Springfield レビュー 55

Hola, hoy he ido a la tienda de Springfield del Boulevard en Vitoria a devolver una prenda y el sistema informático no funcionaba. Tengo que agradecer a la dependienta Zaira Funes (7935 SPF) su paciencia y profesionalidad ya que ha intentado repetidamente y en todos los dispositivos hacerme la devolución y el nuevo pedido para no tener que volver otro día a devolver la prenda. Da gusto encontrarse con personas así que ante una dificultad que además no dependía de ella intentan solucionarte el problema. Gracias

Pido muchas veces y nunca tuve ningún problema, puede devolverse con recogida en domicilio y sin descontar nada.

Un desastre . El segundo pedido consecutivo que me la lían .
Primer pedido extraviado tras un mes de espera y en este , me han enviado el pedido de otra persona .
Pésimo servicio post venta . NO COMPRAR EN ESTA TIENDA !!

Enviaron mal la informacion de entrega a la compañia de logistica "Ontime" (otro desastre de compañia) la cual no me ofrecio ningun metodo para solucionar el problema ocasionado por Springfield.
Ahora no tengo idea si es que recibire mi pedido.

ACTUALIZACIÓN
Al final la empresa de transporte se contactó conmigo a los días para solucionar el inconveniente.
Aún así no puedo poner una calificación perfecta, está claro que Springfield y Ontime deben de mejorar sus canales de atención al cliente.

Hoy día 2 de julio he estado en una tienda Springfield en C.C. Nueva Condomina Murcia serían las ocho treinta había un chico encaja y una cola de veinte personas me he dirigido a una de las dependientas que estaba doblando ropa preguntándole si no se iba a poner otra persona y encaja para cobrar y mi sorpresa ha sido que lleve a dicho señora estamos haciendo otra cosa nosotros también estamos trabajando pero sí ya pero es que hay una bola de veinte personas que la he contado y solo hay un chico trabajando en casa me he quedado sorprendida de su respuesta y aguantar en cola hasta que me ha tocado

No recomiendo comprar online, el repartidor directamente lo dejó en un punto seur pickup, cuando pedí que me lo entregaran en casa y estaba en ella. Ahora el sitio donde supuestamente está mi paquete, no está abierto nunca. Me parece una vergüenza.

Pues nada , la tienda de Nuevo centro. Valencia. No me gusta nada, las dependientas con unas caras largas. Y les molesta que se le pregunten. Sigue el mismo encargado patético. Horrible! 😕😕

Me atendió Laura Sampedro, super atenta y muy educada. Me ayudó para ver si había la prenda online con paciencia, eficiente y amable.
Es justo que cuando se encuentra un buen trabajador bueno hay que opinar y decirlo para que sus jefes lo tengan en cuenta y no solo poner lo negativo.

Mi experiencia ha sido perfecta. Hace 4 días compré una cazadora me acaba de llegar y es exactamente como en la foto,yo diría que incluso me gusta más. Compra fácil,envío rápido y producto impecable. En mi caso no puedo tener más que una buenísima opinión.

Pedí dos abrigos los devolví me comentaron que se me hacía la devolución fui a la tienda que las chicas son encantadoras y me dicen que en 15 días tardan en hacer la devolución a día de hoy sigo sin mi dinero he llamado varias veces atención al cliente y me dicen que la devolución está hecha pues en mi cuenta no me manda un adjunto que eso no dice nada voy al banco y mi banco me dice que es mentira y a día de hoy sigo sin mi dinero para cobrar muy listos andan pero para devolver no estoy es vergonzoso yo ya me he informado en consumo y todo de lo que debo hacer.

RIDICULO llevo a descambiar algo que me regalaron, al cambio me salia de vuelta, 1 CENTIMO, y le dije, no te preocupes, quedeselo, y me insiste que debe devolvermelo, digo pues como quiera, y me dice NO!No es que tengamos que devolverselo es TIENE QUE COMPRAR ALGO, logicamente no existe nada a 1 centimo, con lo que te TE OBLIGAN A COMPRAR ALGO, Lo más rastrero que he visto, os lucis con estas tecnicas rastreras.

