www.superius24.dk レビュー 

Har oplevet super god service og hurtig ekspedition/levering. Skulle sende vare retur som vi havde fortrudt og bestille alternativ vare, oplevede super hurtig ekspedition i hele processen.

Bedre service findes seriøst ikke! De forstår at sætte kunden først og give kunden ret!

Jeg er virkelig imponeret over den måde de behandler deres kunder og hvor søde og imødekomne deres kunderservice er. Jeg fik leveret en lampe med posten som desværre gik i stykker under transporten, og uden problemer eller brok sendte de mig en ny med det samme. Tak for det og jeg håber at flere køber hos jer, for I fortjener success, så hårdt som I knokler for at gøre alle jeres kunder glade. Sender en masse god karma jeres vej Superius24! Er bestemt ikke sidste gang jeg handler her! #kundeloyalitet

Købte en håndbruser for ca. 1.5 år siden. Efter en 6 mdr. bliver den utæt, hvor vandet løber ud af siden på bruseren. Der bliver reklameret over for det og efter et stykke tid får jeg en ny bruser.

Her godt et år efter fejler den nye bruser det samme. Denne gang tager det noget længere tid om, at få en ny bruser. Så sender producenten en ny bruser til superius24 som slet ikke passer med den bruser man i sin tid har bestilt.
Producenten vil ikke sende en anden bruser end den de har sendt selv om det ikke er den man har bestilt i sin tid.
Derfor beholder superius24 den forkerte bruser og sender en anden bruser. Ikke en magen til men en som har samme størrelse.

Billigere end andre webbaserede forretninger. Og levering til tiden.

Service som forventet

Jeg ringede og spurgte til en vare som ikke var i deres katalog, medarbejderen undersøgte muligheden for at fremskaffe varen, ringede tilbage inden et kvarter og havde fundet den. Prisen i orden, levering inden Jul, altså samme uge, om postvæsenet ellers ville.
Det ville posten, og varen (julegave) var i hus to dage efter. Julen reddet, og en super glad kunde her i den anden ende af landet.
Fantastisk og rørende service af en hjælpsom medarbejder hos Superius24, som jeg kun kan give min bedste anbefaling, udfra den beskrevne oplevelse.

God service - hurtig levering, holder hvad de har lovet i tlf. og sker der noget er de på pletten med hurtig kontakt og opdatering til deres kunder.

Bruserhovede

SEN 08.2017

Det bedste sted at købe vvs artikler på nettet! Billigste priser, hurtigste levering og super god service.

Virkede helt efter planen. Dog kan man ikke følge ordren på deres hjemmeside, men det er en mindre bagatel.

Leveringstid er lidt lang, da varen ikke kommer fra DK.

Købte 2 blandingsbatterier af mærket Grohe. Prisen var god og leveringen var som den skulle være. Opdagede en lille gummi dims manglede og da jeg ringede ind fandt vi hurtig frem til hvilken en det drejede sig om og den fik jeg hurtig sendt hjem. Alt i alt god pris, god service. Kan varmt anbefales og handle på superius24.dk.

Let at bestille, og hurtig levering

Gode priser og nem bestilling. Jeg ville have give 5 stjerne hvis de brugte en anden leverandør en Postnord. De forsøgte at aflevere kl. 1315 på en hverdag, hvor for de fleste er på job. Så måtte vente på at Postnord fik sendt en seddel så jeg selv kunne gå ned på en posthus og hente pakken.

Alt forløb som det skulle

Fin service.

Intet at bemærke

Jeg har netop i fredags efter næsten 2 år, endelig fået afsluttet min sag, og det var IKKE med hjælp fra Superius24.dk !
Købte et Grohe bl. bat til køkken (ca. 1000,- kr. billigere end hos konkurrenterne) det kom jeg da til at fortryde hurtigt, da det viste sig at det kalkede til på få måneder. Ok, så renser jeg det da bare, men nej det skulle vise sig at være en umulig opgave, uden at ødelægge selve vandhanehovedet!
Hvordan kan man sælge et produkt, som ikke kan bruges???
Det kan man, når man køber varerne i udlandet, hvor der er andre krav og andre vandforhold end i Danmark.
Efter ca. 1 år opgav jeg at kommunikere med Superius24.dk, som kort sagt trak på skuldrene og skrev - jah vi ved ikke hvad vi skal gøre - hvad synes du? Jeg synes I skulle tage Jeres defekte vare retur, og reklamere til Jeres leverandør - ej det kan vi ikke. Jeg endte med selv at tage kontakt til Grohe, og har netop igår fået godtgjort mit køb.
Imellemtiden har jeg måtte investere i et nyt bl. bat.og haft besøg at 2 forskellige VVS'ere for egen regning, da det da måtte være et lokalt problem.
Det skal nævnes at det er fysisk umuligt at skille hovedet ad, uden at ødelægge alt gummiet, med de fremsendte (eller rettere sagt efter fremsendte afmonteringsnøgler) de følger nemlig ikke med i pakken. Dette er prøvet på et helt nyt hoved, som IKKE havde haft én dråbe vand igennem sig, så faldt argumentet med kalk ligesom til jorden. "Kundeservicen" hos Superius24.dk er desuden mega laaaangsom (ventede på svar i uge/månedsvis) så var den ene syg, så svarede de ikke på telefonen, så var ham der havde svaret stoppet osv. osv. Så mit råd er - handl med de firmaet som er GODKENDTE forhandlere af VVS-produkter. Der var en logisk forklaring på, hvorfor det var så meget billigere hos dem, end hos alle de andre. Et lille ekstra tip - de lukker firmaet og starter op i nye navne, så vær OBS!
Held og lykke med Jeres vvs-produkter :-)