Switch Luce & Gas レビュー 1,264

TrustScore 5段階評価の2

1.9

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5つ星のうち1の評価

Questo operatore si rivende luce e gas.Bollette raddoppiate rispetto al mese precedente nonostante i consumi fossero minori.(esempio gas mese precedente con vecchia compagnia gas 220smc 210,00€,con l... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Finalmeeeente mi sono liberato da da questa azienda che aveva promesso delle tariffe luce vantaggiose invece mi sono trovato a pagare per un consumo mensile di 210 kW una bolletta di 200 euro unità a... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

Tariffe da ladrocinio, servizio clienti che ti rimpalla tra telefoni e e-mail, impossibilità di rateizzare 'per politiche interne', offerte casuali ("le facciamo il 50% di sconto nella prossima boll... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Mi ha contattato un'operatrice proponendomi Switch Luce dicendo che stavo pagando una tariffa eccessiva. Alla mia obiezione che la tariffa non era quella che diceva lei mi ha cortesemente messo giù il... もっと見る

企業情報

  1. 電力会社
  2. ガス会社

当該企業による記述

Switch Luce e Gas è un’azienda Leader nel mercato delle utilities, specializzata nel fornire servizi di Energia Elettrica e Gas naturale per clienti residenziali, SOHO (Small Office/Home Office), e business. Con un impegno costante verso l’innovazione e la sostenibilità, Switch Luce e Gas si dedica ad offrire soluzioni energetiche efficienti e convenienti, garantendo al contempo un Servizio Clienti eccellente.


連絡先

1.9

期待以下

TrustScore 5段階評価の2

1264件のレビュー

5つ星
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3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち1の評価

Questo operatore si rivende luce e…

Questo operatore si rivende luce e gas.Bollette raddoppiate rispetto al mese precedente nonostante i consumi fossero minori.(esempio gas mese precedente con vecchia compagnia gas 220smc 210,00€,con loro 175smc a 355,00€ ÀSSURDO. Poi Luce 415kw a 154,00 mese precedente vecchia compagnia e con loro 341kw a 197,00.
Esiste una doppia voce in fattura una per i consumi e l'altra per loro.Farò reclamo ufficio dei consumatori immediatamente.Ovviamente cambiato operatore.

2026年4月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Pessima esperienza!

Pessima esperienza!! Quasi da truffa.
Oneri amministrativi assurdi!! 60 euro/mese o più quando mi aveva garantito 0 a voce in fase di contratto. Giocano sulle parole e la stanchezza delle persone.

2026年4月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

DA EVITARE ad ogni costo

Tariffe da ladrocinio, servizio clienti che ti rimpalla tra telefoni e e-mail, impossibilità di rateizzare 'per politiche interne', offerte casuali ("le facciamo il 50% di sconto nella prossima bolletta") mai seguite da una mail o qualcosa di formale.

Nel caso in cui vi venga proposto questo fornitore, interrompete qualunque pratica e rifiutate il passaggio.

2026年4月15日
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5つ星のうち1の評価

ennesimo tentativo di ottenere il…

ennesimo tentativo di ottenere il cambio fornitore da operatore CALL CENTER dicendo che non è andato a buon fine e pertanto propongono il solito "fornitore di zona" e in questo caso proprio "Switch Luce & Gas, il 9 aprile era ENERGIA COMUNE" negli anni ne ho sentite almeno 10 diverse; le società potrebbe essere non direttamente coinvolte ma appoggiarsi a call center esterni che a provvigione portano a casa nuovi contratti però in maniera scorretta ed immagino quanti sprovveduti vengono raggirati.
CONSIGLIO di non effettuare mai alcun cambio fornitore da CALL CENTER ma di farlo direttamente ONLINE tramite i siti di enti gestori importanti e trasparenti dato che ho molta esperienza di cambio fornitore perchè cambio spesso, circa ogni 2-3 anni tra (Edison, Enel, Engie e A2A); le tariffe online sono facilmente confrontabili basta guardare il PUN (elettrico) e PSV (gas) con l'aggiunta dei costi fissi annui e valutare se tenere ove possibile la tariffa materia prima fissa o varibile.