El 9 de enero hice un pedido de más de 200 eur y faltaba la mitad del pedido, después de reclamar varias veces por varias vías, no me han contestado a nada ni me han devuelto el dinero.
El servicio de atención al cliente TOTALMENTE LAMENTABLE.

Como siempre el problema es Seur, pagas los portes a domicilio y estos impresentables no pasan ni te llaman, te avisan de que vayas a buscarlo tú.
Esta opinión es compartida por demasiada gente ya, aquí mismo abajo y en otros muchos foros. Nunca compro nada si se que el transportista es Seur, pero en espringfield dicen que esTendam y he picado. NUNCA MAS SPRINGFIELD

Esta es la segunda reseña que dejo.
El día 10 del presente mes, desde la tienda situada en calle Real de Estepona Malaga, se hizo un pedido al almacén de dicha tienda. El pedido por lo que me dicen se ha extraviado. He escrito varios email, he llamado varias veces a atención al cliente y me he personificado en dicha tienda. Para que me devuelvan mi dinero. Todo esto en vano. Para hacer el pedido te piden el dinero por adelantado, para devolverlo se burlan de ti. Vergonzoso, indignante, etc....
Mi recomendación a esta empresa se pueden imaginar cual es.
Los correos que envío, te responden un robot.
En la atención al cliente nos tratan como tontos.
En la tienda tres cuartos de lo mismo.
Os recomiendo que nunca compréis online.
Y a la hora de devolver tener bastante precaución.
Para más inri, si devuelves algo y te han dado un cheque regalo de 12 euros por una compra superior a 45 euros, olvídate de ese cheque.
Hoy precisamente una dependiente por reclamar lo que es mío, me dice que ya no me venderá más online en ese establecimiento.
Como si yo tuviese la culpa de que haya perdido el envío o estuviera pidiendo una cosa que está fuera de lo normal.
Espero que esta opinión le valga a cualquier persona

Le pongo una estrella porque no hay 0
Compré online el día 15 de noviembre y a fecha de 24 de diciembre sigo sin recibir mi paquete, me dicen que está entregado desde el día 12 y a mí nadie me ha entregado nada. Les digo que me digan a qué empresa tengo que ir a buscarlo y no me dicen nada , me dan solo un número de seguimiento y que pregunte a mis vecinos . Es una vergüenza.

LLEVO MÁS DE 10 DÍAS PARA QUE ME SOLUCIONEN UN PEDIDO QUE NO ME HA SIDO ENTREGADO. MANDO CORREOS, LLAMO Y DA IGUAL.

Hice dos pedidos el 29 de noviembre,uno me llego a tiempo pero la caja de los zapatos hecha un desastre y los botines manchados negro los cordones(son beige)y encima como ya estan agotados me va a tocar comérmelos porque si pido devolución me quedo sin ellos,el segundo pedido,otros botines increíble que a fecha de hoy todavía esperando,ni siquiera esta en reparto,hace una semana bloqueado en enviado y no cambia. Pregunto por un vestido en una tienda que en teoría había disponibilidad y no lo tienen,asique me dicen que me lo piden online,si claro después de la experiencia con los botines voy hacer otro pedido así??o lo veo en la tienda o no lo compro,para que llegue mal o esperarlo hasta ni se sabe cuando.La empresa de reparto que tenéis es una basura,o no tienen cuidado con los paquetes o se tiran una eternidad para entregarlo. Así ya no vuelvo a comprar nada si no esta en tienda.

Compre un jersey que me tenian que enviar a casa porque no tenian mi talla. Ha pasado casi un mes, y aun estoy esperando. He reclamado 3 veces, y en las 3 me he quedado igual; sin solucion. Me dicen que es que tienen muchas entregas y que se esta retrasando el envio.
Por otro lado, Seur, no sabe donde tienen el paquete.
Desastroso, y yo sin jersey. Quiza para el verano que viene, se dignen en entregarmelo

Es un timo, se quieren hacer pasar x una marca de ropa y nunca te llega la mercancía. Es una estafa.

MUY BUEN SERVICIO Y ATENCION EN PERSONAL TIENDA DE AVENIDAS EN PALMA DE MALLORCA SEGURO QUE SI HUBIES MAS GENTE QUE NO SOLO PONE LAS RESEÑAS NEGATIVAS TENDRIAN MAS PUNTUACION