SnowTrex IT レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Sito molto intuitivo, si naviga con estrema facilità, prezzi decisamente concorrenziali. Non è la prima volta che prenoto tramite questo sito ed ovviamente non sarà neanche l'ultima. Decisamente da co... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Affidabilità totale. Avevo fatto una richiesta di prenotazione per una destinazione che però non aveva più disponibilità. Non mi è stato scalato un singolo euro. Successivamente ho prenotato per un'al... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Avevo fatto, con largo anticipo, una prenotazione in una località estera. Dopo alcuni mesi ho cambiato idea sulla destinazione ed ho chiesto di potere cambiare la meta. Gli operatori sono stati veloc... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Sito ben fatto dove ho potuto trovare diverse offerte con Skypass. Grazie a questo sito sono riuscito ad organizzare la mia vacanza sulla neve per tempo e confrontando le varie possibilita' disponibil... もっと見る

企業情報

  1. スキー休暇
  2. ・
  3. 旅行業者

当該企業による記述

I nostri soggiorni sono caratterizzati da una grande semplicità e chiarezza e sono interamente realizzati per le esigenze del cliente, sia nell'individualità che nel servizio. Il nostro pacchetto completo include l'alloggio e lo skipass. Diversi extra possono inoltre essere prenotati, come lezioni di sci e noleggio delle attrezzature. Per quanto riguarda la sistemazione, nella maggior parte dei luoghi c'è una vasta scelta tra diversi alloggi e categorie, che si rivolgono a un target molto ampio. Categorie di viaggio tagliate su misura per una vacanza di famiglia, un soggiorno all'insegna del benessere o del lusso: per qualsiasi desiderio del cliente è presente un'offerta. SnowTrex - Individualità e servizio!


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4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

124件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.6

すべてのレビュー

(124)

過去12か月のレビュー数: 30件

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5つ星のうち5の評価

Affidabilità totale

Affidabilità totale. Avevo fatto una richiesta di prenotazione per una destinazione che però non aveva più disponibilità. Non mi è stato scalato un singolo euro. Successivamente ho prenotato per un'altra località. Semplicemente affidabilissimi. Il prezzo che si legge sul sito è veramente quello, compreso di skipass ed hotel. Non ho dovuto pagare nulla in più sul posto. Consigliatissimo.

2024年3月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Servizio lento e impreciso. abbiamo pagato 200€ in piu

Le offerte last minute vengono quasi sempre rifiutate, visto i tempi di risposta notevolmente lunghi e non dovuti alle strutture visto che contattandole ci garantiscono disponibilità delle stanze e che devono attendere la richiesta di snowtrex che tarda sempre ad arrivare.

Una nostra scelta (visto il ritardo nelle comunicazioni) non era piu disponibile e ci hanno offerto una opzione alternativa cambiando il numero delle camere.

Notato successivamente e richiesta una variazione il call center ci ha confermato disponibilità e che ci avrebbe inviato una mail di conferma, i metodi per il conguaglio e il prezzo di conguaglio (20€) in mattinata.
Mail di conferma ricevuta la sera in cui ci informavano che inviavano la richiesta alla struttura.

Contattato la struttura la mattina dopo che ci ha comunicato l'indisponibilità della variazione e ci ha offerto un alternativa.
Avvisato Il call center e sono tutt'ora in attesa che che il sito contatti la struttura.

Inoltre nonostante indichino che la cancellazione è gratuita se la prenotazione viene fatta entro 42giorni dalla data di check-in viene meno tale cancellazione gratuita. cosa quindi impossibile con le loro offerte "last minute".

Aggiornamento:

Non sono riusciti a modificare la prenotazione perche si appoggiano a terzi per gestire la prenotazione. Abbiamo dovuto pagare 200€ in piu per prenotare un ulteriore stanza.

PESSIMO SERVIZIO

2024年1月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Una certezza!!!

Prima di prenotare una vacanza do' sempre un'occhiata a snowtrex perché ho già prenotato con voi in passato e mi sono trovato benissimo.
Complimenti per la serietà.

2023年11月27日
5つ星のうち5の評価

Serietà e disponibilità

Contattandoli telefonicamente hanno fatto una variazione sui giorni dell'offerta, per conciliare le mie esigenze. Congratulazioni a Luigi Gambino, mi sono interfacciata con lui. Disponibilissimo e gentile. Grazie

2023年10月24日
5つ星のうち1の評価

L' albergo a cui si appoggiano…hotel monclassico folgarida

L' albergo a cui si appoggiano spacciandolo per un tre stelle è uno scrauso Motel
Il ristorante dell'albergo cucina da schifo
Ti offrono skypass e mezza pensione, ma poi sei costretto a mangiare fuori
Misera la colazione
Albergo scadente
Vergognoso chiamarla offerta vantaggiosa
Una vera truffa

2023年1月7日
自発的なレビュー
SnowTrex IT ロゴ

SnowTrex IT からの回答

Gentile cliente,
Grazie mille per la sua recensione.
Ci dispiace che non siate rimasti soddisfatti della vostra vacanza. Si prega di contattare service-it@snowtrex.com, con il vostro reclamo in modo da poter chiarire il vostro problema in modo dettagliato.
Cordiali saluti
Il vostro team SnowTrex

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