svenskaguld.se レビュー 

216
TrustScore 5段階評価の2.5

2.7

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Jag vill varna andra för Svenska Guld. Jag har lämnat in mitt guld men varken fått tillbaka det eller blivit utbetald. Företaget skickar ursäktsmejl om ”betalningsplaner” och ”likviditetsproblem”, m... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Har väntat i snart 1år på att få mina pengar. Då handlar det inte om något längre handlingstid som de själva skriver. Det är rent bedrägeri som detta företag sysslar med. Betala era kunder i skälig ti... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Fantastiskt! 👍🏼 Kollade runt bland aktörer i Sverige, Svenska Guld erbjöd överlägset bäst. Mailade och pratade med Max från kundsupporten och frågade om det var någon hake eller dolda avgifter men... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Det tog 5 arbetsdagar att få värderingen och 8 dagar efter det så var pengarna på kontot. Jag har varit lite orolig när jag läst dåliga recensioner och väntat på xxxxx kr Men har blivit meddelad... もっと見る

企業情報


連絡先

2.7

期待以下

TrustScore 5段階評価の2.5

216件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューに回答していません

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

2.7

すべてのレビュー

(216)

過去12か月のレビュー数: 7

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Nu har väntat 4 månader

Nu har jag hamnat i det läget att jag förmodligen kommer bli bostadslös pga av er.
Den 26/4 gick jag i ålderspension,då jag har väldigt låg pension så har jag rätt till bostadstillägg med det är en handläggningstid på 4 månader vilket betyder att jag måste betala 8.600 kronor från egen plånbok,då detta inte är möjligt viste jag att jag måste lösa det på annat sätt.
Har ingen i min närhet som kan låna ut så mycket pengar så jag valde att sälja mina smycken,gjorde det i god tid innan maj månads hyra skulle vara betald trodde jag!!!
Men pga av eran hantering så sitter jag nu här och kommer förmodligen bli vräkt vilket känns fruktansvärt då jag trodde att jag löst problemet.
Hoppas ni tycker det känns bra och att ni sover gott om natten med tanke på att det här är helt och hållet ERAT FEL.

Monica Klotz
PS ni kan kontrollera Pensionsmyndighetens hemsida om ni misstror mej.
Det är uppenbart erat fel då ni inte betalat ut mina pengar TROTS att det passerat 4 månader .
Varför får vissa betalt och andra inte det skulle jag vilja att ni svarar på, att jag ställer frågan här beror ju på att ni inte svarar i telefon eller på mejl/ Monica Klotz

2025年5月8日
自発的なレビュー
svenskaguld.se ロゴ

svenskaguld.se からの回答

Hej Monica,
Det du skriver låter inte kul. Vi beklagar din situation. Vi har dock svårt att förstår hur detta har med oss att göra. Enligt vår information är ditt ärende under handläggning hos oss precis som det skall. Vi ser inte att något blivit fel eller liknande. Du måste vända dig till kundtjänst för hjälp med ditt ärende annars kan vi inte hjälpa dig om något blivit fel eller om det skett en missuppfattning.
/Adminstratör

5つ星のうち1の評価

Varning ⚠️ för detta företag.

Varning ⚠️ för detta företag.
0 stjärnor finns inte så jag måste sätta 1 . Detta företag verkar vara som Ebberöds Bank,inga pengar kvar i företaget blivit lovad utbetalning i x antal veckor men inget händer passa er för att skicka erat guld hit för ni får sällan betalat,har blivit uppmanad av företaget att ta bort mitt negativa betyg på Trustpilot så skulle utbetalning ske nästa vecka, har nu tagit bort 3 dåliga omdömen från Trustpilot på 2 månader ändå händer inget än bara tomma löften vecka efter vecka. Så till er som inte fått era pengar kan jag bara hänvisa till Kronofogden för utbetalning. Kim

2025年3月7日
自発的なレビュー
svenskaguld.se ロゴ

svenskaguld.se からの回答

Hej Kim,
Kunder kan se sin utbetalning hos oss om de godkänt den via minasidor. Det är enkelt och snabbt.

