Suotu Steps レビュー 16

18 maart 2026 een bestelling geplaatst; direct een DPD melding gekregen. Daarna werd het stil… muisstil. Geen reactie op e-mail of iets. En gisteren ineens een melding van DPD dat SUOTU iets verzonden heeft. Zojuist de bestelde skeelers alsnog ontvangen.

Heel bijzonder dit; had zelf het geld als afgeschreven als zijnde ‘opgelicht’. Zou dit niet nogmaals aandurven bij deze partij. Iets met een ezel en een steen.

Niks bestellen! Betaald en niks geleverd.. ze zijn niet bereikbaar. Server is onvindbaar! Mail komt terug. Oplichters!!

Suoto.nl is een dropshipper, heeft geen klantenservice, enkel een AI robot.

Op 12 maart besteld en er kwam na 1 a 2 dagen wel status voorgemeld bij dpd, maar had vervolgens een lange stilte en leek nooit meer te komen, maar werd uiteindelijk op 8 april toch geleverd. Pakket kwam rechtreeks uit China...

Step besteld voor €129,00. Aangemeld bij DHL maar geen vervolg. Niet bereikbaar via chat. Nu 10 dagen geleden. E-mailen naar hun e-mailadres werkt ook niet meer, fout in aflevering; Your e-mailbox is full and cannot receive new e-mails.

Let op ..niks kopen ,ze zijn oplichters.
€90 euro betaald voor een skeeler voor mijn dochter om haar te verassen,maar de verassing was voor mij ,door deze vieze oplichters.

Faulty product delivered. Have been contacting the company for weeks for a return label, no reaction. Unable to return and get refund!!

Bestelling geplaatst en bericht van DHL dat er een pakket aankomt.
Hierna gebeurt er niets, DHL ontvangt geen pakket van Suotu steps en Suotu is niet te bereiken. Chat werkt niet.
Hier niets meer bestellen!!!

Ontzettend slecht bedrijf en service. Eerst is het contact nog goed, totdat er van alles misgaat en ze zelf voorstelde het product ergens anders te bestellen. Vervolgens wel de retourkosten moeten betalen.

Koop er alsjeblieft nooit iets

Ook opgelicht. Besteld, niets geleverd en geen contact mee te krijgen.

Skateboard en bescherming hier besteld. Na 5 dagen nog niks ontvangen en blijkt er geen contact meer mogelijk met het bedrijf. Zelfs de chat op de website doet het opeens niet meer. BLijkbaar hebben ze een manier om de gebruiker te herkennen want als nieuwe klant kon ik nog probleemloos gebruik maken van de chat. Kortom HIER NIETS KOPEN!!

Nooit bestellen hier! Step besteld, maar was iets aan kapot, direct gemeld, maar zoals anderen hier ook schrijven: er is geen contact met het bedrijf te krijgen. Meermaals gemaild, maar geen reactie. Gelukkig nog niet betaald (Klarna), maar echt waardeloos dit.

OPGELICHT!
Niet bestellen via deze site, mail komt terug. Telefonisch niet bereikbaar. Wacht inmiddels al 3 weken op skeelers, die niet aankomen. Op geen enkele manier contact te krijgen.

Helaas geen goede ervaring met deze webshop. De skeelers die wij besteld hadden, bleken bij het eerste gebruik al defect: één van de klipjes was kapot, waardoor de skate niet goed en onveilig sloot. Dit ontdekte onze dochter direct bij het aantrekken.
Ik heb dit probleem direct per e-mail gemeld en met foto toegelicht. Ondanks meerdere pogingen om contact te krijgen, heb ik lange tijd geen inhoudelijke reactie ontvangen. Mijn laatste e-mail kwam zelfs onbestelbaar retour met de melding dat hun mailbox vol is.
Daarnaast is er via de website geen enkele andere manier om contact op te nemen: geen telefonisch contact, geen werkend contactformulier en de chat verwijst uitsluitend terug naar e-mail.
Een defect product kan gebeuren, maar het volledig uitblijven van bereikbaarheid en opvolging vind ik zeer teleurstellend. Hopelijk wordt de klantenservice hierin verbeterd.

Stuntstep besteld en betaald, niets geleverd gekregen. Blijken brand te hebben gehad in pand en konden daardoor niet leveren. Allemaal onzin natuurlijk, beloofden het aankoopbedrag terug te storten binnen 2 dagen. Niets natuurlijk!! Pure oplichterij mensen!!

Ook ik ben helaas opgelicht. Op suotu-steps.nl een step besteld en betaald. De step zou een dag later worden geleverd maar helaas, geen step maar ook helemaal niets meer gehoord. Ik kan ze telefonisch niet bereiken, direct voicemail. E-Mail maar ook bericht via whatsapp gestuurd, geen enkele reactie!! Gezien meerdere slechte reviews vrees ik dat ook ik mijn geld kwijt ben.

Opgelicht. Twee kindersteps besteld en betaald, nooit geleverd. Geen contact mogelijk via app, mail of telefonisch, ondanks meerdere pogingen. Ultimatum gesteld en ook dan geen reactie. Aangifte bij de politie gedaan en melding gemaakt op consuwijzer. Suotu.nl ingelicht en helaas kennen zij dit verhaal.