Square France レビュー 136

Avant, c'était génial : un outil de création de boutique simple, des tarifs compétitifs, des paiements en ligne faciles. Il y avait quelques petits bugs, comme le fait que l'interface d'administration changeait sans cesse de langue, et je ne pouvais pas tout faire exactement comme je le souhaitais sur ma boutique en ligne, mais dans l'ensemble, c'était super. Puis, début 2026, les frais de transaction ont grimpé de 50 à 60 % sans aucun préavis. Ils ont ajouté des frais supplémentaires de 1,5 % pour toutes les cartes bancaires non françaises, et la plupart de mes clients sont internationaux. J'ai passé beaucoup de temps à configurer Square à ma façon, mais je ne peux pas me permettre de payer 4,4 % par transaction alors que leurs concurrents facturent bien moins cher ; je dois donc recommencer tout le processus avec un autre prestataire.

rapide, intuitif, fiable

Très mécontente du service clients. Au téléphone, les personnes essaient de vous aider à résoudre les problèmes mais derrière aucune solution n'est apportée par le service technique totalement incompétent. Je me bats depuis plusieurs mois pour tenter d'activer notre compte, un problème de CNI ancienne version mais valable jusqu'en 2036, une possibilité d'envoyer un permis de conduire selon les demandes de renseignements mais qui n'est pas acceptée car non légal (il faut peut-être dire qu'ils souhaitent les nouvelles versions qui n'est pas encore obligatoire en France). Nous aurons gaspillé 20€ pour un lecteur pour une petite association qui est inutilisable par elle

Trop de probleme pour se faire payer par lien de paiement. Les clients n'arrivent que rarement à payer du premier coup... je suis obligé d'envoyer un rib pour qu'ils paient...
Hier soir la personne a payé finalement par rib et ce matin je vois que la personne a du mal aussi...
Revoyez votre copie sinon on va partir à la concurrence

Very good . Very fonctional

Paiment rapide on reçoit rapide j’adore

Très satisfait de Square pour le moment, ça fait une semaine que je l'utilise, c'est simple et très pratique pour les entreprises.

Je trouve de votre système avancer de travail, c’est facilement et vous aider votre cliente, je trouve c’est très professionnel

Évitez cette ensigne!
Méthode frauduleuse envers le consommateur!
Une plainte a été déposé au service de la consommation européenne!
J’invite tout consommateur à dénoncer
À Europe consommateurs vous trouvez tout sur internet pour une bonne plainte

Même en Irlande on peut le toucher avec des dégât!

Réponse rapide et efficace. Amabilité, écoute et compétence.

Amazing Experience with Square. Best product of the market

Ça fait pas longtemps que j’utilise Square, mais j’en suis assez contente. Pour le moment. Tout est fiable pour moi cela est facile d’utilisation et Tout m’a été bien expliqué avec un suivi bien adapté.

Matériel d’une qualité irréprochable, j’ai rarement vu cela dans ce secteur d’activité. Rapidité de paiement et vélocité sont au rendez-vous. L’écosystème est juste incroyable, il y’a tout pour faire croître votre activité

Suite échange avec l'un de leurs conseillers commerciaux, j'ai opté pour Square, après 2 semaines d'utilisation avec eux sans soucis. Au bout de 2 semaines Square décide de bloquer mon compte ainsi que mes fonds (plus de 1500€, je suis une petite entreprise personnelle). Ils ne donnent aucune raison, rien, ils débloqueront les fonds après 3 mois! Je suis à mon compte depuis 15 ans, 1ere fois que je vois ça ! Fuyez petites entreprises !

Simple rapide je recommande fortement pour n’importe qu’elle activité . Pour ma part coiffure domicile et salon pratique paiement avec le téléphone partout où il y a du réseau

J'ai un stand sur le marché et Square m'a permis d'encaisser les paiement par carte avec mon téléphone mais aussi d'avoir un système de caisse gratuit et des rapports bien détaillé pour mieux gérer mon business. Je recommande.

je suis extrêmement déçu je suis client depuis des année
aucune reconnaissance, j'ai acheter le terminal a 599€ je vous préviens il n'y a aucun SAV l'appareil de mauvaise qualité électrocute la main des client et du caissier et quand on les appel on vous propose d'en vendre une autre alors que le problème est clairement lier a un disfonctionnement de la machine qu'ils vous vendent 599€ je part chez la concurrence

Au depart, ca semble plutot simple
Impossible de trouver mon activité (chambres d'hotes lies a une activité agricole) quand aux frais, il sont exorbitants mais bon si cela fonctionne.
J'arrive à encaisser 2 cartes virtuelles d'expedia mais pas la 3eme.
Expedia me demande de faire changer le code MCC
Je remplis donc le formulaire de contact via leur site.
Je reçois un mail de réponse me disant de recommencer via le formulaire de contact.
Donc je prend la peine de les appeler.
Je tombe sur une personne qui ne sait même pas ce que veut dire MCC ...
Elle se renseigne auprès de son manager.
En vient des explications : ils n'ont pas eu de mails (mais j'ai eu une reponse !)
"c'est moi qui est fait une erreur" - "que ca arrive a tout le monde".
EUX ont les informations de l'état
EUX sont des sachants
EUX ne font pas d'erreur.
Je lui demande donc si elle c'est ce que c'est qu'un code APE car j'ai bien une activité déclarée en chambre en code secondaire 5520Z.
Là elle me prend de haut, me menace de raccrocher et me dit clairement que comme cela je n'aurais qu'a tout recommencer.
Très mature et professionnel comme comportement
Un conclusion puisque je suis une idiote, et bien je prefere en rester là avec eux
Bon courage aux autres clients
Tout ira bien si vous n'avez rien a demander