Tyvärr är det generellt sett lite längre handläggningstider hos oss. Det framgår på vår hemsida. Man skall vända sig till oss om man vill ha bra betalt, men kan tänka sig att vänta lite. Har man bråttom att få betalt måste man vända sig till en annan aktör. Vi kan hjälpa till att tipsa om sådana aktörer.
/Administratör

5つ星のうち1の評価

Betalar inte ut pengar som de köpt guld för.

Var jättetrevliga och bra bemötande tills att det kom till att betala pengar. De har gått under jorden och svarar inte när man ringer. De svarar på mail men skyller bara på att ”det är konstigt att betalning ej skett, ska kolla med kollegorna” men sen får man inget svar.

Jag ska anmäla till Kronofogden så får vi se om jag får några pengar då. Det blir såklart även en polisanmälan vilket företaget är medvetna om men verkar inte hända något för det..

2025年4月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Jag ger Svenska Guld 5/5

Jag ger Svenska Guld 5/5. Kontaktade dem 14/4. Fick post av dem 16/4 och skickade in mitt guld den 17/4. 24/4 var mitt guld värderat och den 25/4 pengarna utbetalda. Superbra kommunikation med Max på kundservice, vi har även pratat i telefon 2 gånger och han är väldigt trevlig och seriös. Jag kommer inom kort sälja mer guld hos dem. 5 av 5. /Martin

2025年4月25日
自発的なレビュー
svenskaguld.se ロゴ

svenskaguld.se からの回答

Tack för ditt fina omdöme! Glädjande att höra. Välkommen tillbaka.
/Administratör

5つ星のうち1の評価

Varning

Varning
Varning! Jag har blivit utsatt för bedrägeri.
De här personerna visade ingen hänsyn och lurade mig på mitt guld efter att jag skickat in det. De har nu slutat svara helt, och jag har polisanmält händelsen. Jag har även varit på plats vid adressen där de har sin postbox. Jag tänker inte låta detta passera – jag kommer driva detta så långt det bara går

2025年4月16日
自発的なレビュー
svenskaguld.se ロゴ

svenskaguld.se からの回答

Hej Johan, du får nog kontakta oss igen därför vi har ingen träff på någon med ditt namn i våra system. Du kanske har skrivit på fel företag? Vi svarar samtliga kunder via mail och telefon varje dag så det kan inte vara oss du menar.

Dock har vi längre handläggningstid nu, vilket vi också tydligt markerar på hemsidan och i villkoren samt informerar alla kunder om via telefon innan man säljer till oss. Svenska Guld ger dig mer betalt, men det kan ta längre tid. Har du bråttom skall du i fortsättningen anlita ett annat guldföretag. Men då får man mellan 20-75% sämre betalt beroende på vilken kollega i branschen du väljer.

Kontakta oss på: kontakt@svenskaguld.se så hjälper kundtjänst dig.
/Admin

5つ星のうち1の評価

VARNING!! Det här är ett riktigt blufföretag

Det här är ett riktigt blufföretag. Skicka inget guld till dem. De lovar att allt ska lösa sig och att utbetalningsplaner är på gång.
Har väntat i 3månader nu.
Ni som är drabbade, gör som jag gjorde idag, polisanmäl.
Edit
Fick ett värderingsmail efter kanske en vecka, så det gick ju ganska fort med tanke på den oerhörda arbetsbelastning som råder. Det finns konstigt nog ingen tid för utbetalning...
Att man sen får x antal mail som säger att utbetalningar är på väg och att det är hög belastning hjälper knappast mig som kund.
Sen ringer de och ber att jag inte skall skriva ett dåligt omdöme här, ridå!!

2025年4月18日
自発的なレビュー
svenskaguld.se ロゴ

svenskaguld.se からの回答

Hej Jan, vi tror oss veta vem du är med tanke på det du skriver.
Vi har längre handläggningstid i ditt ärende och vi har haft en synnerligen extensiv kontakt med dig via mail rörande detta.

Vi informerar vid fem unika tillfällen att vi har längre handläggningstider just nu, vi informerar om det innan man säljer till oss. En av de tillfällena är via telefon. Så också med dig.

Hos oss vänder man sig om man vill ha bra betalt men är beredd att vänta lite granna. Har man bråttom får man vända sig till någon av våra kollegor i branschen.

Kontakta kundtjänst så hjälper dom dig om du har någon fråga.
/Admin

5つ星のうち1の評価

Vad ska man säga fortfarande

Vad ska man säga? Svenska guld är nog det sämsta jag vart med om. Svarar inte på mejl eller telefon.Fick nu ett svar från Svenska guld om långa handläggningstider. I min värld en månad inte fyra som det är nu. Lovad utbetalning 17 april enl mina sidor på nätet. 2025 eller 2026? Jag heter Mauritz Öjbrandt

2025年4月17日
自発的なレビュー
svenskaguld.se ロゴ

svenskaguld.se からの回答

Hej Mauritz, eftersom du inte skriver ditt fulla namn har vi svårt att veta vem du är. Men vi besvarar dig ändå här.

Det är något längre handläggningstid vilket också tydligt framgår på vår hemsida. Till oss skall man vända sig om man vill ha bra betalt men är beredd att vänta lite. Har man bråttom kan vi tipsa om kollegor i branschen som betalar sämre, men snabbare. Det är inte mer komplicerat än så.

Vi informerar vid fem unika tillfällen att vi har längre handläggningstider nu, vi informerar om det innan man säljer till oss. En av de tillfällena är via telefon. Så också med dig.

Det råder alltså ingen tvekan om att man vet om detta när man säljer till oss. Ta kontakt med oss så skall vi försöka hjälpa dig vidare.

/Admin

5つ星のうち5の評価

Har använt mig av dom vid 2 tillfällen…

Har använt mig av dom vid 2 tillfällen vid första gången tog det lång tid att få pengar men vi hade kontinuerlig kontakt på ett trevligt och fint sätt , pengarna kom och denna andra gången gick det betydligt fortare , känner att dom verkligen vill kundens bästa .

2025年4月11日
自発的なレビュー
svenskaguld.se ロゴ

svenskaguld.se からの回答

Hej Carina, det stämmer att vi haft varierande väntetider. Det är tråkigt. Samtidigt är vi väldigt glada att du är nöjd. Välkommen åter.

/Admin

5つ星のうち5の評価

Skickade in en guldtacka

Skickade in en guldtacka, fick väldigt bra betalt. Tog lite längre tid än förväntat men var riktigt proffsig service.

2025年4月2日
自発的なレビュー
svenskaguld.se ロゴ

svenskaguld.se からの回答

Bra att du är nöjd, välkommen åter!

/Kundtjänst

5つ星のうち1の評価

Varning för detta "företag"

Varning för detta "företag".
Uppdatering 2025-04-21: 10 minuter efter att jag publicerat blockerat detta inlägg kommer det ett SMS från Vd:n och förmodligen den enda anställde, att ”oj! Har du inte fått dina pengar? Det ska jag ordna direkt med kundtjänst.” Efter ett gäng veckor, inte en krona på kontot och ingen vidare återkoppling.
Efter ett år så finns det inga pengar.
Be mig heller inte om att skriva ut mitt fulla namn för att ni ska "hjälpa till" för ni har ca 57 st mail från mig att agera på redan, precis som alla andra som ni inte har skickat pengar till. Att det finns nästan lika många betyg med 5 stjärnor på denna sida gör mig väääääääldigt misstänksam mot vem som egentligen skriver dessa positiva omdömmen.

2024年5月4日
自発的なレビュー
svenskaguld.se ロゴ

svenskaguld.se からの回答

Hej Magnus, vi får nog be dig att vända dig till kundtjänst för hjälp.

Det är något längre handläggningstid vilket också tydligt framgår på vår hemsida. Till oss skall man vända sig om man vill ha bra betalt men är beredd att vänta lite. Har man bråttom kan vi tipsa om kollegor i branschen som betalar sämre, men snabbare. Det är inte mer komplicerat än så.

