ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
Jeg er meget fornÞyd med min sykkel. Jeg har hatt den samme i flere omganger over mange Ã¥r, men i Ã¥r fÃ¥r jeg vondt i kne og legg nÃ¥r jeg sykler. Jeg dro innom og forklarte problemet. De hadde lÞsninge... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Jeres medarbejder Sean kom og skiftede min cykel. Det var hurtigt, effektivt og han havde endda overskud til god og sjov small talk undervejs. Jeg har fÃ¥et skiftet cykel en god hÃ¥ndfuld gange, men i g... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
The person who helped me with the service was very nice! It was also very helpful in explaining different proper care solutions for the bike, and fortunately, the bike was in very good conditions a... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
A guy came at gunpoint at me and Swapfiets bike mechanic, Sean, came to my rescue whereafter he delivered my new bike. While strolling through Copenhagen I got stopped by countless beautiful women who... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Dit cykelabonnement | Din egen cykel | Gratis reparation | KÞbenhavn, Odense, AÌrhus & Aalborg
ãã³ããŒã¯
4.3
1344件ã®ã¬ãã¥ãŒ
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 97ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž2é±é以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
God solid cykel, har fx aldrig haft en punktering. Fin service.
Hurtigt, bekvemt, nemt.
Fik bedre service uden at spÞrge.
Swapfiets Danmark ããã®åç
Hej Mikkel,
Mange tak for din anmeldelse! Det glÊder os meget at hÞre, at din oplevelse var både hurtig og nem, og at du fÞlte dig ekstra godt behandlet. Vi strÊber altid efter at gÞre det lille ekstra for vores medlemmer.
Rigtig god cykeltur!
De bedste hilsner,
Team Swapfiets
Swapfiets Danmark ããã®åç
Hi Rocio,
Thank you for the great feedback! Fast and efficient is exactly what we aim for to keep you moving. Enjoy the ride!
Best regards,
Team Swapfiets
Swapfiets Danmark ããã®åç
Hi,
Thanks for the wonderful review! We are so happy to hear that you had such a great experience with our service and our team. Enjoy the ride!
Best regards,
Team Swapfiets
Fik opgraderet min cykel til en med gear, men denne er tung som et kÞleskab og låser i den gear. Ikke en forbedring til forrige cykel i mine Þjne.
Jeg har skrevet mail til jer om dette, og venter svar.
Swapfiets Danmark ããã®åç
Hej!
Tak for din anmeldelse. Det er selvfÞlgelig slet ikke meningen, at din nye cykel skal fÞles som et kÞleskab at kÞre på, eller at gearene sÊtter sig fast! Vi forstår godt, at det ikke fÞles som en forbedring lige nu.
Det er super, at du allerede har sendt os en mail omkring det. Vores kundeserviceteam vil samle op på din besked og svare dig direkte der, så vi hurtigst muligt kan finde en lÞsning og få dig godt kÞrende igen.
Bedste hilsner,
Team Swapfiets
Jeg oplevede desvÊrre problemer med deres voucher-ordning. Der blev reklameret med, at man kunne få 100 kr. hver ved brug af en kode, så jeg forsÞgte at oprette et abonnement med min kones kode. Koden virkede dog ikke i appen, uanset hvor mange gange jeg prÞvede.
Da jeg hentede min cykel, viste jeg problemet til en medarbejder, og vi forsÞgte sammen flere gange â bÃ¥de med min kones kode og en anden vens voucher-kode. Ingen af dem fungerede. Medarbejderen kunne ikke hjÊlpe og bad mig kontakte support.
EfterfÞlgende kontaktede jeg support, men fik blot at vide, at de ikke kunne gÞre noget, fordi koden skulle bruges fÞr oprettelsen af abonnementet. Problemet er bare, at koden aldrig virkede i fÞrste omgang, så jeg havde reelt ikke mulighed for at bruge tilbuddet.
Det er frustrerende at blive afvist på den måde, når fejlen tydeligvis ikke ligger hos kunden. Jeg synes, virksomheden burde tage ansvar i sådanne situationer og finde en lÞsning.
Selve cyklen og afhentningen fungerede fint, men oplevelsen med voucher og support trÊkker desvÊrre helhedsindtrykket ned.
Om jeg havde vidst, at support ikke ville hjÊlpe, ville jeg bare oprette en ny profil på stedet, og se, om voucherkoden så ville have virket....
Jeres medarbejder Sean kom og skiftede min cykel. Det var hurtigt, effektivt og han havde endda overskud til god og sjov small talk undervejs. Jeg har fået skiftet cykel en god håndfuld gange, men i går var ekstra godt :)
Swapfiets Danmark ããã®åç
Hej Diego! Tusind tak for den skÞnne anmeldelse. Det er fantastisk at hÞre, at Sean gav dig sÃ¥ god en oplevelse â hurtig og effektiv service med plads til lidt hyggesnak er lige prÊcis, hvad vi strÊber efter. Vi sÞrger for at give din ros videre til ham, det vil han helt sikkert blive vildt glad for! Rigtig god cykeltur.
