Solide ! レビュー 107

Solide ! からの回答

2026年3月20日

qui êtes vous? de quelle réponse toute faite parlez vous? bizarrement juste après qu'on ait répondu à un commentaire étrange et dénigrant sur ce même produit.. Vous n'avez jamais été client chez nous et n'avez pas répondu aux demandes de précisions envoyées sur TrustPilot. Il s'agit vraisemblablement d'un faux avis. Votre localisation d'ailleurs le confirme...dans un pays très lointain dans lequel nous ne vendons rien et où notre site n'est normalement même pas accessible. Pour rassurer les gens sérieux : notre lessive écologique en poudre à diluer fonctionne très bien et de très nombreux retours clients ici ou sur d'autres plateformes d'avis le prouvent. C'est dans les produits justement qu'on met toutes nos forces et nos moyens au détriment justement du marketing dans lequel on est peut être un peu moins bon (ps: là aussi c'est du fait maison). Donc votre critique ne tient pas la route du début à la fin !

Solide ! からの回答

2026年3月9日

Bonjour Monsieur,

On ne va pas se mentir, votre avis nous a fait décrocher un petit sourire...quoique surtout beaucoup d'étonnement!

Dire que notre lessive est idéale pour le linge propre, mais inefficace pour le linge sale... c’est un peu comme dire qu’un parapluie est génial, mais uniquement quand il fait beau ! C’est un concept audacieux mais chez Solide ! on préfère quand nos produits servent à quelque chose.

Plus sérieusement, voici deux ou trois petites choses à noter :

Le "Business" du Bicarbonate : On adore votre flair de détective, mais on vous rassure : notre formule est bien plus complexe que du simple "baking soda" (d'ailleurs vous avez tous les détails sur les fiches produit sur notre site : il faut lire la catégorie "ingrédients et fabrication" ou juste la description sur chaque page produit lessive. C'est une composition à base d'ingrédients naturels et bio, conçue pour être efficace sans détruire la planète (ni votre machine).

L’odeur : vous n'en trouvez pas...et c'est plutôt bon signe car justement nous revendiquons l'absence de parfum (ça aussi c'est clairement mentionné sur chaque fiche produit) Les parfums des lessives sont nocifs pour vous et l'environnement et ne font que masquer d'autres odeurs...c'est donc un leurre! Si votre linge ne sent pas la "brise printanière chimique" après lavage, c’est justement parce qu’il est... propre. Tout simplement.

L’exception qui confirme la règle : avec des milliers de clients ravis et une note globale qui frise l’excellence sur TrustPilot (allez jeter un œil, ça remonte le moral !) mais aussi sur Google ou encore CusRev (indiqué sur notre site et dont voici le lien : https://www.cusrev.com/fr/reviews/solide.bzh), on se dit que le problème vient peut-être d’un dosage un peu timide ou d’un cycle de lavage mal adapté plutôt que de la poudre elle-même.

On accepte volontiers les critiques, mais quand elles sont aussi contradictoires, on a du mal à ne pas y voir un petit excès de zèle.

Si vous souhaitez vraiment laver du linge sale (promis, ça marche !), notre service client est à votre disposition sur www.solide.bzh pour vous donner les bons conseils d'utilisation.

L’équipe Solide ! 🌿

Solide ! からの回答

2026年3月9日

Salut Lalie ! Content de voir que notre savon vaisselle fait des étincelles chez vous. Pour la poudre qui 'manque un peu d'énergie', ça nous étonne un peu car en général on nous dit plutôt l'inverse...qu'elle est vraiment très efficace ! Peut-être vérifier la dose ou ajouter un peu de sel dans votre machine (même si normalement ce n'est pas nécessaire avec ce produit) Parfois, un petit réglage suffit pour que la magie opère à nouveau. Merci pour votre soutien !
PS: n'hésitez pas à nous joindre sur le site ou mail contact solide.bzh pour qu'on étudie plus en détail votre souci et trouver la solution :)

Solide ! からの回答

2026年3月9日

Un immense merci! Votre message nous donne une énergie folle. C'est grâce à des clients engagés comme vous que l'aventure Solide ! continue de grandir. À très vite sur le site pour une recharge de propre !

Solide ! からの回答

2026年3月9日

Merci Jacques ! Vous avez tout résumé : une alternative simple qui fonctionne, sans fioritures. C'est exactement l'esprit Solide ! On est fiers de vous accompagner dans cette transition zéro déchet.

Solide ! からの回答

2026年3月9日

Court, clair, efficace. On adore votre avis autant que vous aimez nos produits Nathalie ! Merci beaucoup pour ce retour 5 étoiles !! :)

Solide ! からの回答

2026年3月9日

Merci Béatrice ! Utiliser nos produits depuis plusieurs années est la plus belle preuve de confiance que vous puissiez nous donner. C'est grâce à des piliers comme vous que la révolution Solide ! avance, que nos modes de consommation évoluent et que le monde change! Un grand merci de la part de toute l'équipe.