Stieglitz レビュー 

Had een probleem met stornering van Paypal, en werd enorm snel en goed geholpen door stieglitz binnen 24uur was probleem verholpen.

Super fijn contact gehad met de klantenservice. Stuurde direct een nieuwe trui op toen ik aangaf dat er een klein probleempje met de stof was. Super snelle reactie en goede service!

T- shirt kon niet geleverd worden terwijl dit bij het betaalproces niet zichtbaar was. Vervolgens moest ik zelf erachter aan mailen om mijn geld terug te ontvangen. Communicatie onprofessioneel en uitermate klantonvriendelijk, ook werd er niets terug gestort. Uiteindelijk via PayPal mijn geld ontvangen nadat Alda ( blijkbaar de enige medewerker klanten”service” bij Stieglitz het mailcontact verbrak omdat alles teveel tijd kostte. Geen een keer kwam een oplossing van haar kant en werd een fatsoenlijk contact onmogelijk gemaakt terwijl ik niets anders vroeg dan wat een professioneel werkend bedrijf vanuit zichzelf zou regelen.
Update: deze reactie was te verwachten om de schijn te waren dat ze wel klantvriendelijk zijn. Ik heb juist gewacht en naar aanleiding van andere reviews en de ontbrekende tijdige reactie zelf stappen ondernomen. Bovendien zijn de communicatieve vaardigheden van Alda niet wat men van een klantenservicemedewerker mag verwachten. Tot op persoonlijke ongepaste opmerkingen aan toe.

Super fijne en snelle service. Had een artikel ontvangen waar een gaatje in bleek te zitten. Had hierover op zondag gemaild en kreeg meteen dezelfde dag nog antwoord. (Terwijl de werkdagen van ma t/m vr zijn) Nieuw artikel direct opgestuurd gekregen en de volgende dag al in huis. Daarbij oprechte excuses en een retourlabel, zodat ik het kapotte artikel kosteloos mocht retourneren.
Love STIEGLITZ nu nog meer, na zo fijn te zijn geholpen door Alda:)
Mega fijne ervaring dus!

Ik ben helemaal verliefd op Stieglitz! 💕 Hun kleding is echt uniek – de prints en kleuren zijn zo vrolijk en krachtig dat je meteen een boost krijgt als je iets aantrekt. Je voelt je er echt speciaal en zelfverzekerd in.
De kwaliteit is top, de stoffen zijn comfortabel en blijven mooi, zelfs na vaak dragen en wassen. Wat ik ook fijn vind: de pasvorm klopt altijd en je merkt dat er veel aandacht zit in de details.
Daarnaast is de klantenservice echt geweldig: super klantgericht, altijd snel met reageren en ik heb er nog nooit moeite mee gehad. Dat maakt het shoppen bij Stieglitz nog fijner en persoonlijker.
Stieglitz is voor mij hét merk als ik iets wil dat net even anders is, maar toch stijlvol en tijdloos. Ik krijg elke keer complimentjes als ik iets van hen draag. Echt een aanrader! 🌟

ik weet niet hoe zij de financiële afdeling daar regelen maar het lijkt alsof een kleuter de boekhouding doet.

leuk merkje maar zo kun je gewoon geen zaken doen met iemand joh.

Begin mei iets besteld, aangegeven dat ik een andere maat zou willen omdat het niet paste bij binnenkomst, kwam maar niets mijn kant op dus zelf gecontact of ik het shirt nog zou ontvangen. Dat lukte niet meer omdat het niet meer op voorraad was, nou oke jammer, dan niet.

Vervolgens maken ze het geld ook niet terug over van het shirt dat ik zou ontvangen - dit zijn echt basis dingen om een beetje op orde te hebben lijkt me.

Ooit eerder zaken gedaan en toen was het ook allemaal houtje toutje met namailen, alsof ik zelf dingen in de gaten moet houden.

Nooit meer Stieglitz. Vol enthousiasme mijn eerste bestelling geplaatst, met de belofte van gratis retourneren. Helaas viel alles enorm groot en lang, niets voor mijn 1,63m. Bij het retourneren bleek dit ineens €8,84 te kosten. Klantenservicemanager Alda bevestigde dat de website eerst “gratis retour” vermeldde, maar dat dit een fout was—dit is n.a.v. mijn klacht aangepast. Mijn klacht werd verder genegeerd; ik moest gewoon betalen. Haar ‘oplossing’? De kleding laten inkorten, dan hoefde het niet retour. Op mijn verzoek voor een gratis retourlabel, zoals beloofd bij aankoop, kreeg ik geen reactie. Service en verantwoordelijkheid ontbreken volledig. Mijn advies: koop hier niet.

Snelle bezorging, netjes verpakt en prachtige kleding. Ik hou van de kleuren en de stijl.

Mooie sweater gekocht bij Stieglitz (Balkan collectie) ,maar na de eerste keer (koud + in waszak) gewassen te hebben laat heel de print al los en zitten er scheuren in de print.. Gelukkig gekocht in de sale en niet voor volle prijs, maar vind dit echt niet oke..zo'n dure trui zou veel langer mooi moeten blijven ...

Stieglitz heeft een vreselijke klantenservice. Ik kreeg een defect kledingstuk, moest geld betalen om het terug te sturen en moest blijven bellen totdat er een oplossing was gevonden. De dame van de klantenservice was arrogant en bitchy. De kwaliteit van de kleding is onder het gemiddelde, maar de prijzen zijn erg hoog. Ik winkel niet meer bij Stieglitz, vooral vanwege de slechte klantenservice en de gierigheid.

Let op als je iets retourneert. Ik heb mijn geld niet teruggekregen. Ze zeggen de retour niet te hebben ontvangen. Ik heb mijn track & trace van DHL niet meer helaas dus dan maar gewoon pech. Geen trui en 129,- kwijt. Er wordt niet naar een andere oplossing gezocht. Jammer..

Een flare broek besteld en 3 keer aangehad, toen zat er al een scheur in bij de kruis!! Terwijl ik nog 2 andere flare broeken van Stieglitz heb in precies dezelfde maat en die al jaaaren mee gaan. Inmiddels al een maand geleden 2 mails heen gestuurd en nog steeds geen een reactie, belachelijk!!!! En dat terwijl het niet de goedkoopste broeken zijn, echt enorm slechte klantenservice.