Stabilas レビュー 13

Stabilas からの回答

2018年4月26日

Hej Patrick tak for din * anmeldelse.

Jeg er rigtig ked af at du ikke vil forstå, via vores lange mail korrespondance, at du har bestilt en leje bil via one2move´s hoved kontor pr. telefon og aftalt din booking og til med fået leveret en bekræftelse på mail og at det er dem, du skal tage dialog med og ikke os.

De er en selvstændig virksomhed og jeg kan og vil ikke tage ansvar for hvad deres kundeservice laver af aftaler. Vi har lavet en skriftlig aftale hvor alle forhold står skrevet, så der er intet du kan være i tvivl om. At du har fået oplyst af kundeservice hos one2move at overkørt km på en flytte bil skulle være kr 2,50 og ikke kr.5,- kr som der står på kontrakten du har underskrevet hos mig det beklager jeg på deres vegne. Der er der ingen one2move afdelinger i Danmark, der kører med den pris.

Som skrevet til dig flere gange, syntes jeg du skal kontakte kundeservice hvor du har bestilt bilen og få din Kr. 160,- tilbage som du mener du er kommet til at betale uberettiget.

Skøn weekend

Indehaver af Stabil A/S Næstved
Morten Møller-Hansen

Stabilas からの回答

2017年11月8日

Hej Tommy, tak for dine 5 * også tak fra gutter på værksted og vi glæder os alle til at se dig igen mvh Stabil A/S Næstved Morten

Stabilas からの回答

2017年1月31日

Hej Svend

Tak for din tilbage melding, som tidligere reparatør af dit sidste udført service på din bil, som du for øvrigt roste os for, er jeg som sagt godt bekendt med hvad der er behov for at udføre på din bil netop nu, sammenholdt med bilens sygejournal, for at du fortsat har en stabil, sikker og velkørende bil. Jeg var ikke klar over da du personligt mødte op for at bestille tid og få prisen at det omhandlede billigst muligt 225.000 km service og ikke hvad historik og der faktisk er behov for at lave på bilen ! Jeg er også ked af at du ikke henvender dig på den mail som jeg sendte dig på kun en linje omkring prisen, da jeg forventede at få en tilbagemeldning hvis du var i tvivl om hvad det indeholdte, så du havde den korrekt mulighed for at kunne sammenligne det som du får tilbud på og det jeg har lavet / tilbudt dig. Jeg vil gerne bruge anledninge til at takke dig for dit tidligere besøg hos os og ønske du finder det bedste værksted for netop dig. Venlig hilsen Stabil A/S Næstved Morten.

Stabilas からの回答

2017年1月31日

Hej Stefan

Undskyld det sene svar på dit indlæg, jeg er netop først blevet bekendt med dette.

Jeg tror desværre ikke du var bekendt med det "tre parts"forhold der var omkring din bil, da den blev lavet og tænker hvis du var blevet det oplyst af din forhandler hvad vilkår var på måden man løser sådan en opgave på. Havde du nok valgt at køre der over.

Det forholder sig således at du havde købet en brugt bil langt fra din bopæl hos en anden bilforhandler som der nu opstod et problem med. I den forbindelse lavede du og denne forhandler en aftale omkring for at du ikke skulle kører så langt at få lavet dit garanti arbejde hos os.
Det betyder så nu, at vi arbejder for garanti forhandleren og på deres ønsker og godkendelser og ikke over for dig og som du også er bekendt har du aldrig betalt noget til det og ej heller for kunde vogn mv. Du har investeret din tid og som du udlægger det og følt den spildt og det beklager vi.

Sælgende forhandler bestemte ganske alene præcist hvad vi skulle gøre og hvad vi blot skulle sende dig ud og kører med uanfægtet den usikkerhed omkring hvorvidt bilen var 100 procent lavet i et perspektiv omkring, at han ville havde løst problemet billigst muligt for ham og ikke nødvendigvis i første hug hvis der var den mindst sandsynlighed for en billig løsning. Vi har ikke ret til at behandle din reklamation som var du vores egen kunde i huset.

Det betyder også at jeg ikke bare kunne lave og eller udlevere ønsket faktura til dig på udført arbejde, da du ikke er retmæssige modtager af dem, da du ikke skulle betale og at den tilhører 3 person. Du har jo altid mulighed for at kontakte forhandler som du købte bilen af og få ønsket materiale hvis han ønsker at udlevere det måske det indeholder informationer som hvade givet indsigt til forståelse.

Håber du kan forstå, hvorfor situtation har været sådan når du læser ovenstående og syntes dit indlæg måske burde havde været rettet mod den forhandler du har købt en defekt bil af end af os som blot løste ifgl. Forhandlerens anvisninger Venlig hilsen Stabil A/S Morten

PS. Bemærk venligst også at din fart bøde du fik i vores kunde vogn du lånte gratis har vi betalt for dig,som plaster på din tid.

Stabilas からの回答

2017年1月31日

Tak Martin, altid velkommen hos os😊