az aszfalt festék amit vettem literes kiszerelésben lehet csak kapni? És ha nekem 20 liter kellene?! Legalább 5,10, 20 literes kiszerelés is lenne. Sajnos a mennyisége igaz azt írták max 5-6m2/liter... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
L'album è ben realizzato. Simpatico l'utilizzo degli stickers per abbellirlo. Contiene molti consigli utili per tutta la gravidanza. Sicuramente un bel regalo da fare o ricevere
企業が回答しました
Firma spełnia wymagania konsumenta,...,MAM JEDNO PYTANIE: DLACZEGO NIE MOGĘ ZAMÓWIĆ/ KUPIĆ REGAŁU O 5 POZIOMACH(O PIĘCIU POZIOMACH)W KOLORZE BIALYM,...,taką reklamę oglądałem w PAŃSTWA PREZENTACJI...... もっと見る
企業が回答しました
Azt hiszem a legfontosabb, nagyon jó a minősége a terméknek! Az össze szerelés, nem okozott gondot ,pontosak a csavarok helyei, minden ami szükséges a csomagban volt , és a végeredmény tökéletes! Amit... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Smania について
当該企業による記述
Smania is a leading pan-European e-commerce platform operated by DFVU d.o.o., specializing in a diverse, curated selection of everyday consumer goods, smart home improvement solutions, and lifestyle products.
Dedicated to delivering convenience and cross-border value, Smania provides a seamless online shopping experience across multiple high-demand retail verticals throughout Europe. The platform natively serves major European markets, including Austria (AT), Bulgaria (BG), Germany (DE), the Czech Republic (CZ), Greece (GR), Croatia (HR), Hungary (HU), Italy (IT), Lithuania (LT), Latvia (LV), Estonia (EE), the Netherlands (NL), Poland (PL), Romania (RO), Slovenia (SI), Slovakia (SK), and Serbia (RS).
Smania’s optimized catalog features top-performing categories including:
- Home & Garden: Innovative storage organizers, seasonal decor, and functional household fixtures.
- Automotive Accessories: Specialized car care coatings, protective sealants, and vehicle utilities.
- Family & Children: Educational toys, developmental baby gear, and parenting essentials.
- Cleaning & Maintenance: Advanced cleaning agents, waterproof coatings, and mold-remedy formulations.
- Tools, Electronics, & Fitness: Practical DIY hardware, consumer tech gadgets, and home workout equipment.
Why Customers Across Europe Choose Smania:
- International Fulfillment Footprint: Reliable distribution network ensuring rapid domestic shipping and reliable delivery timelines customized to each European destination.
- Accessible Free Shipping Options: Localized free shipping thresholds available depending on the delivery country, making shopping cost-effective.
- Dedicated Multilingual Support: Highly responsive customer care teams handling inquiries, regional orders, and support requests during local business hours.
- Risk-Free & Secure Checkout: Guaranteed secure checkout integration paired with a clear, customer-first localized return and warranty policy.
At Smania, our mission is to offer high-quality, practical, and trendy products that solve daily problems, all in one accessible digital storefront. We value transparency, international efficiency, and regional customer satisfaction. Share your localized shopping experience with us by leaving a review below!
Write us and we'll help you!
当該企業による記述
- We're comitted to make your life easier with our products.
- At Smania, our goal is simple: to bring quality, practical, and innovative products to your doorstep at affordable prices. We constantly aim to improve our offer and value your feedback.
- https://www.facebook.com/smania.si/
- https://www.instagram.com/smania.shop/
- TikTok
- https://www.tiktok.com/@smania.shop/
- YouTube
- https://www.youtube.com/@smaniaofficial/
14-day return policy
Hassle-free returns for unsatisfied customers
Not completely satisfied with our product? With our 14-day return policy, you can send it back with no questions asked! However, we would love to know why you decided to return the product so your next Smania purchase can meet all your expectations.
連絡先
Liparjeva cesta 6A, 1234, Mengeš, スロベニア
- +386 68 694 914
- info@smania.store
- smania.store
Smart Home Solutions At Exclusive Prices
4.4
優良
3918件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Smania からの回答
Köszönjük a visszajelzést! 😊
Bár csak 1 csillag szerepel, örülünk, hogy eddig elégedett volt a rendeléseivel. Nagyon értékeljük a bizalmát! 💛
Smania からの回答
Thank you so much for your feedback! 😊
We’re glad to hear that you’re happy with the quality. That’s exactly what we aim to provide with every product!
