Smartyou レビュー 507

Una web estupenda y fiable para realizar compras tecnológicas

A pesar de mi temor por comprar un aparato tan caro y que me llegara bien.
Dos meses después de tener mi smartphone estoy mucha satisfecha con la página, la respuesta y el aparato
Lo recomiendo sin temores 😁

ENGAÑAN:
Teléfono comprado el 24/11/2018 pagado recargo con MRW para entrega más rápida.
Después de varios contactos con la empresa el día 12/12/2018 nos dicen que se le ha dado salida.
Se recibe mensaje de llegada en 24 horas el mismo día.
En fecha 18/12/2018 puestos en contacto con MRW no se sabe nada del envío.
Parece que generaron envío ficticio para que no reclamemos.

Experiencia en general buena, el envío ha sido rápido (era un portátil y me dijeron que tenían menos saturación que con los móviles).

El regalo prometido aún no ha llegado, imagino que lo enviarán desde otro almacén y por eso tarda más.
(EDITO: les he mandado un mail y me han llamado al poco rato, me mandan el regalo en un envío aparte, habían tenido algún tipo de confusión y no se habían dado cuenta)

El formulario de la web no funciona (ni siquiera parece que se llegue a enviar), por whatsapp si que contestaron aunque con respuestas algo genéricas, por teléfono me atendieron muy bien y solucionaron las dudas con eficiencia.

El producto aún no se ha probado pero viene con embalaje original del fabricante (se echa de menos un embalaje adicional para proteger la caja).

El precio no era el mejor de la web, pero sí de las que tienen el sello confianza online actualizado. Además tienen un descuento del 2% por pago con tarjeta o transferencia y otro 2% si visitas la web y dejas el carro sin confirmar la compra (te lo mandan por email al dia siguiente).

Sin duda volveré a consultar la web cuando necesite comprar algo.

Servicio estupendo!!! El móvil 100% original

Encantada en todos los aspectos 😃

Fue mi primera compra en esta empresa de un móvil y, verdaderamente, muy satisfecho con la compra y con el servicio. Recomendable 100 por 100 si siguen así o mejor. Saludos

Precio muy bueno, atención un poco desorganizada pero genial

Tardó algo mas de lo esperado, pero estuvieron en contacto en todo momento. Son serios y muy responsables, tienen un gran equipo.

Rapidos eficaces muy contenta con el servicio.

Todo perfecto, buena comunicación.

Fiable 100%
Entrega rápida y productos originales. Un acierto comprar a través de su web.

Compré un MSI PS42 8RB en el BlackFriday y cuando me llegó el viernes siguinete y lo abrí me saltaba a la BIOS, lo cual me imagino que la placa base no le está dando la energía a la SSD impidiendome usar el ordenador nuevo. Para arreglar eso se tiene que abrir el ordenador y no estoy dispuesta a hacerlo con un ordenador completamente nuevo que me ha costado más de 1000€. He enviado dos solicitudes de devolución/cambio/garantía y no se me ha respondido, he intentado llamar, que me llaméis y enviado un xat y nada. ¿Qué debo de hacer para que me devolváis el dinero?

Te prometen un plazo de entrega falso, tarda mucho más y no te solucionan nada. Pero cobrarte te cobran el primer día.

Compre un Iphone XR en black friday, me tardó en llegar 6 días por el gran volumen de pedidos, pero todo correctísimo.
Teléfono nuevo y en perfectas condiciones.

Raul, yo lo pedí el día 23 y sigo igual.. sólo queda esperar por lo que parece...

Compré un telefono el 26/11 y pagué la opcion de envio en 3-5 dias con MRW. Pues hoy, ocho dias despues, aún aparece el pedido con la descripción "Pendiente de verificar stock". Llamo por telefono para recibir información y solo responden que no saben cuando se realizará el envio, sin pedir ningún tipo de disculpa. Pero en cambio veo que en su web siguen ofreciendo el mismo móvil indicando que lo recibirán antes del 7 de diciembre.
En estos momentos no tengo ni idea de cuando recibiré el teléfono, y lo que es peor, no sé si lo recibiré. Eso sí, el pago lo aceptaron al instante. No recomiendo esta web para nada. Al final lo barato acaba saliendo caro.

Misma experiencia pésima que un cibernauta ha comentado. Engañan y mucho. Dicen que tienen un 2% adicional y cuando compras en El black no te descuentan nada, a pesar de que días antes llamo por teléfono y me comentan que me descuentan seguro el 2%. Estafa. También comenta esta persona que inflan los precios para poner un 30% de descuento siento totalmente mentira y el descuento no llega al 10%.lo afirmo, lo hacen así. Yo seguro que no vuelvo a intentar comprar nada. estafa todo. Además, le pido hablar con el responsable y me lo niegan, le pido hoja de reclamaciones y aún estoy esperando que me den la información. Seguiré intentándolo. Espero que os sirva mi opinión de ayuda y que no os engañen como lo hicieron conmigo.