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3.1
2件のレビュー
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Customer service admitted the product I received was "unacceptable" (their words), yet still refused to issue a full refund. I was initially offered small store credit, and after fighting for a resolution, was only given a 50% refund. The rep also ghosted me for two days in the middle of the dispute. After many past orders, this single failure in support was enough to ensure I never shop here again.
Excellent looking product. It could be a little less dry, but very tasty and a good smoke. I didn't need customer service, but this seems like a company that handles everything professionally and in a timely manner. I was very happy with my experience. Oh, it is pretty pricey compared to others, but I was still satisfied.
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