Vi informerar vid fem unika tillfällen att vi har längre handläggningstider nu, vi informerar om det innan man säljer till oss. En av de tillfällena är via telefon. Så också med dig.

Det råder alltså ingen tvekan om att man vet om detta när man säljer till oss. Ta kontakt med oss så skall vi försöka hjälpa dig vidare.

/Kundtjänst

5つ星のうち1の評価

Skickade in mitt guld i november -24…

Skickade in mitt guld i november -24 och fick snabbt ett värderings kvitto.
Sen har inget mera hänt trots flera samtal med er och flertalet mail.
Där både samtal och mail åberopar att de har stor orderingång och hög arbetsbelastning.
Tycker att nu borde jag dock ha fått mina pengar efter 5 månaders väntan.
Kan verkligen inte rekommendera det här bolaget utan ta ett annat ställe att få erat guld sålt på om ni vill ha era pengar,för det här luktar bedrägeri.
Jag planerar att gå vidare till kronofogden.
Efter samtal och mail med "M" blev jag lovad utbetalning 11/4.
Och har idag den 22/4 ännu inga pengar på kontot.
Har återigen fått ett framflyttat utbetalningsdatum( fjärde i ordningen)denna gången till 13/6
Har idag 22/5 varit i kontakt med kronofogden då utlovad betalning som skulle ha kommit idag inte kommit till mig.
Går vidare och gör en anmälan hos kronofogden.

2025年4月2日
自発的なレビュー
svenskaguld.se ロゴ

svenskaguld.se からの回答

Hej Ulf, vänd dig gärna till vår kundtjänst.

Det är något längre handläggningstid vilket också tydligt framgår på vår hemsida. Till oss skall man vända sig om man vill ha bra betalt men är beredd att vänta lite. Har man bråttom kan vi tipsa om kollegor i branschen som betalar sämre, men snabbare.

Vi informerar vid fem unika tillfällen att vi har längre handläggningstider nu, vi informerar om det innan man säljer till oss. En av de tillfällena är via telefon. Så också med dig.

Det råder alltså ingen tvekan om att man vet om detta när man säljer till oss. Ta kontakt med oss så skall vi försöka hjälpa dig vidare.

/Kundtjänst

5つ星のうち1の評価

Vilka får sina pengar, vilka får inte?!

Det var väldigt blandad kompott i betyg här ser jag.
Min mor skickade in guld i januari och fick en värdering inom nån vecka, har fortfarande inte sett röken av några pengar. Denna person som på något sätt jobbar för företaget lovar vid varje samtal att inom några dagar finns pengarna på kontot, någonting som inte händer.
Frågan är om det finns en taktik bakom dessa blandade recensioner, vilka får dom snabba utbetalningar? Är det dom som har mindre guld: lägre belopp? Och sen ger dom personerna 5 stjärnor då dom uppenbarligen är nöjda. För enligt denna sida så finns det dom som skickar in guld efter min mamma har, och som redan har fått utbetalt, väldigt snabbt till och med. Min mammas summa är väldigt hög. Känns som det är polisanmälan och kronofogden efter detta.

2025年5月9日
自発的なレビュー
svenskaguld.se ロゴ

svenskaguld.se からの回答

Li, du måste ge dig till känna för oss. Du skriver inte ut ditt namn, inte heller är du kund hos oss vilket du själv skriver. Inte heller har du lämnat kontaktuppgifter så vi kan kontakta dig via vår Trustpilot portal. Varför har du inte gjort det?

Vi har inga möjligheter att hjälpa till om du inte ger dig till känna. Vidare tycker vi inte det är ok att skriva omdömen utan att använda sitt namn. Det är viktigt att du ger dig till känna, i synnerhet med tanke på vad du skriver. Är något fel kan vi hjälpa till och lösa det, men bara om vi vet vem du är.

Var snäll och ge dig till känna så vi kan titta på ditt ärende.
du måste skicka ett mail till kontakt@svenskaguld.se. Du måste skriva vem du är och vad ärendet gäller. Gör det gärna omgående.

