It is very easy to forget when a free trial expires. It is infinitely more difficult to find a company that understands that you forgot to cancel it. That was not the only thing that impressed me abou... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
I signed up for a trial with the intention of cancelling before being charged. However, there was no clear option to cancel or close my account. Instead, I was repeatedly prompted to e... もっと見る
企業が回答しました
I've been using SolidGigs for a bit, and every day I get a bunch of freelance opportunities for my Software Engineer profile. It saves me time since I don’t have to search everywhere myself. Not... もっと見る
企業が回答しました
Solidgigs makes it easy to find freelance jobs without consuming too much time finding freelance jobs. It is easy to set up rules and find relevant jobs. SolidGigs is a worthwhile investment for serio... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
We help freelancers get better leads—on autopilot.
連絡先
265 N Main Street, Ste. D #229, 84037, Kaysville, 米国
- team@solidgigs.com
- solidgigs.com
4.3
優良
62件のレビュー
ネガティブなレビューの 50％に回答しています
通常1週間以内に回答
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Charged me a month 1 week into my month trial
Charged me a month 1 week into my month free trial despite not stating this clearly anywhere. When a refund was requested they kept 25% of my payment and claimed it as 'processing fees' which is utterly ridiculous. 1.75-4% is pretty standard across the globe and across most payment methods.
Sounds like a scam to seperate many small freelance workers from a chunk of change hoping most wont miss it or complain.
Disgusting.
PS: Post reply -taken from my email.
I was on a week trial of Solidgigs, after which I decided I hadn't had enough leads to keep the subscription.
I tried to cancel and was offered a free period (I think a month).
So I thought I'd give it some more time to see if it was worthwhile over the longer period.
1 week into this period I've been charged for the month (it wasn't stated anywhere this would happen).
_________
So basically it was the second offer (after cancelling the free week) which lead to me being charged. Watch out for that if you're using SG.
Cheers.
2022年5月30日
自発的なレビュー
Solidgigs からの回答
Hi, Andrew. We're definitely not interested in "scamming" small freelancer workers out of anything. Our website clearly states we offer a 7-day free trial—both on the home page and at checkout. I'm happy we were able to issue you a refund. Best of luck to you!
UPDATE: Thanks for the response, Andrew. We can definitely make this right! Please send us an email at team@solidgigs.com and we'll fix the problem for you. This was just an oversight from what I can see. Thanks!
Fraudulent company stealing your card…
Fraudulent company stealing your card details to try to withdraw 252 usd from you, u can't find "cancel subscription" button , their customer support is non-existent. Stay away.
2022年5月10日
自発的なレビュー
Solidgigs からの回答
Hi, Lone Wolf. I'm sorry if you've had a negative experience with SolidGigs. Our "Cancel Subcription" button is clearly located on your account page and you can reach our support team anytime at team@solidgigs.com. Please let us know if there's something specific we can help you with.
In addition, we've made the following recent changes to our service in order to better serve you and all our customers:
1. We've made our pricing plans more clear ($35/mo or $252/yr = $21/mo).
2. We've made our trial period more clear (7 days at time of writing).
3. We've added a trial period countdown timer to the user dashboard so you don't forget to cancel before your trial is over.
4. We've added more emails to our welcome series to ensure you get the most out of your trial.
5. We've increased our customer service staff.
6. We've updated our customer service procedures.
7. We now offer on-site chat in addition to email customer support.
8. We have added features and improvements to our roadmap to ensure you have a better experience.
We hope this will help you and future customers have a better experience with SolidGigs.
Thanks for the feedback!
Thanks!
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