Stalands Möbler レビュー 46

Professionell hjälp och trevligt bemötande i både butiken på söder och från hemsidans kundservice när tillverkarens specifikation och märkning av en Wok-panna var minst sagt otydlig.
Här handlar jag gärna igen!

Vi köpte en recliner fåtölj som vi lyckades ha sönder, då vi slet av en kabel i underredet.
Stalands ställde upp direkt och skickade två montörer hem till oss utan kostnad som löste problemet!
Mycket trevliga och suverän service! *****

Köpte en Howard soffa som var fantastisk både till färg och form. Tyvärr var det en liten defekt i väven fram på soffan så jag kontaktade Stalands reklamationshandläggare. Dom omdirigerade mig med vändande post till "serviceman Roger". Roger, en kille med både lång erfarenhet och äkta ansvarstagande (hittar inte många sådana i dag), dök upp inom kort och fixade soffan till perfektion. Allt vändes till 100% belåtenhet.

USEL MILJÖPOLICY!

Vi köpte en trädgårdsuppsättning i somras som vi transporterade ut till vårt sommarhus, väl på plats visade det sig att bordet var defekt. Stalands erbjöd oss ett nytt bord mot att vi transporterade tillbaka det defekta tillbaka till fastlandet igen för att sedan transportera ut det nya till skärgården igen, alternativet var att vi skulle får en symbolisk summa i avdrag (ca 1000 på en grupp som ursprungligen kostade 17000). De kunde inte skicka ut ett nytt bord till ön, de kunde inte betala för att en lokal snickare ersatte den trasiga brädan och de kunde inte heller göra ett skäligt avdrag för det defekta bordet. Med alla transporter fram och tillbaka så betalade vi slutligen ca 23000 för en grupp som ursprungligen kostade 17000. Det defekta bordet som bara hade en sprucken bräda kastades rakt ned i en container (sic!), de kunde inte tänka sig att sänka priset ytterligare för det skulle tydligen sänka företagets anseende fick vi höra.

Vi måste dock påpeka att vi genomgående fått ett fint bemötande av personalen men att de på grund av företagets usla miljöpolicy inte kunnat föra en vettig diskussion kring ärendet. Hade avdraget varit större så hade vi kunnat leva med den spruckna brädan och bordet hade inte behövt kasseras. Vi mailade till företagets ägare för att framföra våra åsikter om företagets hanterande av vårt ärende men vi fick aldrig något svar från dem.

Konstig miljöpolicy 2022!

There is a big difference between the product that you like and buy in the store and the product that comes home. The sofa I bought was very comfortable in the store. That's why I bought it. But the couch that comes to my home is as hard as marble. After a while, your body aches. Unfortunately, I had great regrets. Managers in the store are not helpful at all. Zero customer satisfaction!!!! Regret!!!!

No one said there would be such a difference between the sofa in the store and the sofa I bought. If this information had been told beforehand, I would never have bought this sofa. Now I have a sofa that I regret every time I sit on it and it makes my body ache.

Paying tons of money and getting lousy service. No one cares about their customers. !!!

Beställde två stresslessfåtöljer. Mkt nöjd m Anders Lindholms support på Åsögatan. Inte påträngande, lät oss provsitta i lugn och ro men dök upp då och då och gav bra info om skillnaden mellan de olika alt. Återfick förtroendet för Stalands Åsögatan efter två tidigare besök i soffärende då äldre synnerligen nonchalant manlig kollega samt vänlig men totalt förvirrad kvinnlig kollega fick oss att snabbt se oss om efter annan butik!

De skryter om sin kvalité och snackar illa om andra företag.Beställde,trots det,soffor som absolut ej var dem som vi tittat på gällande kvalitén,som dessutom har skador som de skyller på har med hur de tillverkas i fabrik.
Platschefen,Håkan i Kungens kurva är arrogant och lämnar inte ens sitt s.k kontor för att bemöta sina besvikna kunder,annat är det innan man lägger order,då är de som hundar efter ett ben.
Köp ej från detta företag,ni kommer garanterat bli lurade,noll kundorientering!

Stalands på Åsögatan, Södermalm. Köpte en soffa och två reclinersfotöljer. Fick jättebra och trevlig hjälp och service. Vi är jättenöjda med servicen och kvaliten.
Vill ge säljaren Anders Lindholm fem stjärnor också.