De bedste hilsner,
Team Swapfiets
Swapfiets Danmark ããã®åç
Hej Jens! Mange tak for de pÊne ord. Vi er utrolig glade for at hÞre, at du er tilfreds med den hjÊlp og service, du har fået hos os. Rigtig god fornÞjelse på cykelstierne!
Med venlig hilsen,
Team Swapfiets
Det var meget nemt at bestille cykelen og personen som afleveret den var super sÞd. Dog havde jeg regnet med at cyklen var nyere. Cyklen var af Êldre dato med begyndende rust.
Swapfiets Danmark ããã®åç
Hej Martin,
Tusind tak for din anmeldelse. Hvor er det dejligt at hÞre, at bestillingen var nem, og at vores kollega gav dig en god oplevelse ved leveringen!
Vi forstår fuldt ud din forventning omkring cyklens alder. Vores koncept bygger på at holde cyklerne kÞrende så lÊnge som muligt. Derfor er de fleste af vores cykler "pre-loved", hvilket betyder, at de har haft tidligere ejere, og derfor kan have kosmetisk slid som f.eks. lidt begyndende rust.
Men selvom cyklen har lidt patina, skal den naturligvis altid kÞre helt perfekt og vÊre 100 % sikker! Skulle du opleve, at den ikke fungerer optimalt, eller at den er ubehagelig at kÞre på, skal du endelig bare booke et gratis cykelskift i vores app, så sÞrger vi for en anden til dig.
Rigtig god cykeltur!
De bedste hilsner,
Team Swapfiets
Love the bike and the staff! Always sweet and helpful
Swapfiets Danmark ããã®åç
Hi Maria!
Thank you so much for the lovely review!
We are absolutely thrilled to hear that you love your bike and that our team has always provided you with sweet and helpful service. Enjoy all your future rides!
Best regards,
Team Swapfiets
Swapfiets Danmark ããã®åç
Hi Nils!
Thanks for the fantastic, straight-to-the-point review.
Getting you sorted quickly with excellent service is always our top priority. Happy cycling!
Cheers,
Team Swapfiets
Swapfiets Danmark ããã®åç
Hi!
Thank you for the great review! We're thrilled to hear that your experience was super quick and friendly, that's exactly what we always aim for.
Happy cycling!
Team Swapfiets
Super hurtig, kompetent og professionel service.
Swapfiets Danmark ããã®åç
Hej Jesper,
Mange tak for den fine anmeldelse. Det glÊder os utroligt meget at hÞre, at du oplevede vores service som både hurtig, kompetent og professionel. Det er lige prÊcis det, vi strÊber efter hver dag!
Rigtig god tur på cykelstierne!
Team Swapfiets
Swapfiets Danmark ããã®åç
Hi Rani!
Very nice! We are "excite" that you are happy with the bike and the service. High five!
Enjoy the ride!
Team Swapfiets
Swapfiets Danmark ããã®åç
Hej Alejandro,
Mange tak for din anmeldelse! Det er dejligt at hÞre, at du havde en god oplevelse med Elodie.
God tur!
Team Swapfiets
Swapfiets Danmark ããã®åç
Hi Ariadni,
Thank you so much for the feedback. We are very happy to hear that you had a great experience with us!
Happy cycling.
Team Swapfiets
Swapfiets Danmark ããã®åç
Hej Line,
Det er prÊcis sÃ¥dan, det skal vÊre! Mange tak for din feedback â vi er glade for, at alt spiller, og at du er godt kÞrende.
Vi ses på vejene!
Team Swapfiets
Easy way to have a bike in the city, without having to worry about repairs or your bike breaking down.
Swapfiets Danmark ããã®åç
Hi Onna,
Thatâs exactly why weâre here! We want to make city cycling as worry-free as possible. Itâs great to hear that youâre enjoying the peace of mind that comes with not having to worry about maintenance or breakdowns.
Enjoy the ride!
Team Swapfiets
Swapfiets Danmark ããã®åç
Hi Aya,
Short and sweetâwe love it! Thank you for the support. We're so happy to hear you are satisfied with our service.
Happy cycling!
Team Swapfiets
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
äŒæ¥ã¯ãèªåæåŸ
ãä»ããŠã¬ãã¥ãŒãäŸé Œããããšãã§ããŸãããã®æ¹æ³ã§åŸãããã¬ãã¥ãŒã¯ãæ¬ç©ã®çµéšã«åºã¥ãããã®ã§ããã確èªæžã¿ã®ã©ãã«ãä»äžãããŸãã
ä»ã®çš®é¡ã®ã¬ãã¥ãŒã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã
