Studiobuus レビュー 70

Hurtig levering, og nem returnering. Og meget nem at komme i kontakt med telefonisk.

Update: jeg tilføjer lige 2 stjerne men er stadigvæk ret forvirret over min oplevelse 🤷🏾‍♀️Lige efter jeg havde skrevet denne anmeldelse på trustpilot fik jeg en slags auto besked fra Studio Buus om at mine penge var blevet refunderet, men jeg skulle stadigvæk betale for levering, som jeg undrede mig over. Jeg havde ikke bedt om refundering men bare spurgt flere gange efter mine varer uden at få svar.
Samme dag og pengene kom tilbage på min konto, kommer besked fra Post nord at Studio Buus netop har afleveret en pakke til mig. Mine varer er kommet nu og jeg har fået mine penge refunderet (udover levering🤣) Jeg har skrevet igen en mail og spurgt hvad er hvad i denne sag men selfølgelig ikke fået svar. Jeg tror jeg konkluderer at firmaet ikke er et scam men bare har et lidt akavet iforhold til det tekniske og er lidt langsomme. Varene er gode nok. Hvis de skriver tilbage håber jeg at jeg kan få lov til at betale for mine varer.

____________________
Varene er ikke kommet og intet svar fra kundeservice, hverken på mail eller telefon. Har prøvet at ringe 2 gange og skrevet 4 gange. Pengene er trukket. Jeg håber stadigvæk på varene kommer men er desværre skeptisk. Tror dette firma er et fusk, desværre.

Enkel - let - omhyggeligt :-)

Jeg har fået mine varer, som jeg bestilte. Nogle af dem var ok - en opvaskebørste, en sæbeskål, MEN to forskellige deodoranter var ubrugelige. Den ene en stick var så tør og indskrumpet, at den ikke kunne glide på huden. Den anden, skulle være cremet og til at smøre under armene, var så fast, at man måske kunne få det ud i små klumper. Bege er endt i skraldespanden. Altså!!!!!
En magnetisk sæbeholder havde en så lille bitte sugekop til væggen, at den selvfølgelig ikke kan holde et stykke sæbe.
Meget ærgerligt for de har lavet en nydelig shop, som er indbydende. Men jeg prøver nu ikke igen.

Jeg bestilte fire produkter den 12/12. Den 14/12 modtog jeg to produkter, hvoraf det ene produkt var forkert.
Jeg henvendte mig flere gange til deres kundeservice på både mail og telefon, men fik aldrig svar. Fik på INTET tidspunkt en opdatering om hvornår resten af min ordre ville blive sendt. Dog stod der på et tidspunkt på deres hjemmeside, at de hårnåle jeg havde bestilt (som skulle have været en julegave) ville blive afsendt den 19/12, men det skete aldrig og blev sidenhen fjernet fra siden igen.
Den 4/1 fik jeg en mail om, at min ordre var på vej, men på trackinglinket stod den som annulleret. Meget mærkeligt.
Jeg valgte derfor (i et sidste håb) at række ud til butikken på instagram, hvor jeg ENDELIG fik svar, og fik at vide at produktet var på lager (men hvorfor havde de så ikke sendt det??), og at de ville sende det med det samme. Der gik igen en uge, hvor jeg kunne se på trackinglinket, at pakken stadig ikke var sendt, og først da jeg IGEN rykkede, blev varen afsendt. Da jeg modtog pakken, manglede der dog STADIG det ene produkt, så nu har jeg givet op. Det er mig en gåde, hvordan man kan være så dårlig til at drive en webshop, og jeg kan ikke anbefale nogen at handle der.

Updateret: Mine varer ankom og jeg er glad for dem. Jeg har givet en ekstra stjerne. Jeg vil gerne give fem for varerne, men en webshop i DK skal ikke have en leveringstid på 12 dage - i hvert fald ikke uden at give kunden en opdatering undervejs.
Helt ekstremt langsom levering. Bestilte 11. januar. Er først afsendt i dag 20. januar. Venter stadig. Er da spændt på om varerne kommer efter at have set de andre anmeldelser.

Bestilt for ca 500kr for længe siden. Varene er aldrig kommet, der er virkelig dårlig kundeservice - og jeg blev fuldstændig ignoreret da jeg sagde at jeg ville have mine penge tilbage. Røveri i dagslyset. Stol ikke på dette "firma".

Bestilte en fransk hårnål den 12/12-24. Der stod på hjemmesiden at varen var på lager, men den 17/12 får jeg en mail om at de venter på at få den på lager igen, og at den vil blive afsendt den 21/12-24. Jeg hører intet herefter og kan se, at den ikke er blevet afsendt. Den 29/12-24 skriver jeg en mail til dem hvor jeg beder dem annullere ordren, da den stadig ikke er blevet afsendt. Jeg får intet svar herpå, men får en mail fra DAO den 4/1-25 om at ordren nu er afsendt, og pengene er nu trukket. Jeg har forsøgt at kontakte dem pr. mail flere gange, men får intet svar. Jeg kan på ingen måde anbefale at handle hos dem!