2026年4月14日
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5つ星のうち1の評価

Pessima azienda

Pessima azienda. Nonostante le bollette tutte pagate mi hanno abbassato la corrente e sto cercando di capire perchè ma ovviamente non mi rispondono !

2026年4月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Finalmente libero

Finalmeeeente mi sono liberato da da questa azienda che aveva promesso delle tariffe luce vantaggiose invece mi sono trovato a pagare per un consumo mensile di 210 kW una bolletta di 200 euro unità a un sollecito di pagamento con raccomandata solo dopo 2 giorni della scadenza .mi raccomando quando questa azienda con sede aNapoli telefona state alla larga.
Ora con Enel 430 kW ho pagato 120 euri

2026年4月12日
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Switch Luce & Gas からの回答

Gentile Cliente,
Siamo amareggiati per la Sua esperienza negativa.
Switch Luce & Gas è in grado di proporre tariffe alternative più consoni ai suoi consumi.
Restiamo a sua disposizione chiamando il servizio clienti al numero 0287360569 , un nostro consulente potrà esporle le tariffe più adeguate.
Cordiali Saluti
Switch Luce & Gas

5つ星のうち1の評価

Inaffidabile

Le bollette non corrispondono alla proposta di vendita. Impossibile contattare il servizio clienti

2026年4月10日
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Switch Luce & Gas からの回答

Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua recensione.
Il servizio clienti è regolarmente attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e il sabato dalle 10:00 alle 14:00 al numero 0287360569.
Si assicuri di aver chiamato il numero corretto negli orari indicati.
Le ricordiamo inoltre i nostri ulteriori contatti: assistenza@switchlucegas.it , switchlucegas@pec.it oppure il nostro servizio di messagistica istantanea whatsapp al numero 3804652947.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas

5つ星のうち1の評価

UNA VERGOGNA

Mi sono fatto abbindolare da quest'azienda...
Mi offrono un prezzo variabile, con un 0,05kwh+PUN E 0.18Smc+PSV.
In un mese ho speso 170€ di luce dove ho consumato 270 kwt e 98 di gas ed udite udite ho consumato 11 metri cubi...
Entrambe le bollette presentavano un costo fisso mensile di 62€ al dir poco incredibile. Come mi sono arrivate le bollette ho contattato facile.it per farmi cambiare al più presto gestore e tornare ad un prezzo fisso. NON CASCATECI CHE È UNA ENORME TRUFFA

2026年4月9日
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5つ星のうち1の評価

Negativa l'esperienza.

Ogni mese mi trovo mc di metano in più.

2026年4月8日
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Switch Luce & Gas からの回答

Gentile cliente,
siamo spiacenti di apprendere della sua esperienza negativa.
Tuttavia, non è molto chiara la sua affermazione in quanto le letture dei consumi reali oppure i dati per le letture stimate, vengono forniti dal distributore.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 0287360569 per ricevere chiarimenti sui dati da lei contestati.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas

5つ星のうち1の評価

Pessimo servizio

Pessimo servizio. Sollectate prima ancora dela scadenza, non avete la possibilit di pagare con CBILL e assillate di telefonate. Felice di aver interrotto il rapporto.