Köpte en soffa och när den levererades saknades benen. 1,5 månad senare och VÄLDIGT många samtal från mig, så är benen fortfarande inte här. Man blir inte informerad om något utan måste ringa själv. Urusel kundservice och de jag pratat med har varit otroligt oproffsiga och otrevliga. Gjort mig riktigt ledsen och jag kommer inte köpa något från dem igen.

Otroligt låg kvalitét på deras egna produkter.
Höga priser på det.. det går inte riktigt ihop.

Vi har skickat in en reklamation den 6 december och inte hört något från dem trots det gått 1 månad! Så besviken på detta företaget och rekommenderar dem inte!

Köpte en höj och sänkbar säng från Stalands möbler på kungens Kura för drygt 50tkr i våras. Nu 6 månader senare måste vi byta säng. Vi vaknar med ont i kroppen varje dag. Sämsta bemötande, leverans och helhets bilden. Tänker inte köpa något från de överhuvudtaget.

Uselt kundbemötande samt att jag fick två underskivor (alltså färdiggjorda hål i toppskivan) till Stringmöbeln. 3 veckor efter jag påtalat felleveransen fick jag ett otrevligt samtal där uppringaren sa att jag kan hämta nya varan. Ingen ursäkt.

Vi köpte en soffa i Stalandsbutiken i järla sjö och var så himla nöjda med en kille som hjälpte oss. Vi var osäkra när det gällde det mesta och han gav oss superbra svar på alla frågor. Allt vad gällde storlek på soffa, mått, färg, materialval osv. Så vi ville hylla honom för hans grymma service och kunskap! Tack Sharbel!
Nu några månader efter har soffan äntligen kommit och den var allt vi förväntade oss och lite till. Supernöjda är vi!
Tack Sharbel och tack Stalands!

Vi köpte två laminofåtöljer med fotpallar på Stalands i Sollentuna. En av fåtöljerna knakade när vi fått hem den så vi lämnade tillbaka den för reparation. Tre månader senare fick vi tillbaka fåtöljen. Vi fick själva söka information om vad som hände under tiden, Stalands informerade INTE. När vi hämtade fåtöljen ville vi ha ersättning för transporter, vilket man har rätt till enligt konsumentköplagen. Det tyckte inte Stalands, de tyckte vi skulle ta något i presentbutiken istället vilket vi inte var intresserade av, det går inte att hälla tanken.
Aldrig mer Stalands.

Beställda varor fans inte på plats fast man fått meddelande samt telefonsamtal, på plats lovade personal att köra ut dynorna med budbil nästa dag på bestämt klockslag. Det kom inga varor eller meddelande, 5 dagar senare fick ett packet som måste hämtas ut.
Inget föredöme i kundvärden

Trodde det skulle bli en extra angenäm köpupplevelse då det inte var det billigaste märket utan ett lite dyrare. Och visst var det flott att få skänken ihopmonterad, hemlevererad och uppburen. Men där slutade det. För när leverantörerna gått och jag tagit loss skyddspappret så ser jag hur oprecist möbeln är ihopmonterad och en låda går inte att skjuta igen helt. Dessutom saknas dämpande plastkuddar, så att det smäller bra när jag ska stänga lådor och dörrar. Dämparna är sådant jag får införskaffa själv och sätta upp. Synd bara att det inte går att sätta någon dämpare på den icke helt inskjutbara lådan utan att den sticker ut än mer...

Bästa service, allt perfekt!
Tack!
Rekommenderas starkt!

Bedrägeri-företag. Köpte möbler för fullpris, men allt levererades inte. När jag kontaktade Stalands sa det att jag inte beställt allt, trots att jag har bevis på det. De vägrade skicka resten eller kreditera. De hänvisade till ARN och la på. Stor varning för detta bolag

Beställde matsalsbord och sex stolar på Black friday från "Svenska" Rowico. Ordinarie pris 18000kr. Skulle levererats till jul, men kom 1/2. När vi bär in kartongerna upptäcker vi att "kvalitetsmöblerna" är tillverkade i Kina. Man vill inte betala för en BMW och få en Dacia (inte kinesiskt, jag vet)! Stalands är helt ovilliga att ta tillbaka möblerna ens med rimligt avdrag (i ouppackade kartonger). Erbjöd oss 9000 i tillgodocheckar! Har handlat där under 40 år, men aldrig mer!