souffre de problèmes de hanche et malheureusement je dors sur le côté et jj’avais peur que le nouveau matelas ne m’apporte aussi que des douleurs que je traîne depuis longtemps eh bien non le soutien est fermé l’accueil et moelleux je ne ressens plus cette pression que j’avais tout le temps dès que je me retournais sur le côté gauche là où j’ai mal j’avais une douleur qui me lançait bien là je n’ai plus. Par ailleurs tout le reste du corps est ainsi soulagé.
Avoir un bon matelas ça change visiblement nuits.
je n’ai peut-être pas assez de recul car ça ne fait qu’une semaine que je dors dessus et en tout cas je sens la différence.
Par ailleurs nous sommes deux personnes de fortes corpulence à dormir ensemble et quand mon conjoint bouge,je ne le sens pas bouger.
C’est un plus !
Alors oui je recommande ce matelas.

2026年4月14日
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5つ星のうち5の評価

Matelas Bien-être Suprême

J'ai commande le matelas Bien-être Suprême a l aveugle sans pouvoir l essayer apres avoir lu de bons avis sur reddit. Je suis ravi de mon achat. Peut etre un poil ferme mais je pense que cela sera un avantage sur la durée.

2026年3月25日
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5つ星のうち5の評価

Ce matelas m’a sauvé mon dos

Ce matelas m’a sauvé mon dos. Je suis sujet aux névralgies et sciatalgies. Les douleurs ont tout simplement cessés le matin, et j’ai le sentiment de nouveau bien dormir !
Le matelas est lourd en queensize, prévoyez de l’aide pour l’installer !
Mention spéciale à la housse anti punaise de lit !

2026年4月14日
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5つ星のうち5の評価

Très beau lit je ne regrette pas mon…

Très beau lit je ne regrette pas mon choix!! Je craignais qu il fasse du bruit comme beaucoup de lit en bois mais aucune nuisance .Je suis conquise tant par le design que par la qualité du lit
Un problème avec la visserie au montage , réglé assez rapidement grâce au service après vente.
Le lit présenté un petit défaut un arrangement a pu être trouvé ! Merci 👍

2026年4月6日
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Top!

Livraison rapide et sérieuse.
Commande passée jeudi 9 avril et reçue ce lundi 13.
Le matelas "bien être" est très confortable et le sommier semble de belle qualité.
Très contente de mon achat, je recommande Hypnia.

2026年4月13日
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5つ星のうち5の評価

Super qualité et service client

Je m'étais trompé sur le code postal. Le lit est parti dans une autre ville... Dommage qu'il n'y ait pas un contrôle automatique de cohérence (car la rue indiquée n'existe pas dans la ville du code posta).
Quoi qu'il en soit, le service après vente est au top car ils ont repris le canapé et réacheminé dans la bonne ville. Hypnia prend vraiment soin de la relation client.
Par ailleurs, le lit et le matelas sont top.

2026年2月16日
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Une valeur sûre

Ravi de la réception de mon produit de remplacement suite à la petite déconvenue lors de la livraison initiale...la gestion du SAV a été parfaite pour solutionner avec rapidité et qualité ma problématique.
Je recommande vivement ce matelas qui offre un confort optimal et porte bien son nom "bien être suprême"

2026年4月11日
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5つ星のうち1の評価

Tache sur matelas à 800€ :-(

Bonjour, je viens de raccrocher avec votre service client: j’ai reçu mon matelas à 800€ avec une magnifique tache noire sur le tissu (votre plastique de protection s’étant arraché en usine: le carton était indemne) ; on me répond que je serai contacté par MAIL (?!!) dans la journée !! En attendant votre matelas et dans son emballage (qui n’a rien protégé) et bloqué mon entrée… on est loin des promesses de votre site … très déçu pour le moment.

2026年4月13日
自発的なレビュー
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Slome からの回答

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Nous vous confirmons que nous avons pu vous proposer une solution qui vous convenait et que vous avez acceptée. Votre demande est désormais résolue. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance, et restons bien entendu à votre disposition pour toute autre demande. Nous vous souhaitons une très belle journée. Au plaisir d’échanger avec vous, L’équipe SLOME

5つ星のうち4の評価

Livraison rapide et efficace ! Matelas de qualité

Livraison rapide et efficace !
Matelas de très bonne qualité....il l'a fallu 3/4 nuits pour que mon corps s'y habitue et aujourd'hui je l'apprécie énormément : l'accueil est moelleux mais le soutien reste ferme....idéal pour les personnes corpulentes ( comme moi) et ceux qui ont des problèmes de lombalgie.
Je ne regrette pas mon achat en tout cas !

2026年3月26日
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5つ星のうち5の評価

mal de dos

J'avais mal au dos avec mon ancien matelas, car je dors soit sur le dos ou sur le coté, donc je me suis mis en quête pour trouver le meilleur matelas pour me réveillé sans douleur, après plusieurs jour de recherche de discussion sur internet et dans les magasins j'ai opté pour ce matelas, le service clientèle a été au top pour les renseignements, ainsi que le remboursement de réduction que je n'avais vue
je ne suis vraiment pas déçue, je dors beaucoup mieux, je me réveil sans douleur de dos et j'ai gagné en hauteur, car ce matelas est très confortable, ferme, j'ai en plus des jours d'essai pour le retourner si cela ne me convient pas,

2026年4月13日
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5つ星のうち5の評価

Sommier coffre Nova 180x200

Très satisfait de mon sommier coffre Nova chez Hypnia. Montage facile, excellente qualité et très joli design. Le coffre est vraiment spacieux, parfait pour optimiser le rangement. Je recommande sans hésiter !

2026年3月22日
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