We truly appreciate your support and look forward to serving you again! 💛
Dovevamo consegnare oggi GLS non ha…
Dovevamo consegnare oggi GLS non ha consegnato dovrebbero consegnare altri prodotti visto che vi affidate a corrieri inesistenti la merce ritorna al mittente con i migliori saluti
2026年7月8日
自発的なレビュー
Smania からの回答
Ci dispiace molto leggere della situazione e comprendiamo perfettamente la frustrazione. 😞
Non è accettabile che la consegna non sia avvenuta come previsto. Il problema con il corriere deve essere verificato immediatamente.
La invitiamo a contattarci con il numero dell’ordine e i dettagli della spedizione: controlleremo subito lo stato della merce e troveremo una soluzione adeguata, sia riprogrammando la consegna, sia valutando un’alternativa di corriere affidabile.
Il suo feedback è importante e ci aiuta a migliorare i nostri servizi di spedizione. 💛
I am very satisfied.
2026年7月8日
Smania からの回答
Thank you so much for your feedback! 😊
We’re delighted to hear that you are very satisfied. Your satisfaction is our top priority!
We truly appreciate your support and look forward to serving you again! 💛
Smania からの回答
Ďakujeme veľmi pekne za vašu recenziu! 😊
Teší nás, že dodávka materiálu prebehla podľa Vašich želaní. Presne takúto skúsenosť chceme poskytovať každému zákazníkovi. 🚚✨
Ďakujeme za dôveru a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu objednávku! 💛
Album ben realizzato.
L'album è ben realizzato. Simpatico l'utilizzo degli stickers per abbellirlo. Contiene molti consigli utili per tutta la gravidanza. Sicuramente un bel regalo da fare o ricevere
2026年7月7日
Smania からの回答
Grazie mille per la recensione dettagliata! 😊
Siamo felici che l’album le sia piaciuto, che abbia trovato simpatico l’uso degli stickers e utili i consigli contenuti per tutta la gravidanza. ✨
Sicuramente è un regalo speciale da fare o ricevere! La ringraziamo per la fiducia e saremo lieti di servirla ancora! 💛
How a Simple Complaint Turned Into an Even Worse Experience !
After my initial review, my experience with this company became even more frustrating.
In my communication with Ms. Alina Ciobanu, I was repeatedly informed in two separate emails that I had to return the product and pay the return shipping costs, even though I pointed out that, in my opinion, this was not consistent with consumer rights in the case of a defective or non-conforming product.
To avoid missing the legal return deadline, I shipped the parcel at my own expense, paying return shipping that amounted to approximately 20% of the product’s value.
Only after I sent a screenshot of the company’s public response on Trustpilot did I receive another email stating, for the first time, that returning the product was actually unnecessary and that a simple photo of the defect would have been sufficient to receive a refund.
In other words, the correct information was provided only after I had already incurred an expense that I would never have had if I had been properly informed from the beginning.
Furthermore, when I requested reimbursement of the return shipping cost, I did not receive a clear answer. Instead, I was simply told that the return could take up to three weeks to reach the complaints department before my refund could be processed—even though I had previously been informed that returning the product was not required in order to receive a refund. As a result, I now have to wait up to three weeks to recover my money.
The way this complaint has been handled has left me with the impression of inconsistency, poor communication, and a lack of accountability toward customers. Unfortunately, I have completely lost trust in this company.
Personally, I will never order from this website again, and I will share my experience with friends, family, and on social media so that others can make an informed decision before purchasing from this company.
2026年7月7日
自発的なレビュー
Smania からの回答
Hello,
We are truly sorry to hear about your frustrating experience and completely understand your disappointment. 😞
It’s unacceptable that the correct return instructions and refund process were not communicated to you from the start, leading you to incur unnecessary shipping costs. We also acknowledge that the lack of clear answers regarding reimbursement and the extended waiting time for your refund are not acceptable.
We take your feedback very seriously. Please contact our support team with your order number so we can:
review the entire case in detail
expedite your refund
provide clarification and a fair resolution regarding the return shipping cost
Your feedback is extremely valuable and helps us improve our communication, accountability, and customer service. We sincerely apologize for the inconvenience and want the opportunity to make this right. 💛
Merce orribile
Ho acquistato di recente una rampa per il mio cane.
La consegna è stata puntuale, ma il prodotto è orrendo, dozzinale e, per di più, il costo del reso (IN SLOVENIA !!1) è a carico del cliente.
Sito che sconsiglio vivamente.