2025年7月2日
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Switch Luce & Gas からの回答

Gentile cliente,
siamo spiacenti della sua insoddisfazione.
Il promemoria della fattura in scadenza è volto ad attenzionare al cliente un pagamento imminente, così da poter rimediare per tempo qualora la fattura sia stata smarrita o non pervenuta.
Per quanto riguarda il CBILL, non è previsto in caso di pagamento tramite Rid bancario per evitare che un cliente distratto possa incorrere in un doppio pagamento tramite Rid e tramite gli altri canali di pagamento disponibili.
Il servizio clienti resta a sua disposizione al numero 0287360569 per eventuali ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas

5つ星のうち1の評価

Negativamente addebito sproporzionato

Negativamente addebito sproporzionato, bolletta da euro 128 un consumo di 4,5kw,mi bloccano anche il passaggio ad altro fornitore

2026年4月8日
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Switch Luce & Gas からの回答

Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua recensione.
Tuttavia, le ricordiamo che in fattura, oltre il consumo, vengono addebitati anche una serie di costi imposti e di gestione.
Precisiamo inoltre che, per quanto riguarda un eventuale cambio fornitore, non vi sono vincoli.
Restiamo a sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti, contattando il nostro servizio clienti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas

5つ星のうち1の評価

lasciate ogni speranza o voi che entrate

Esperienza negativa che a chiamarla negativa è fargli un complimento. Prezzi altissimi, ma soprattutto non riesco ad uscirne! Siamo ad aprile ed è da dicembre che non riesco a cambiare operatore. A dicembre 2025 stavo in uscita e con una loro chiamata trabocchetto (ed io come un pollo ), contro la mia volonta' mi hanno attivato un nuovo contratto traendomi in inganno con un ipotetico finto sconto e registrando quello che gli pareva , facendomi poi sentire la registrazione a doppia velocita con un bel cuci e incolla !A febbraio ho fatto un nuovo cambio e ad aprile dovevo essere libero da loro , invece ho scoperto che da distanza qualcuno ha fatto interrompere il tutto . In poche parole esperienza bruttissima e negativa. Sto segnalando l'accaduto ovunque e ora portero' il tutto nelle aule oppurtune . Dopo una disdetta scritta sono stato richiamato da una loro operatrice che si scusava dell'accaduto (il contratto a mia insaputa) e mi promettevano una bolletta gratis ovviamente mai avvenuto . Morale della favola preso in giro piu' volte e e sono ancora bloccato con loro . un incubo

2026年4月6日
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Switch Luce & Gas からの回答

Gentile cliente,
leggiamo la sua recensione con grande rammarico.
Lei stesso afferma di aver accettato una tariffa agevolata offerta in cambio della permanenza in fornitura, ma ci accusa di impedire il suo cambio fornitore.
Contrariamente a quanto erroneamente si pensi, oltre ad essere un’azione illegale, non ci è possibile modificare le registrazioni vocali effettuate.
Vorremmo approfondire la sua casistica circa la promessa di un periodo di fornitura gratuito , in quanto non ci risultano promozioni in corso che prevedano tale sconto.
La invitiamo quindi a contattare il nostro servizio clienti al numero 0287360569 per parlare con un operatore ed esporre i fatti da lei citati.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas

5つ星のうち1の評価

Veramente troppo cari!

Veramente troppo cari!! Chiamano continuamente! E quando hai bisogno tu, spariscono! Sto ancora aspettando dei chiarimenti! Sconsigliato

2026年4月3日
自発的なレビュー
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Switch Luce & Gas からの回答

Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua recensione.
Il nostro servizio di assistenza clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e il sabato dalle 10:00 alle 14:00, al numero 0287360569.
Pertanto, la invitiamo a contattarci per ricevere il supporto richiesto.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas

5つ星のうち1の評価

La peggiore compagnia che abbia mai…

La peggiore compagnia che abbia mai trovate non andateci sono i piu cari 0,25 in assoluto e vi inganano con i nuovi contratti

2026年4月3日
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Switch Luce & Gas からの回答

Gentile cliente,
siamo spiacenti per la sua insoddisfazione.
Data la scarsità di elementi a disposizione, non riusciamo a far chiarezza attraverso questo canale.
Restiamo a sua completa disposizione per ulteriori chiarimenti, chiamando il nostro servizio clienti al numero 0287360569.
Cordiali saluti.
Switch Luce & Gas

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