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Le service a été excellent mise à part l'impossibilité de payer avec ma carte master-card. Le cordonnet qui relie l'intellistim à la sonde ou aux électrodes est relativement délicat au point de jonct... ãã£ãšèŠã
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Produit conforme à la demande, et respect du délais de livraison. Service client facilement joignable, j'ai appelé 2 fois sans devoir attendre, sur des sujets différents. Les interlocuteurs sont dis... ãã£ãšèŠã
Service trÚs rapide et agréable. Sondes rectales à double ballonnet tout a fait conformes à mes attentes en rééducation pelvi-périnéale. J'ai apprécié l'attention du colis préparé avec soin et vous en... ãã£ãšèŠã
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Dommage de devoir payer immédiatement en cb ou virement. Un prélÚvement lcr permettrait de passer la commande par téléphone par toute l'équipe. DerniÚre livraison par colissimo reçue à j+10....dél... ãã£ãšèŠã
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Notre spécialité : tout le matériel et le conseil pour la rééducation périnéale. Basé dans la région marseillaise, Sugar International SARL développe depuis 1992 des sondes intra-cavitaires et des capteurs périnéaux destinés aux professionnels para-médicaux spécialisés en rééducation pelvi-périnéale. Nos produits se démarquent de la concurrence par leur concept, leurs composants et leur innovation permanente grâce à une équipe dynamique de thérapeutes-chercheurs qui ne réfléchissent pas seulement en terme de matériel commercial mais en produits adaptés aux obligations de lâanatomo-physiologie, de la stimulation électrique et de lâenregistrement par bio-retro-action-sensorielle (BFB).
Une petite mise au point !! sur sa présentation de la Sté ci aprÚs spécifiant "Nos produits se démarquent de la concurrence par leur concept, leurs composants et leur innovation permanente grâce à une équipe dynamique de thérapeutes-chercheurs qui ne réfléchissent pas seulement en terme de matériel commercial mais en produits adaptés aux obligations de lâanatomo-physiologie, de la stimulation électrique et de lâenregistrement par bio-retro-action-sensorielle (BFB)." Je me dois de préciser qu'il ne s'agit pas d'une équipe dynamique de thérapeutes - chercheurs, etc.. etc... mais du travail de recherche d'un thérapeute en périnéologie (pour ce qui est de l'innovation thérapeutique des capteurs périnéaux) faisant partie de l'équipe initiale des thérapeutes autour d'Alain Bourcier, qui outre les recherches sur la structuration-validation des paramÚtres SEF et BFB, soutenues par les médecins spécialistes dés le départ à partir de l'université de Saint Etienne, a conçu dés 1986 les premiers capteurs intra cavitaire qui ont rompu la sempiternelle sonde vaginale longue à 2 bagues que certains s'obstinent encore à utiliser. Je ne vous donnerai pas son nom, ce qui importe c'est que sa recherche est le fruit de 42 années à ce jour d'un travail en profondeur sur l'anatomo-patho-physio-neurologie périnéale et l'adéquation de ce systÚme complexe avec des capteurs pour la SEF et le BFB, répondant à l'environnement complexe des systÚmes musculo-neurologiques du plancher pelvien. Les sondes de nouvelle génération ont apporté une mini révolution dans la pratique physiothérapique de la réadaptation fonctionnelle pelvienne-périnéale. Cela va sans dire mais c'est mieux en le disant.
Produit conforme à la demande, et respect du délais de livraison.
Service client facilement joignable, j'ai appelé 2 fois sans devoir attendre, sur des sujets différents.
Les interlocuteurs sont disponibles (même à 16h50) réactifs et serviables et font tout pour répondre et trouver la solution à votre demande.
Sugar International ããã®åç
ChÚre cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous donner votre avis.
Pour répondre à votre commentaire, sachez que nous proposons différents transporteurs lorsque vous passez commande sur notre site internet. Vous avez choisi la Poste, or si vous aviez choisi un autre transporteur comme GLS ou DPD vous auriez eu des frais moins cher pour une expédition plus rapide.