/Kundtjänst

5つ星のうち1の評価

VARNING

VARNING, VARNING FÖR FIRMAN SVENSKA GULDLämnade in mitt guld runt oktober månad gick väldigt fort att vädera det sen hände det ingenting har inte fått betalt ännu. Dom svarar verken i telefon eller på mina maijl ett blufföretag det e vad det e
SÅ VARNING TILL ER SOM VILL SÄLJA GULD VÄND ER TILL NÅGON ANNAN SOM E SERIÖS. För det är inte svenska guld. Mvh Jonas Andreasson

2025年3月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

VARNING VARNING,För 7 månader sedan…

VARNING VARNING,För 7 månader sedan skickade ja in en ring ja fått i arv och blev lovad utbetalning inom 48 timmar,och än idag har inga pengar kommit,samt dom berättar att man har ingenting o komma med utan ja godkänt detta i med ja beställde hem kuvert från dom.riktiga lurendrejare detta.STOR VARNING FÖR SVENSKA GULD OCH VARNING FÖR DERAS PERSONAL.

2025年3月24日
自発的なレビュー
svenskaguld.se ロゴ

svenskaguld.se からの回答

Hej Lisbeth,
Du får gärna ge dig till känna för oss, vi hittar inte ditt namn i vårt system. Vänligen återkom till oss snarast och ge dig till känna. Vi har givetvis inte möjlighet att hjälpa dig annars. Du kan maila till kontakt@svenskaguld.se så hjälper vi dig. Ange gärna ditt Trustpilot namn i mejlet.

Med vänlig hälsning

Svenska Guld Teamet

5つ星のうち1の評価

Lurendrejare

Lurendrejare! Skickade mitt guld i oktober/november 2023 och har fortfarande inte fått mina pengar. Blivit lovad om och om via mail men ännu ingenting. Dem skickade även mass-mail där dem råkade dela med sig alla kunders mailadresser och det var mååånga som inte fått betalt. Oprofessionellt och under all kritik. Tjuvar!

2025年3月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Absolut inte nöjd

Absolut inte nöjd! Skickade in mitt guld till Svenska guld den 14 dec 2024 med hopp om att få pengarna utbetalda relativt snabbt eftersom de på deras hemsida säger att utbetalning oftast sker inom 24 timmar. Jag fick snabbt ett kvitto och slutavräkning (20 december 2024) i PDF-format. Nu 4 månader senare har jag ännu inte fått pengarna utbetalda eller ens ett svar på frågan ”när jag på ett ungefär kommer få pengarna utbetalda?”. De har inte heller sedan 2 månader varken svarat i telefon eller besvarat mina mail. Jag har väntat tålmodigt, men nu är jag förbannad och kommer definitivt anmäla dem och gå vidare med detta.

Uppdatering:
Fick svar från VDn Adam samma dag som jag skrivit ovanstående omdöme. Han beklagade sig över detta och skulle minsann kolla upp mitt ärende på måndag. Sedan dess, inget mer, inget svar på de mail jag skickat. Nu har
ytterligare en månad gått och ingen utbetalning.

2025年3月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

⚠️varning varning ⚠️

⚠️varning varning ⚠️
Skickade in mitt guld i augusti, fick kvitto snabbt på värdering och vad som skulle utbetalas, sen har jag väntat på pengar sedan dess. Får sporadiska svar från kundtjänst med oftast ingenting.
Snart har det gått 8 månader så gissar att jag varken kommer se pengar eller smycken igen.

2025年3月21日
自発的なレビュー
svenskaguld.se ロゴ

svenskaguld.se からの回答

Hej. Du får gärna ge dig till känna för oss, du skriver varken ditt namn eller något annat som gör att vi kan se vem du är. Vänligen snarast återkom till oss och ge dig till känna. Vi har givetvis inte möjlighet att hjälpa dig annars. Du kan maila till kontakt@svenskaguld.se nu direkt så hjälper vi dig.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報