Strazoro レビュー 

Strazoro からの回答

2024年7月30日

Bedankt voor uw feedback en het delen van uw zorgen. We begrijpen dat de huidige situatie frustrerend voor u is, en we willen u graag geruststellen.
Het spijt ons te horen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen. Dit is niet de norm voor onze leveringen, en we werken er hard aan om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. Wat betreft de herkomst van onze producten, we streven ernaar om transparant te zijn over onze leveranciers en productieprocessen, en we zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat dergelijke informatie duidelijk beschikbaar is.
We verzekeren u dat we geen producten van inferieure kwaliteit leveren. Als u vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen en uw vragen te beantwoorden.
We hopen dat de uitkomst van uw bestelling aan uw verwachtingen zal voldoen en we waarderen uw geduld en begrip in deze zaak.
-Team Aventera-

Strazoro からの回答

2024年7月30日

Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat de schoenen zo comfortabel zijn en dat uw voetklachten zijn verdwenen. Dat is precies waar we naar streven!
We zijn ook blij dat u tevreden bent met het design van de schoenen. Het is altijd leuk om te horen dat onze klanten meer kleuren willen bestellen. We kijken ernaar uit om u opnieuw van dienst te zijn en hopen dat u veel plezier beleeft aan uw nieuwe aankopen.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
-Team Aventera-

Strazoro からの回答

2024年7月30日

Hartelijk dank voor uw feedback. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en willen graag een paar punten verduidelijken.
We streven ernaar om kwaliteitsproducten aan te bieden en zijn transparant over onze leveranciers.
Wat betreft beoordelingen: we waarderen eerlijke feedback van onze klanten en moedigen authentieke beoordelingen aan. Als je specifieke zorgen hebt over een product of onze service, willen we dat graag van je horen zodat we passende actie kunnen ondernemen.
Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om je te helpen.
-Team Aventera-

Strazoro からの回答

2024年7月28日

Het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring. We begrijpen hoe frustrerend dit voor je moet zijn. Helaas kunnen vertragingen in de verzending soms voorkomen, vooral wanneer producten vanuit het buitenland worden verzonden. We willen duidelijk maken dat we altijd streven naar transparantie en de beste service voor onze klanten.
Het spijt ons dat u niet van tevoren wist dat de verzending langer zou duren en dat dit problemen voor u heeft veroorzaakt. We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze communicatie en service te verbeteren.
Het spijt ons dat u ontevreden bent over het product en de service, en we zullen ons best doen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Als je nog vragen hebt of als we je op een andere manier kunnen helpen, laat het ons dan weten.
-Team Aventera-

Strazoro からの回答

2024年7月23日

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de schoenen niet aan uw verwachtingen voldeden. We begrijpen hoe belangrijk het is om tevreden te zijn met uw aankoop. We zijn blij dat ons aanbod voor 70% korting op de betaalde prijs voor u een goede oplossing was en dat het geld snel op uw rekening stond. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen!
-Team Aventera-

Strazoro からの回答

2024年7月23日

Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met uw bestelling. Wij streven altijd naar de beste kwaliteit en service voor onze klanten, en het is duidelijk dat we in dit geval tekortgeschoten zijn.
Onze oprechte excuses voor de verwarring met uw bestelling en het ongemak dat u heeft ondervonden bij het ontvangen van een retourbon. We willen dit graag zo snel mogelijk rechtzetten. Kunt u alstublieft contact met ons opnemen.
We waarderen uw geduld en hopen dat we deze situatie naar tevredenheid kunnen oplossen.
-Team Aventera-

Strazoro からの回答

2024年7月20日

Het spijt ons te horen dat u zo'n negatieve ervaring heeft gehad met uw aankoop. We begrijpen uw frustratie en waarderen uw feedback. Onze schoenen zijn ontworpen met de hoogste kwaliteitseisen, en we vinden het jammer dat u dit niet zo heeft ervaren.
We willen graag onderzoeken wat er mis is gegaan en een oplossing vinden. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice, zodat we u verder kunnen helpen? We streven ernaar om onze klanten tevreden te stellen en willen dit graag rechtzetten.
-Team Aventera-

Strazoro からの回答

2024年7月20日 に更新

Het spijt ons te horen dat u zich misleid voelt door uw aankoopervaring. We begrijpen dat dit erg frustrerend moet zijn, vooral als u ontdekt dat er prijsverschillen en vragen over de productkwaliteit zijn.
We willen graag uw situatie verder onderzoeken en een oplossing bieden. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice en uw ordergegevens doorgeven? We zullen ons best doen om dit recht te zetten en u te helpen met uw zorgen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de verwarring. We waarderen uw feedback en willen ervoor zorgen dat we onze service verbeteren.
-Team Aventera-

Strazoro からの回答

2024年7月16日

Bedankt voor je positieve review! Het is geweldig om te horen dat de schoenen perfect passen en zo comfortabel zijn dat je ze elke dag draagt. We zijn blij dat je tevreden bent met onze snelle levering en goede service. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor je klaar. Geniet van je nieuwe schoenen!
-Team Aventera-

Strazoro からの回答

2024年7月14日

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u zo'n negatieve ervaring had met Aventera. Het is teleurstellend dat u zich misleidt voelde over de herkomst van de producten en dat de communicatie zo moeizaam verliep. We waarderen het dat u ons van deze kwestie op de hoogte hebt gesteld. Het is goed om te horen dat u uiteindelijk het volledige bedrag heeft teruggekregen, hoewel het jammer is dat u de portokosten voor het terugsturen zelf heeft moeten betalen. We hopen dat u in de toekomst een betere ervaring zult hebben met uw aankopen bij ons.
-Team Aventera-