Par-exemple, en choisissant GLS vous auriez payé 7.50â¬HT & en choisissant DPD vous auriez payé 6.25â¬HT (au lieu de 13.00⬠HT avec La Poste)
Pour vos prochaines commandes à l'avenir, nous vous invitons à bien regarder les différentes options de livraisons que nous proposons avant de faire votre choix.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Dommage de devoir payer immédiatement en cb ou virement.
Un prélÚvement lcr permettrait de passer la commande par téléphone par toute l'équipe.
DerniÚre livraison par colissimo reçue à j+10....délais inadmissibles de nos jours.
Sugar International ããã®åç
Madame,
Nous vous remercions dâavoir pris le temps de nous donner votre avis ; même sâil est tardif (plus dâ1 mois aprÚs la livraison) et négatif.
En réponse à vos remarques, vous avez passé votre commande sur notre site en date du 30/05/22
Celle-ci a été expédiée par le transporteur que vous avez choisi â à savoir la Poste â le 1/06/22
Et vous avez été livrée le 4/06/22 ; soit non pas à J+10 mais à J+5.
Comme précisé dans nos CGV, si votre commande était urgente, vous auriez dû choisir lâexpédition par un transporteur et non pas par la Poste.
Concernant le paiement par LCR, effectivement nous le proposons à nos clients réguliers (je précise toutefois que la gestion de ce moyen de paiement pour 1 commande par an à moins de 50.00 ⬠- comme la vÃŽtre - est en général dissuasif, ainsi quâune perte de temps pour vous comme pour nous)
Espérant avoir répondu à votre inquiétude, je vous précise que notre standard est également ouvert les Lundi, Mardi et Jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h ; et les Mercredi et Vendredi de 9h à 12h au 04 96 18 54 68.
Toute lâéquipe de Sugar vous souhaite une agréable journée.
Sugar International ããã®åç
ChÚre client,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous donner votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, en effet nous mettons tout en Åuvre pour améliorer de jour en jour la qualité de nos services.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Sugar International
le temps d'expedition est long mais heureusement la livraison est raisonnable
Sugar International ããã®åç
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes désolés du délai d'expédition de votre marchandise.
En effet, lors de votre commande sur notre site vous avez eu un message vous informant de la rupture de certains produits.
Nous avons donc expédié la marchandise dÚs que nous-même avons été réapprovisionné par notre fabricant.
Nous sommes sincÚrement désolé de ce contre temps et espérons à l'avenir vous satisfaire.
Cordialement,
L'Equipe SUGAR.
Sugar International ããã®åç
ChÚre client,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous donner votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, en effet nous mettons tout en Åuvre pour améliorer de jour en jour la qualité de nos services.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Sugar International
Une excellente équipe qui prend soin de sa clientÚle depuis des années
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ChÚre cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous donner votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, en effet nous mettons tout en Åuvre pour améliorer de jour en jour la qualité de nos services.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Sugar International
TrÚs bien rien a redire sur le produit ni même la gestion de la commande.
Sugar International ããã®åç
ChÚre cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous donner votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, en effet nous mettons tout en Åuvre pour améliorer de jour en jour la qualité de nos services.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Sugar International
Depuis 20 ans, j'utilise les sondes Sugar, j'ai commencé la rééducation anorectable avec la sonde Analyse Blue, et maintenant j'utilise la sonde Analys+. Grâce à la perfection de ce matériel, qui s'avÚre être trÚs performant pour rééduquer en profondeur, j'ai une vie normal malgré mon handicap. Pour la rééducation du périnée, j'ai utilisé la sonde Perisize 4 pendant 10 ans depuis c'est avec la sonde Optima 3 pour les douleurs névralgiques, les fuites urinaires et pour renforcer le plancher pelvien. J'ai constaté un retour de la sensibilité à tout point de vue, un arrêt des fuites, une marche plus renforcer. Les sondes vendus dans le commerce n'ont pas les mêmes particularités et je ne pourrais pas y revenir comme à mes débuts. Je trouve dommage que ses différents matériels ne sont pas suffisamment connus. Je n'hésite donc pas à publier mon expérience qui j'espÚre, aidera les personnes à faire le choix de SUGAR INTERNATIONAL.
Sugar International ããã®åç
ChÚre cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous donner votre avis.
