STILL Danmark A/S レビュー 3

STILL Danmark A/S からの回答

2026年4月28日 に更新

OPDATERING:
Hej Peter,
Vi har ikke kunne komme i kontakt med dig, og du vender ikke retur på vores mails. Jeg må desværre opgive at komme i kontakt med dig.


Hej Peter,

Tak for din anmeldelse.

Prisen skulle gerne være den samme, som du ser på din leasingkontrakt. Jeg tjekker op på at der er blevet sendt en korrekt faktura til dig, og de matcher.

Opdatering: Jeg har nu tjekket, og du er blevet opkrævet det samme beløb, som står på din leasingkontrakt.

Det er korrekt at den skal serviceres 1 gang årligt, men dette er ikke inklusiv i kontrakten, kun hvis man tegner en serviceaftale.
Vi skriver ikke, at det ikke er inklusiv, men derudover står det heller ikke i kontrakten, at det er inklusiv.

Produktet ECH15C, som du har leaset, er en større model end den ECH12C vi annoncerer på sociale medier. Da 1200kg, ikke var nok til dit behov, måtte vi gå op i 1500kg. Dvs. en større maskine som også har en merpris.

Jeg ved ikke hvad du mener med "ulovligt", men det vil jeg gerne vende med dig telefonisk hvis muligt?

Vi besøger vores kunder aftalt, og til tider uanmeldt, for at sikre rettidig eftersyn, samt at kunden er tilfreds.
At din har bolte som har løsnet sig, håber jeg at montøren har lavet, og den nu igen er kørende uden problemer. Ellers får vi den til det.

Men, jeg kan se i vores system, at din palleløfter blev leveret d. 29/01/2025, og derfor var det nu et år senere tid til et nyt eftersyn, ifølge dansk lovgivning.

Vores eftersyn bliver lavet ud fra betingelserne af, at den igen skal overholde danske lovgivninger, og hvor meget reparation og tid det tager, er afhængig af maskinens stand, samt hvor "hårdt" materialet bliver brugt.

Jeg undersøger sagen, og står til rådighed ved spørgsmål.

Frederik
STILL Danmark A/S

STILL Danmark A/S からの回答

2026年4月28日

Hej,

Vi har forgæves forsøgt at finde ud af, hvornår du skulle have haft en dårlig oplevelse hos os.

Vi har ingen data på nogensinde at have været i kontakt med dig, samt omkring tidspunktet for din anmeldelse, har vi ikke haft ledige stillinger.

Jeg tænker derfor at du har fat i det forkerte firma.

STILL Danmark A/S からの回答

2025年10月7日

Hej Mich, Og tak for din anmeldelse af STILL.

Vi beklager det sene svar. Vi er først nu begyndt at bruge Trustpilot.

Vi har snakket med den pågældende medarbejder om dette.

Såfremt du har flere oplysninger du vil dele med os, så tøv ikke med at kontakte os på Info@still.dk

STILL Danmark