Smarthomebeveiliging レビュー 

De apparatuur van Smarthomebeveiliging wordt steeds beter. Ik heb Rookmelders gekocht om da vorige versie te vervangen en omdat de nieuwe zijn gecertificeerd volgen de EU norm EN14604.

Snelle levering ben blij met hun ga er zeker meer bestellen

De bestellingen zijn snel geleverd en het beeld van de camera's werken heel duidelijk.
Wel moet ik zeggen dat ik de app voor het instellen van het apparatuur wel wat gemakkelijker gemaakt kan worden.
En ik hoop dat de camara's straks te zien zijn op de Google hub's te zien zijn.

Ik blijf marketing mail ontvangen maar antwoord op mijn vraag ontvang ik nog steeds niet waardoor ik maarbesluit om de indoor eye terug te sturen.

Hoezo snel geleverd, krijg alleen maar berichten van smart home beveiliging dat er weer nieuwe binnen gekomen zijn en dat ik mijn bestelling nu heel snel geleverd ga krijgen, nu zie ik in een review hieronder dat de lading rookmelders niet goed zijn en terug gestuurd worden. Update. Gelukkig zijn de rookmelders binnen gekomen en inmiddels geïnstalleerd. Smart home beveiliging heeft als extra 10% korting gegeven.. bedankt

Werkt prima en is makkelijk te installeren

Ik lees snelle levering, snelle levering, snelle levering????? Ik zit inmiddels ruim een week te wachten op m’n rookmelders. En wat lees ik? ‘We hebben het druk’ tja dat hebben we allemaal denk ik. Het is maar hoe je dat invult. Een simpel pakketje met rookmelders…..hoe druk kun je daarmee zijn.

Contact is slecht en kan alleen online en via email.
Het duurt en duurt voordat iets echt is opgelost.
Zorg voor een telefonische helpdesk en de problemen los je in één keer op, dat scheelt ieder veel tijd en irritatie.

Snelle levering goede kwaliteit en hele goede hulp in de comunity als je iets niet snapt, ik heb de eye door 2 gekocht heel snel geinstalleerd met bevestigen nog geen 5 min.

Snelle levering en goede hulp -via e-mail- bij vragen door koper.

Goed ontvangen, wel meer dan een week op moeten wachten

Klantenservice is enkel nog bereikbaar via mail. Direct contact is niet meer mogelijk, gezien het onderstaande kan ik me voorstellen dat het daarvoor te druk is.
Doorguard 01/2019 is intussen 2 keer vervangen (wilde niet opladen en lekkende batterijen) nu het probleem van niet meer te willen'ontwaken' en blijft dus offline, waardoor onbruikbaar. Garantietermijn is uiteraard verlopen. Mail ondersteuning geeft het advies om de firmware te updaten (die up to date is) en via het menu niet meer te bereiken is.
Outdoor Eye 06/2019 slechte batterij, moet tegenwoordig maandelijks worden opgeladen. Klantenservice geeft aan dat dit 'prima' is.
Outdoor dome 07.2021 heeft nog een goed bereik, maar antenne ingang is roestig, wat te zien is aan de roeststrepen over de dome. De vraag die opkomt; wanneer kan deze cam in de kliko.

Al met al geven deze producten van Smarthomebeveiliging de nodige problemen. Ik kan deze producten niet aanbevelen omdat ze blijkbaar na 2 jaar aan de maximale gebruiksduur zitten. Voor producten in deze prijsklasse verwacht ik iets meer.

Wij hadden een wifibuddy besteld maar door vervelende omstandigheden zat hier een simkaart bij waar al een account opzat. Naar contact hierover is alles naar tevredenheid van onze kant prima opgelost. Onze dank gaat uit naar Kim die naar intensief mail contact het geheel goed heeft opgelost. Nogmaals onze dank.

Ik heb 9 camera’s van SMART Home Beveiliging gekocht een klein jaar geleden. Inmiddels werken er nog maar 5. De andere 4 krijg ik niet meer aan de praat. Echt een waardeloos product! Heb er totaal € 900,- voor betaald. Ik overweeg om naar een ander systeem over te stappen dat wel betrouwbaar is.

Goede service en ik raad iedereen SHB aan. Als er wat is staan ze gelijk klaar voor antwoorden en goede service. Ga zo door top service

Bijzonder blij met de Alarmhub 2. Het in- en uit kunnen schakelen van het alarm met een RFID tag is prima te doen voor de kinderen. Ook zonder voeding en dus internet is het systeem nog in staat om te alarmeren middels het 4G kaartje. En dat allemaal voor een zeer vriendelijke prijs. Zeker een aanrader!
Een stabiele wifi verbinding is natuurlijk een vereiste dus zorg eerst dat je de boel op orde hebt want anders werkt niets goed. Ook andere merken niet. (ik denk dat een slecht netwerk de voornaamste oorzaak is van problemen bij de mensen die een slechte recensie geven) Hier een Ubiquiti mesh wifi netwerk dat zeer stabiel draait.

De te verwachte reactie van Smart home beveiliging zie hieronder.
Inhoudelijk op mijn probleem een totaal verkeerde reactie, jullie doen maar wat daar. Geld is binnen en klant kan stikken.

Antwoord van Smarthomebeveiliging

6 uur geleden
Beste.. Spijtig te horen dat u nog steeds negatief over ons denkt daar waar wij ons uiterste best doen om de klant tevredenheid hoog in het vaandel hebben. Helaas kunnen we er niks aan doen dan ons er aan houden van de 14 dagen niet goed geld terug garantie. U heeft dit geaccepteerd bij de aanschaf van het product. Wij kunnen altijd een vervangend product aanbieden of hetzelfde exemplaar.

ik had een probleem met mijn camera, goed contact gehad om het proberen op te lossen. Helaas. nou kosteloos een andere opgestuurd gekregen. goede service

Goed geholpen door wiffibudy

Zeer tevreden, zelfs als het internet ff kort uitvalt blijft de verbinding stabiel….het installeren is ook erg makkelijk…. Heb lang gezocht en getwijfeld maar deze aankoop is echt super