Maura
2026年7月1日
自発的なレビュー
Smania からの回答
Buongiorno Maura,
ci dispiace molto leggere la sua esperienza e comprendiamo la frustrazione. 😞
Ricevere un prodotto che non soddisfa le aspettative è certamente spiacevole, e comprendiamo che il costo del reso in Slovenia aggiunga ulteriore disagio.
La invitiamo a contattarci via e-mail con il numero dell’ordine e, se possibile, foto del prodotto. In questo modo potremo verificare la situazione e valutare una soluzione adeguata, come il rimborso o la sostituzione.
Il suo feedback è prezioso per migliorare sia la qualità dei prodotti sia il servizio clienti. 💛
Jestem zadowolona zakupu polecam
2026年7月1日
Smania からの回答
Dziękujemy serdecznie za opinię! 😊
Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z zakupu i poleca nasze produkty. To dla nas bardzo ważne.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie! 💛
Smania からの回答
Köszönjük szépen a visszajelzést! 😊
Örülünk, hogy a termék azt nyújtotta, ami le volt írva. Ez számunkra nagyon fontos.
Köszönjük a bizalmát, és várjuk vissza szeretettel! 💛
Ha a saját anyanyelvemen kérdeznek
Ha a saját anyanyelvemen kérdeznek, akkor megértem a kérdéseket.
Egyébként kérem ne emlékeztetgessenek!
2026年6月30日
Smania からの回答
Köszönjük a visszajelzést! 😊
Értjük, hogy a saját anyanyelvén szeretné feltenni a kérdéseket, és tiszteletben tartjuk a kérését, hogy ne küldjünk emlékeztetőket.
Ha bármikor szüksége van segítségre vagy további információra, mindig szívesen állunk rendelkezésére. 💛
All is perfect.
2026年7月5日
Smania からの回答
Thank you so much for your feedback! 😊
We’re delighted to hear that everything is perfect. That’s exactly the experience we aim to provide! ✨
We truly appreciate your support and look forward to serving you again! 💛
Firma spełnia wymagania…
Firma spełnia wymagania konsumenta,...,MAM JEDNO PYTANIE: DLACZEGO NIE MOGĘ ZAMÓWIĆ/ KUPIĆ REGAŁU O 5 POZIOMACH(O PIĘCIU POZIOMACH)W KOLORZE BIALYM,...,taką reklamę oglądałem w PAŃSTWA PREZENTACJI...pozdrawiam serdecznie, dziękuję...
2026年7月3日
Smania からの回答
Dzień dobry,
dziękujemy za miłą opinię i za podzielenie się pytaniem! 😊
Rozumiemy, że chciałby Pan zamówić regał pięciopoziomowy w kolorze białym, który widział Pan w naszej prezentacji. Czasami zdjęcia lub prezentacje obejmują warianty, które są chwilowo niedostępne lub kończą się w magazynie.
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi podając szczegóły zamówienia — sprawdzimy dostępność białego regału i, jeśli będzie możliwość, pomożemy z zamówieniem lub zaproponujemy alternatywę.
Dziękujemy za zaufanie i pozdrawiamy serdecznie! 💛
Jestem Waszą klientką od dawna i jestem…
Jestem Waszą klientką od dawna i jestem niezmiennie zadowolona z Waszych produktów i jakości obsługi. Życzę dalszego rozwoju i samych sukcesów! Pozdrawiam serdecznie - Krystyna🫠🥰
2026年7月4日
Smania からの回答
Pani Krystyno, serdecznie dziękujemy za tak piękną i lojalną opinię! 😊
Cieszymy się ogromnie, że jest Pani z nami od dawna i że zawsze jest Pani zadowolona z naszych produktów oraz jakości obsługi. To dla nas ogromna motywacja do dalszego rozwoju.
Dziękujemy za ciepłe słowa i życzenia — z takimi klientami jak Pani to czysta przyjemność! 💛
Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy ponownie!
Smania からの回答
Hvala vam puno na lijepoj recenziji! 😊
Drago nam je da ste zadovoljni dobrom kvalitetom proizvoda i brzom isporukom. 🚚✨
Hvala na povjerenju i veselimo se vašoj sljedećoj narudžbi! 💛
Smania からの回答
Thank you so much for your feedback! 😊
We’re delighted to hear that you consider the product perfect. That’s exactly the experience we aim to provide! ✨
We truly appreciate your support and look forward to serving you again! 💛
Precíz csomagolás
Precíz csomagolás, a szállítás is rendben volt, a termék kiváló.
