Synx Store レビュー 43

Synx Store からの回答

2026年1月16日

Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u uw bestelling na 8 dagen nog steeds niet heeft ontvangen en dat er onduidelijkheid is over de zending. Dat begrijpen we heel goed. We kijken dit graag voor u na en helpen u om dit zo snel mogelijk op te lossen. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer, zodat we dit direct voor u kunnen oppakken. Onze excuses voor het ongemak.

Synx Store からの回答

2026年1月16日

Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend dat uw bestelling nog niet is ontvangen en begrijpen dat dit tot ontevredenheid heeft geleid.

We willen graag benadrukken dat uw bestelling door ons tijdig en correct is verwerkt en op tijd is overgedragen aan vervoerder DPD. Zodra een zending bij de vervoerder is aangemeld, wordt automatisch een Track & Trace-code verstuurd. Het kan in deze situatie echter voorkomen dat de status nog tijdelijk “in behandeling” toont, terwijl het pakket zich al bij de vervoerder bevindt.

De vertraging is ontstaan na overdracht aan DPD door extreme weersomstandigheden en een tijdelijke capaciteitsachterstand bij de vervoerder. Hierdoor zijn zendingen later opgehaald en gescand, wat heeft gezorgd voor vertraging en onduidelijkheid in de Track & Trace-informatie. Dit ligt helaas buiten onze invloed.

Inmiddels is de verwerking bij DPD weer opgestart en zal de levering volgens hun normale procedure verlopen. Wij blijven de zending volgen en staan klaar om te helpen waar mogelijk.

Onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld.

Synx Store からの回答

2026年1月16日

Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend dat uw bestelling niet binnen de verwachte termijn is bezorgd en begrijpen uw frustratie.

Wij willen hierbij graag toelichten dat uw bestelling door ons correct en tijdig is verwerkt en op tijd is aangeboden bij vervoerder DPD. Vanuit onze kant is alles volgens afspraak en binnen de aangegeven verwerkingstijd uitgevoerd.

De vertraging is helaas ontstaan na overdracht aan DPD. Door extreme weersomstandigheden en een tijdelijke capaciteitsachterstand bij DPD zijn in die periode meerdere zendingen later dan gebruikelijk opgehaald, gescand en verwerkt. Hierdoor werd uw pakket pas later zichtbaar in het Track & Trace-systeem, terwijl het al bij de vervoerder was aangemeld.

Zodra de zending door DPD weer in het sorteerproces is opgenomen, verloopt de verdere levering volgens hun normale procedure. Wij hebben hier als verzender helaas geen invloed op, maar blijven de zending actief volgen en grijpen in waar mogelijk.

Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.

Synx Store からの回答

2026年1月16日

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles zonder problemen is verlopen. We zien je graag weer terug bij Synx Store!

Synx Store からの回答

2026年1月16日

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles goed is verlopen en dat je tevreden bent over de prijs, kwaliteit, verpakking en snelle levering. Dank voor je vertrouwen in Synx Store en graag tot de volgende keer!

Synx Store からの回答

2026年1月16日

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze website prettig vindt, dat je tevreden bent over het ruime assortiment en de scherpe prijzen. Ook goed om te lezen dat de levering netjes en snel volgens afspraak is verlopen. Graag tot een volgende bestelling bij Synx Store!

Synx Store からの回答

2026年1月16日

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling vrij snel en compleet is geleverd en keurig verpakt was. Dank voor je vertrouwen in Synx Store!

Synx Store からの回答

2026年1月16日

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de levering correct en tijdig was en dat alles is verlopen zoals aangegeven. Ook leuk om te lezen dat je tevreden bent over de producten en de prijs. Graag tot een volgende keer bij Synx Store!

Synx Store からの回答

2026年1月16日

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat het product aan je verwachtingen voldoet. Dank voor je vertrouwen in Synx Store!

Synx Store からの回答

2026年1月16日

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles conform verwachting is verlopen. We zien je graag weer terug bij Synx Store!

Synx Store からの回答

2026年1月16日

Bedankt voor het delen van je ervaring. Onze excuses dat je bestelling niet compleet is geleverd en dat je nog geen reactie hebt ontvangen van onze klantenservice. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We begrijpen dat dit vervelend is en lossen dit graag zo snel mogelijk voor je op. Neem gerust (opnieuw) contact met ons op onder vermelding van je bestelnummer, dan zorgen we voor een passende oplossing. Dank voor je geduld en excuses voor het ongemak.

Synx Store からの回答

2026年1月16日

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je goed geïnformeerd bleef en dat de levering snel is verlopen. Zo hoort het inderdaad. Graag tot een volgende bestelling bij Synx Store!

Synx Store からの回答

2026年1月16日

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle en goede levering. Jammer dat de bezorging eerder plaatsvond dan verwacht ondanks de Track & Trace-informatie. We begrijpen dat dit onhandig kan zijn en nemen je feedback mee om onze communicatie hierover verder te verbeteren. Dank voor het delen en graag tot een volgende bestelling bij Synx Store!

Synx Store からの回答

2026年1月16日

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van de harde bezem en de snelle levering. We waarderen je vertrouwen in Synx Store en helpen je graag weer bij een volgende bestelling.