Ingen kundeservice - ingen varer

Bestilte varen 18/12, som iht. hjemmesiden skulle være på lager. Har mailet og ringet flere gange uden respons for at høre hvor varen bliver af. I dag, den 2. januar, stadig intet svar og ingen varer. Følger jeg trackingnummeret, er varen end ikke afsendt.
Køb dine varer et andet sted!!

Er blevet bedt om at lave en anmeldelse af mit køb. Det er svært når jeg stadig ikke har modtaget den. (Bestilt 22/12) Har skrevet og ringet til jer, men kan ikke få et svar, da der ikke bliver svaret.
På tracking nummer står der at label er oprettet, men så er der ikke mere tracking på den. Den er ikke en gang afleveret til Dao endnu…..

Ville ønske jeg havde læst Trustpilot-anmeldelser af Studio Buus, inden jeg lagde en bestilling. Jeg er mildest talt skuffet og irriteret. Jeg bestilte to franske hårnåle 18/12, som ikke pt. var på lager, men som ville komme på lager 19/12, og de ville så afsende med det samme. Det stod der på hjemmesiden. I dag den 29/12 er der stadig intet sket og på trods af adskillige henvendelser på mail har jeg ikke hørt en lyd. Pengene er dog endnu ikke trukket, men det er ikke desto mindre enormt ringe kundeservice. Jeg fraråder på det kraftigste at handle hos dem!

Leverer dyr olivenolie med mindre end 14 dage til udløbsdato uden at informere om det ved køb!!!

Jeg har bestilt 5 flasker Gridelli olivenolie mhp at bruge dem til værtindegaver/julegaver. De er bestilt lørdag d 14/12 og er ankommet i dag d 17/12 i pakkeshop hvor jeg henter det. Den ene type kan holde sig til 30/12-24 den anden til d 21/1-25.

Bevares det er solgt til en lavere pris end de fleste steder, men det er det nok også af den årsag at det snart ikke må sælges, men ved gud uden at gøre opmærksom på det ved køb! Det står ingen steder, og faktisk tjekkede jeg det nøje ved bestilling og også nu igen til aften. Prisen, selvom den er reduceret, står overhovedet ikke mål med en udløbsdato på under 14 dage fra modtagelses datoen på så dyr olie, som skulle anvendes til gaver.

Jeg har netop skrevet en mail til virksomheden, men som jeg kan læse herinde, ser det ikke ud til at jeg kan forvente svar.

Man skulle skamme sig at føre forretning på den måde!

Havde bestilt diffuser + refill til bilen. Modtog kun refill produkterne, så jeg kan ikke bruge dem. De har trukket fuldt beløb alligevel. Det er jo svindel.
Jeg har skrevet og ringet mindst 10 gange. Der er telefonsvarer på. Det er ikke lykkedes at få kontakt.

Opdatering: Gjorde et sidste forsøg pr. mail og fik kontakt. Dagen efter modtog jeg den resterende vare. Jeg har måttet bestille varen et andet sted, da jeg skulle give den i gave til bestemt dato.

Lang leveringstid. Bestilt den 24.10.24. Pakken er den 30-10-24 forsat ikke leveret

Jeg har den 16 november bestilt 1 hårshampoo sæbe og balsam. Forsendelsen kommer hurtigt afsted og jeg glæder mig. Da pakken kommer, har de sendt en forkert pakke afsted. Jeg forsøger at skrive til dem, via mail og sms, og prøver at ringe, og ligger en telefonbesked. Efter nogle forsøg svare hun at det skal de nok lige få styr på. Derfra høre jeg ikke mere. Jeg skriver igen, at jeg ikke har modtaget noget. Efter nogle dage skriver jeg igen at jeg undres over at jeg ik har modtaget mine produkter. Så får jeg af vide at de bliver sendt i dag - det var torsdag i sidste uge. Tænker de vil sende dem ekspress - lørdag har jeg stadig ik modtaget. Jeg skriver at jeg ikke har modtaget noget om forsendelsen, spørger ind til hvordan de har sendt. De har læst min besked men ikke svaret. Det er nu onsdag. Har stadig ikke modtaget noget. Har ikke fået et opkald retur for de gange jeg har forsøgt at ringe eller et svar på min sms.

Jeg købte et produkt 24/9 idag 15/10 har jeg stadig ikke modtaget min varer, kommer ikke til at handle her mere 😡

Blev lidt chokeret over sæberne var så små til prisen, men hør her venner . Man bruger meget lidt så skummer håret , det samme med balsam . Så det godt givet ud for pengene . Jeg er nyopstartet så kan ikke udtale mig nu om det er godt produkt , jeg skal have mere hår så det må tiden vise . Gode sæber til håret . 👍😊

Købte et fantastisk produkt som jeg har købt tidligere. Det mest overraskende var at jeg bestilte søndag eftermiddag og fik leveret mandag formiddag.
Så fantastiske produkter og helt utrolig kundeservice!

God kundeservice, kan bestemt anbefale andre at handle der.