SuperParents レビュー 83

SuperParents からの回答

2026年1月17日

Hej Jack,

Tack snälla för din fina recension! Vi blir så glada att höra att både beställningen och kontakten med oss känts tydlig och smidig. Extra roligt att du uppskattar vår kundservice!

Önskar dig en fin helg 💛
/Julia

SuperParents からの回答

2026年1月17日

Hej Lindha,

Tack för din recension! Så kul att höra att både leveransen och kontakten fungerade smidigt 💛

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva.
Ha en fin dag!

/Julia

SuperParents からの回答

2026年1月16日

Hej Louise,

Så fint att höra att SensoPlugs hjälper dig att få vara med, utan att behöva ta in allt oljud runtomkring. Precis det vi hoppats att de ska göra 💛

Tack för att du tog dig tid att skriva en till recension!

/Julia

SuperParents からの回答

2026年1月14日

Hej Hilding,

Stort tack för att du delade med dig så utförligt. Det betyder mycket för oss att höra hur SensoPlugs fungerar för dig i vardagen, särskilt när det handlar om att kunna sova bättre och känna sig mer lugn inför natten.

Vi förstår helt önskemålet om att kunna köpa enbart en storlek, och vi tar med oss den feedbacken vidare. Så fint också att höra att komforten blivit bättre än förväntat och att de fungerar även när du sover på sidan!

Tack igen för att du tog dig tid att skriva. ✨

/Julia

SuperParents からの回答

2026年1月7日

Hej Sabrina!

Tack för din fina recension. Vad härligt att höra att allt löste sig smidigt och att du är nöjd med hur vi hanterade det. Vi blir så glada över att du vill handla hos oss igen!

Tack för förtroendet 💛
/Julia

SuperParents からの回答

2026年1月4日

Hej Veronica,

Tack själv! Vi blir så glada av att höra att du är nöjd 💛
Och stort tack för dina fina ord om både service och generositet. Det betyder mycket.

God fortsättning!

/Julia

SuperParents からの回答

2025年12月25日

Hej Awa,

Tack för din fina recension! Vi blir verkligen glada av att höra att din tioåring är nöjd och att SensoPlugs fungerar bra för er, både i skolan och hemma.

Det betyder mycket att ni uppskattar servicen och uppföljningen också. Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig trygga genom hela köpresan.

Tack för att ni rekommenderar oss! 💛
/Julia

SuperParents からの回答

2025年12月22日

Hej Nadia,

Jag är ledsen att du är så missnöjd med din upplevelse. Det är verkligen inte vad vi vill.

Vi skickar våra produkter från vår egen fabrik i Kina, men vi säljer inte via Alibaba eller andra plattformar. SensoPlugs är utvecklade i samarbete med vår fabrik och säljs endast via vår egen hemsida.

Jag kan se att din order blev fyra arbetsdagar sen, och vi har därför återbetalat 25 % av ordervärdet som kompensation. Jag är så ledsen över att din order inte kom fram som väntat.

Om du känner att produkten inte motsvarar dina förväntningar är du såklart alltid välkommen att returnera den och få en full återbetalning. Vi erbjuder 365 dagars öppet köp. Maila oss gärna på kontakt@superparents.se så hjälper vi dig vidare.

/Julia

SuperParents からの回答

2025年12月22日

Hej Sarah,

Jag förstår att det känts frustrerande att vänta. Jag kan se att din order levererades idag, men att den tyvärr blev tre arbetsdagar sen. Det ber vi verkligen om ursäkt för.

Som kompensation har vi nu återbetalat 25 % av orderbeloppet. Hör gärna av dig om det är något mer vi kan hjälpa till med. Återigen är jag ledsen över att din order kom fram senare än väntat.

Önskar dig en god jul och gott nytt år!

/Julia

SuperParents からの回答

2025年12月22日

Hej Linda,

Tack för din fina recension. Så kul att höra att du är nöjd! Att kunna prova sig fram med flera storlekar i samma förpackning är något många uppskattar, så det gläder oss att det fungerade bra för dig också.

Och extra roligt att du tycker de är prisvärda. 😊

Önskar dig en fin jul!
/Julia

SuperParents からの回答

2025年12月19日

Hej Anja,

Jag är verkligen ledsen över hur din upplevelse med oss blivit. Både när det gäller leveransen och kontakten med vår kundtjänst.

Din order har tagit alldeles för lång tid, och vi förstår fullt ut att det skapat stress, särskilt när det handlar om en julklapp.

Jag kan också se att du inte fått den förståelse eller det ansvarstagande du förtjänar i kontakten med vår kundtjänst, och det är något vi kommer att ta vidare med ansvarig direkt.

Vi har redan gjort en återbetalning på 25 % som kompensation för förseningen, men vi vill självklart hjälpa dig vidare om du fortfarande inte får ditt paket. Maila gärna till kontakt@superparents.se så ser jag personligen till att vi hittar en lösning. Antingen genom ny leverans eller full återbetalning.

Återigen, förlåt för besvikelsen. Jag hoppas vi får chans att rätta till det.

/Julia

SuperParents からの回答

2025年12月16日

Hej Ann!

Tack snälla för dina fina ord. Det betyder mycket att höra att du upplevt både produkterna och hela processen som personlig, prisvärd och smidig.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva en recension. Önskar dig en fin dag!
/Julia

SuperParents からの回答

2025年12月9日

Hej Linda!

Så fint att höra att SensoPlugs blev just det där "sista hoppet" som faktiskt fungerade! Det betyder mycket att du tog dig tid att skriva, och ännu mer att du nu sover bättre och känner mindre ljudtrötthet i vardagen.

Tack för att du delar med dig och rekommenderar vidare. Vi blir verkligen glada av att läsa detta 💛
/Julia

SuperParents からの回答

2025年12月5日

Hej Maria,

Jag är verkligen ledsen att din upplevelse med oss fått dig att känna så. Det är absolut inte så vi vill att någon av våra kunder ska uppleva sitt köp.

Din order är på väg, men vi ser att den kommer att bli 2–3 arbetsdagar sen. Vi har 5–9 arbetsdagars leveranstid, och det är helt vårt ansvar att den inte hålls. Det ber vi om ursäkt för.

För att visa att vi tar det på allvar har vi redan återbetalat 25 % av din ordersumma som kompensation. Beroende på bank och betalmetod kan det ta någon dag innan pengarna syns på kontot, men återbetalningen är genomförd.

Jag har personligen gått igenom vår kundtjänsthistorik och kan bara se ett mejl från dig som kom in igår, om något tidigare mejl försvunnit på vägen ber jag verkligen om ursäkt.

Jag förstår att det här skapat frustration, och vi vill gärna få chansen att hjälpa dig vidare. Hör av dig till kontakt@superparents.se om du har några frågor. Vi svarar så snabbt vi kan.

/Julia

SuperParents からの回答

2025年12月5日

Hej Jon,

Tack för att du delar med dig. Jag är verkligen ledsen att SensoPlugs inte levde upp till dina förväntningar.

De är framtagna med ett specialanpassat ljudfilter och utvecklade för att hjälpa personer med ADHD och autism att hantera ljudkänslighet i vardagen. Men vi förstår att upplevelsen kan vara olika för alla.

Vi erbjuder alltid 365 dagars öppet köp, så hör gärna av dig till oss på kontakt@superparents.se om du vill returnera och få pengarna tillbaka. Vi hjälper dig gärna.

Ha en fin dag!

/Julia

SuperParents からの回答

2025年12月2日

Hej Dennis,

Jag är ledsen att höra att du är missnöjd och upplevde att produkten inte fungerade.

Om du inte är nöjd är du självklart välkommen att returnera och få pengarna tillbaka. Vi erbjuder 365 dagars öppet köp. Hör av dig till kontakt@superparents.se så hjälper vi dig vidare.

Önskar dig en fin dag!

/Julia

SuperParents からの回答

2025年11月18日

Hej Anna,

Jag är verkligen ledsen att höra att du upplevde produkten som en bluff, det är såklart det sista vi vill att någon av våra kunder ska känna.

Vi förstår att det kan kännas frustrerande om effekten uteblir, särskilt när man haft hopp om att det ska hjälpa.

Vi erbjuder alltid 365 dagars öppet köp, även om produkten har testats. Hör gärna av dig till oss på kontakt@superparents.se så hjälper vi dig med en retur och ser till att du får en full återbetalning.

Tack för att du tog dig tid att skriva. Hoppas du får en fin dag!

/Julia