Ez már a második rendelésem volt
Mindenkinek ajánlom!
2026年6月27日
Smania からの回答
Köszönjük szépen a kedves visszajelzést! 😊
Nagyon örülünk, hogy elégedett volt a precíz csomagolással, a szállítással és a termékkel. Öröm számunkra, hogy már a második rendelését is nálunk adta le, és köszönjük a bizalmát! 🚚✨
Köszönjük az ajánlást, és várjuk vissza szeretettel! 💛
Jestem zadowolona z państwa towarów
Jestem zadowolona z państwa towarów
Oraz z dostawy kurier bardzo sympatyczny i dobrze wychowany .
Dziękuję za wszystko. Jestem bardzo zadowolona. Życzę sukcesów. 🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹
2026年6月23日
Smania からの回答
Bardzo dziękujemy za tak piękną i szczegółową opinię! 😊
Cieszymy się ogromnie, że jest Pani zadowolona zarówno z naszych produktów, jak i z dostawy, a szczególnie z obsługi kuriera. 🌹🌹🌹
Dziękujemy za miłe słowa i życzenia! To dla nas ogromna motywacja. 💛
Cieszymy się, że jesteście Pani zadowoleni i zapraszamy ponownie!
Buongiorno Ho ordinato e ovviamente…
Buongiorno Ho ordinato e ovviamente pagato .all arrivo del gls mi sono trovato con 2 prodotti in meno nel pacco .ovviamente io il celofan e il pacco una volta aperto l ho eliminato.
Richiesta mia di mancanza dei pezzi volevano foto del paccheto....Amazon fa sua indagine verifica dal magazzino in questi casi e ti corregge l ordine
Sti signori che ovviamente non lo sono non sono capaci di verificare lo spedito e neanche le uscita dal magazzino.
Se ne sono lavato le mani dicendo che senza foto del pacco non possono verificare.
Alla fine consiglio tutti acquisti da tali ditta poco seria e raccomanfldabile io per.40 euro non divento piu povero loro sono in malafede
2026年7月1日
自発的なレビュー
Smania からの回答
Buongiorno,
ci dispiace moltissimo leggere della sua esperienza e comprendiamo perfettamente la frustrazione. 😞
Ricevere un ordine incompleto e avere difficoltà a ottenere assistenza è sicuramente inaccettabile. Vorremmo poter verificare immediatamente la situazione e proporre una soluzione adeguata.
La invitiamo a contattarci via e-mail con il numero dell’ordine e una descrizione dettagliata dei pezzi mancanti, anche senza foto del pacco, così da poter controllare direttamente con il nostro magazzino e trovare una soluzione come la spedizione dei pezzi mancanti o il rimborso.
Il suo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare il servizio. 💛
Bárki össze szerelheti !!
Azt hiszem a legfontosabb, nagyon jó a minősége a terméknek! Az össze szerelés, nem okozott gondot ,pontosak a csavarok helyei, minden ami szükséges a csomagban volt , és a végeredmény tökéletes! Amit talán hozzáfűzhetek észrevételként ,könnyités lenne ha jelölnék az oldalakat melyik következik ! Ugyanis két egyforma polcot , könnyű elnézni , és rossz oldalra fogatni, és én saját magam az elsőnél hibáztam,a másik már könnyen ment ! Köszönöm hogy kíváncsiak a véleményemre !!És köszönöm a gyönyörű termékeket! További sikereket kívánok,és egy polcot még biztos rendelek! Maradok boldog,és elégedett vásárlójuk szép napot mindenkinek Dobos Istvánné
2026年6月26日
Smania からの回答
Kedves Dobos Istvánné,
nagyon szépen köszönjük ezt a részletes és kedves visszajelzést! 😊
Örömmel olvassuk, hogy elégedett a termék minőségével, a pontos illeszkedéssel és azzal, hogy minden szükséges alkatrész megvolt a csomagban. Külön öröm számunkra, hogy a végeredmény is tökéletes lett. ✨
Nagyon köszönjük az észrevételét is az összeszereléssel kapcsolatban — ez rendkívül hasznos visszajelzés. Az oldaljelölésre tett javaslatát továbbítjuk, mert az ilyen apró fejlesztések valóban sokat segíthetnek a könnyebb összeszerelésben.
Köszönjük a bizalmát és a kedves szavait, valamint azt is, hogy újabb rendelést tervez. Nagyon örülünk, hogy elégedett vásárlónk! 💛
Sok szeretettel várjuk vissza!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。