Strazoro からの回答

2024年7月11日

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. We streven ernaar om producten van hoge kwaliteit aan te bieden tegen eerlijke prijzen. Het verschil in prijs kan te maken hebben met variaties in productkwaliteit, garantie en klantenservice die wij bieden. We willen graag met u samenwerken om een oplossing te vinden. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice zodat we uw zorgen kunnen bespreken.
-Team Aventera-

Strazoro からの回答

2024年7月10日

Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de schoenen perfect zitten en dat je er tevreden mee bent. Onze excuses voor de verwarrende communicatie tijdens het verzendproces. We waarderen je geduld en begrip. We zullen je opmerkingen zeker gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren en ervoor te zorgen dat je in de toekomst een nog betere ervaring hebt.
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
-Team Aventera-

Strazoro からの回答

2024年7月7日

Beste Lucas! Het spijt ons zeer te horen dat uw ervaring met onze webshop zo teleurstellend is geweest. Wij begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om niets te ontvangen en geen gehoor te krijgen van onze klantenservice. Dit is absoluut niet de ervaring die wij voor onze klanten willen. Wij nemen uw klacht zeer serieus en willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen. Ons team zal direct contact met u opnemen om ervoor te zorgen dat u uw geld terugkrijgt of dat uw bestelling opnieuw wordt verzonden. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de gebrekkige communicatie. Wij waarderen uw geduld en hopen dat wij deze situatie naar tevredenheid kunnen oplossen. Met vriendelijke groet - Team Aventera

Strazoro からの回答

2024年7月6日

Bedankt voor uw uitgebreide feedback. We vinden het spijtig om te horen dat uw ervaring met Aventera niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Bij Aventera willen we graag verduidelijken dat wij geen dropshippers zijn. Onze barefoot schoenen worden met zorg geselecteerd en vervaardigd volgens hoge kwaliteitsnormen. We werken niet samen met Chinese webshops voor onze bestellingen.
Wat betreft de levertijd, streven we er altijd naar om onze beloften na te komen en bieden we onze oprechte excuses aan voor eventuele vertragingen die u heeft ervaren. Het wijzigen van een afleveradres kan soms ingewikkeld zijn door de procedures van onze vervoerders, maar we zullen ons inspannen om deze processen te verbeteren en onze klanten hierin beter te ondersteunen.
De aangeboden korting is bedoeld als een gebaar van goede wil en waardering voor uw geduld en begrip. We waarderen uw feedback en nemen deze ter harte om onze service verder te verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen dat we uw vertrouwen kunnen herwinnen bij een toekomstige bestelling.

Strazoro からの回答

2024年7月6日

Dank u wel voor uw feedback. We willen u graag informeren dat wij geen dropshippers zijn. Bij ons staat kwaliteit en klanttevredenheid voorop. Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd en getest om aan de hoge normen te voldoen die wij hanteren. Wij bieden een kwaliteit die u op AliExpress niet zult vinden. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder!

Strazoro からの回答

2024年7月5日

Bedankt voor uw gedetailleerde feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat fijn om te horen dat de communicatie via de mail en de snelle terugstorting bij retourneren naar tevredenheid verlopen zijn. We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, en het is goed om te weten dat dit gewaardeerd wordt.
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met onze telefonische bereikbaarheid. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en zullen ons best doen om hier verbetering in te brengen.
We waarderen uw begrip en geduld in deze zaak. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de mail. Nogmaals, bedankt voor uw feedback en voor het geven van de mogelijkheid om onze dienstverlening te verbeteren.

Strazoro からの回答

2024年7月5日

Bedankt voor uw positieve feedback! Wat geweldig om te horen dat de schoenen perfect passen en zo comfortabel zijn om te dragen. Het is fantastisch dat u geen pijn meer ervaart! We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Veel plezier met uw nieuwe schoenen!

Strazoro からの回答

2024年7月3日

Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u goed op de hoogte bent gehouden over de verzending en dat het product aan uw verwachtingen voldoet. Het is geweldig dat de barefoot schoenen comfortabel aanvoelen en dat u zelfs al extra paren heeft besteld! Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe schoenen, zowel nu als in de winter. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!

Strazoro からの回答

2024年6月30日

Beste M.B, hartelijk bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te plaatsen. Wij waarderen de feedback zeer. Omdat we kampen met een tekort aan voorraad, sturen we bestellingen uit vanuit ons depot in het buitenland. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en we werken er aan om dit snel op te lossen.
De producten komen inderaad uit China, maar wij zijn een Nederlands bedrijf met Nederlandse standaard. Wij hebben (vinden wij zelf) een goed retourbeleid waar iedereen zonder probleem gebruik van mag maken als ze niet tevreden zijn. Dat bieden Chineze websites niet aan.
Wat fijn dat jullie tevreden zijn over de schoenen. Hopelijk overschrijden ze jullie verwachtingen. Moge jullie er lang van genieten! - Team Aventera

Strazoro からの回答

2024年6月30日

Beste Linda, bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review achter te laten. We vinden het heel jammer dat je niet tevreden bent over ons product. We hebben je een e-mail gestuurd en hopen op een reactie van jouw kant. Alvast bedankt. - Team Aventera