Storyofandersen レビュー 84

Storyofandersen からの回答

2024年3月22日

Kære Camilla

Vi er kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse med os. Vi tager din feedback meget seriøst, og vi vil gerne forsøge at rette op på situationen.

Vi beklager, at du ikke har modtaget svar på dine e-mails. Vi oplever i øjeblikket en høj mængde af henvendelser, og det kan derfor tage os lidt længere tid end normalt at svare. Vi besvarer din e-mail hurtigst muligt, hvis du endnu ikke har fået et svar.

Vi forstår din frustration, og vi vil gerne gøre alt, hvad vi kan for at sikre, at du får en positiv oplevelse med os. Hvis du ønsker at returnere din ordre, får du naturligvis refunderet det beløb, du har betalt.

Med venlig hilsen
Story of Andersen

Storyofandersen からの回答

2024年3月22日

Kære Sanne

Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med din oplevelse hos os. Vi vil gerne have muligheden for at forstå din oplevelse bedre og se, hvad vi kan gøre for at rette op på situationen.

Vi er usikre på, hvilken oplevelse du har haft, da du ikke har givet os specifikke detaljer. Det ville være nyttigt for os, hvis du kunne uddybe din anmeldelse og fortælle os mere om, hvad der gik galt. Du kan sende en e-mail til os på info@storyofandersen.dk.

Vi tager vores kunders feedback meget seriøst, og vi vil gerne sikre, at alle kunder har en positiv oplevelse hos os. Vi håber, at du vil give os mulighed for at rette op på situationen.

Med venlig hilsen
Story of Andersen

Storyofandersen からの回答

2024年3月22日

Kære Henrik

Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du ikke har hørt tilbage fra os angående din retur.

Vi har nu modtaget din returnering af de tre plakater. Vi har undersøgt sagen og kan se, at der har været en forsinkelse i behandlingen af din returnering. Vi beklager denne forsinkelse.

Vi har nu refunderet beløbet for plakaterne til din konto. Du kan forvente at se pengene på din konto inden for 1-2 hverdage.

Vi beklager for den ulejlighed, du har oplevet.

Med venlig hilsen
Story of Andersen

Storyofandersen からの回答

2024年3月22日

Kære Mette

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med kvaliteten af de plakater og rammer, du har bestilt hos os.

Vi sætter pris på din feedback, og vi tager den meget seriøst. Vi stræber efter at levere produkter af høj kvalitet til vores kunder, og vi beklager, at du ikke har haft en positiv oplevelse.

Vi vil gerne lære mere om din oplevelse, så vi kan forbedre vores produkter og services. Du er velkommen til at kontakte os på info@storyofandersen.dk for at finde en løsning på dette.

Med venlig hilsen
Story of Andersen

Storyofandersen からの回答

2024年3月22日

Kære Irene

Tak for din henvendelse. Vi beklager, at du ikke har modtaget din ordre.

Vi har undersøgt sagen og kan se, at din ordre blev afsendt den 5. februar. Vi har sendt dig en bekræftelse på din ordre via e-mail, som indeholder et pakkenummer, som du kan bruge til at spore din pakke.

Vi har også kontaktet GLS for at undersøge sagen. De har oplyst, at de har leveret pakken til dig den 6. februar.

Vi beklager for den ulejlighed, du har oplevet. Vi håber, at du finder din pakke snart.

Med venlig hilsen
Story of Andersen

Storyofandersen からの回答

2024年3月22日

Kære Marianne

Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at du har haft en negativ oplevelse med din ordre.

Vi forstår din frustration over, at en af rammerne var i stykker, da du modtog din ordre. Vi tager vores kunders tilfredshed meget seriøst, og vi vil gerne gøre alt, hvad vi kan for at rette op på situationen.

For at vi kan få erstatning fra GLS for den beskadigede ramme, har vi brug for billeder af pakken og rammen. Billederne skal sendes til info@storyofandersen.dk. Når vi har modtaget billederne, sender vi selvfølgelig en ny ramme til dig uden beregning.

Med venlig hilsen
Story of Andersen

Storyofandersen からの回答

2024年3月22日

Kære Jacob

Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dine plakater.

Vi er stolte af at tilbyde plakater af høj kvalitet, og vi er glade for, at du synes, at de er lige så flotte som på hjemmesiden.

Vi er også glade for, at du er vild med "Tinsoldaten". Det er en af ​​vores mest populære plakater, og vi er sikre på, at du vil nyde den i mange år fremover.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
Story of Andersen

Storyofandersen からの回答

2024年3月22日

Kære Kristoffer

Tak for din flotte anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med dine plakater, vores leveringstid og vores service.

Det betyder meget for os, at du er glad for din oplevelse hos os. Vi arbejder hårdt for at tilbyde produkter af høj kvalitet, hurtig levering og god service, så det er dejligt at høre, at vi har ramt plet i dit tilfælde.

Vi håber, at du vil nyde dine plakater i mange år fremover.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
Story of Andersen

Storyofandersen からの回答

2024年3月22日

Kære Julie

Tusind tak for din rosende anmeldelse! Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med både vores service og kvaliteten af dine produkter.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive til os, selvom du var sent ude. Vi er stolte af at kunne tilbyde hurtig og effektiv kundeservice, og vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig med at få din gave til tiden.

Det glæder os også at høre, at du er imponeret over kvaliteten af dine produkter. Vi arbejder hårdt for at tilbyde produkter af høj kvalitet, der overgår vores kunders forventninger, så det er dejligt at høre, at vi har lykkedes i dit tilfælde.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
Story of Andersen

Storyofandersen からの回答

2024年3月22日 に更新

Kære Mathilde

Vi er dybt kede af at høre om din negative oplevelse. Vi tager din anmeldelse alvorligt, og vi vil gerne undersøge sagen nærmere.

Vi kan ikke finde en ordre hos os i dit navn og derfor vil vi gerne bede dig om at sende os en kopi af din kvittering eller anden dokumentation for din ordre til info@storyofandersen.dk.

Når vi har modtaget disse oplysninger, vil vi straks undersøge sagen og kontakte dig hurtigst muligt.

Vi beklager ulejligheden og forstår din frustration. Vi vil gøre alt, hvad vi kan for at rette op på situationen.

Med venlig hilsen
Story of Andersen