Votre témoignage nous importe, nous travaillons en permanence afin dâaméliorer la qualité et l'efficacité de nos produits pour des résultats fiables et durables.
Nous vous sommes reconnaissant de partager votre expérience qui, nous lâespérons, servira également à d'autres clients.
Votre témoignage nous a beaucoup touchés, savoir que nos produits aient pu améliorer votre quotidien est notre plus grande satisfaction.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Sugar International
Commande simple par internet et livraison rapide au point relais en face de notre officine. rien à dire d'autre
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ChÚre cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter et nous donner votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, en effet nous mettons tout en Åuvre pour améliorer de jour en jour la qualité de nos services.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Sugar International
Sonde trÚs efficace , pince un peu au retrait : replis du vagin se coinçant dans la partie horizontale ...
Sugar International ããã®åç
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur le produit.
Lors du retrait, il est conseillé de pincer la sonde lorsque celle-ci est encore à l'intérieur du vagin, ainsi aucun risque de pincement.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Sugar International
commande rapidement envoyée et fournitures trÚs bien protégées
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Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et de nous avoir noté 5 étoiles.
Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients malgré les conditions actuelles.
Merci de votre confiance.
L'Equipe Sugar International
Sugar International ããã®åç
ChÚre cliente,
Merci de nous avoir donné 4 étoiles.
Avec la situation actuelle les transporteurs ont sensiblement augmentés leurs tarifs.
Votre remarque a été prise en compte et nous cherchons une solution pour le futur.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Fiche de sécurité sociale pas fournie avec le produit. Ils réclament l'envoi d'une enveloppe timbrée, alors que javais demandé la fiche au moment de la commande. Perte du temps et de l'argent.
Sugar International ããã®åç
Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Sugar International est agréée par la CPAM pour établir les feuilles de soins.
Cependant, depuis le 1er Janvier 2021 et afin d'être en accord avec la réglementation de la Sécurité Sociale, nous sommes dans l'obligation de tamponner votre ordonnance originale afin que votre achat soit pris en charge.
Lorsque vous cochez la case "feuille de soins", cela nous permet de joindre à votre colis la procédure de remboursement de votre produit.
En espérant vous avoir donné une explication complÚte et précise.
L'Equipe Sugar International
Sugar International ããã®åç
Cher cliente,
Merci de nous avoir donné 5 étoiles.
Avec la situation actuelle nous faisons de notre mieux pour contenter nos clients.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Insatisfaction
commande sans problÚme, par contre je suis toujours depuis trois semaine du retour de l'attestation de sécurité sociale aprÚs vous avoir envoyé ordonnance originale et enveloppe pour le retour.
Sugar International ããã®åç
Cher client,
Merci dâavoir pris le temps de donner votre avis sur Trust Pilot.
Avec la situation actuelle nous faisons de notre mieux pour contenter nos clients.
Concernant votre feuille de soin, nous avons mis du temps pour la recevoir et nous nous en excusons. Sachez néanmoins qu'elle est partie le 09/11/21.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Sugar International ããã®åç
Cher cliente,
Merci de nous avoir donné 4 étoiles.
Avec la situation actuelle nous faisons de notre mieux pour contenter nos clients.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
livraison trop longue malgre le choix du transporteur
Sugar International ããã®åç
Cher client,
Merci dâavoir pris le temps de donner votre avis sur Trust Pilot.
Nous comprenons votre insatisfaction néanmoins nous avons respecté nos délais de traitement commande : commande passée le 30/10 et départ commande le 02/11 (avec un week-end + férié lors du passage de votre commande).
Nous avons consulté la progression de votre colis, votre devrait vous être livré aujourd'hui soit délais de traitement + livraison sur 3 jours.
Nous restons à votre disposition.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
Facile à appliquer, non grasse, utilisée par mon kiné. La seule crÚme dont je ressens les effets pendant plusieurs heures
Sugar International ããã®åç
Cher cliente,
Merci de nous avoir donné 5 étoiles.
Avec la situation actuelle nous faisons de notre mieux pour contenter nos clients.
En espérant vous satisfaire encore longtemps.
Merci de votre confiance.
L'équipe SUGAR.
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