Syra Coffee レビュー 

1,271
TrustScore 5段階評価の4

4.2

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Excelente café de especialidad a un precio justo y tras cada bolsita de café hay una historia de familias que miman el café para que lo puedas disfrutar de su gran calidad. Compro en grano y lo tuesta... もっと見る

5つ星のうち4の評価

I ordered a couple of bags of coffee to try from the website as I have recently acquired a commandante. Delivery was fast and really good, packaging lovely, coffee beans were quality - my only qualm w... もっと見る

5つ星のうち1の評価

I used to be a regular customer at Syra, but the service I received today (June 4th at 08:21, Order #M129485) at the Sardenya street shop in Barcelona was shameful. The guy behind the counter was... もっと見る

5つ星のうち5の評価

El café és molt bo i els baristes són molt simpàtics i agradables. Sempre tenen un somriure i molts intenten parlar català. Per tant, tot i ser un café d'especialitat símbol de la gentrificació barcel... もっと見る

企業情報

  1. カフェ
  2. コーヒー焙煎機
  3. コーヒーショップ

当該企業による記述

Good coffee for everyone, everywhere, everyday.


連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

1271件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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5つ星のうち5の評価

Nos encanta vuestro café, pero hay cosas por mejorar

Nos encanta vuestro café. Somos amantes del espresso. Tomamos vuestro café tanto en tienda como en casa, ya que os compramos también bolsas de café. Cosas que habría que mejorar: 1) nos hemos de llevar taza propia a las tiendas, porque las tazas de cartón revestidas de plástico que usáis dejan sabor de plástico en el café. Esto hay que cambiarlo. No debe de ser tampoco saludable. 2) Os compraríamos más café si ofrecierais opciones ecológicas. Dicho todo esto, somos grandes fans. Gracias

2024年12月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Desorbitadamente caro

Desorbitadamente caro. Un cortado cuesta más que en la plaza de San Marcos de Venecia. No hay asientos en el interior.
El café es bueno, pero no más que cualquier otro.

2024年12月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Todo perfecto

Ya conocía los locales en Madrid y Sevilla. Tienen buenos precios, y un producto excelente. Ahora pedí una jarra para mi v60 que se me había roto. Justo estaba en oferta, más barato que en otros lugares, y con solo gastar creo que 15 euros, el envío era gratis (tuve que sumar unos filtros para llegar a ese número). Llegó rápido y bien empaquetado.

2024年11月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

We love this Coffee brand

We love this Coffee brand. Always freshly roasted and they have fast delivery. One small suggestion for clients loyalty - you can add some free samples or recipies in the box.

2024年11月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

no les importas

al servicio post venta no les importas. no cogen el teléfono o da directamente ocupado, tardan horas o días en responder los correos y no tienen otra manera de contactarlos. se excusan elegantemente, eso sí, pero no escuchan, solo repiten información, pero no ofrecen soluciones a tus problemas
**
la respuesta a esta reseña de parte del syra café es una muestra de lo que digo. a mi no me sirven las justificaciones, porque esto ya sucedió. a mi me sirven las soluciones - que no han dado en su momento - y las aclaraciones a los nuevos usuarios. que syra café aclare en sus redes que los viernes a partir de las 14 h no cogen el teléfono, y en sus correos, que los envíos son en 24/48 h excepto las máquinas, para no causar problemas a los clientes. saludos

2024年10月10日
自発的なレビュー
Syra Coffee ロゴ

Syra Coffee からの回答

Hola Brian,

Muchísimas gracias por tu review y sentimos mucho que tu experiencia no haya sido como esperabas.
Efectivamente, no tenemos una atención telefónica 24H y puesto que tu incidencia ocurrió un viernes por la tarde, el equipo no pudo contestarte hasta el lunes por la mañana, cosa que hicieron a primera hora de la mañana, en cuanto se incorporaron al trabajo. Sentimos también que sientas que la atención via email no ha sido lo suficientemente rápida o efectiva, cuando las respuestas a tus mails han tardado un máximo de 2 horas en ser respuestas (de nuevo, exceptuando el fin de semana, porque el equipo de atención al cliente no trabaja durante el fin de semana).

Una vez màs, sentimos no haber podido cumplir con tus expectativas y esperamos que puedas darnos otra oprtunidad :)

Gracias por tu tiempo,

Un saludo,
El equipo de Syra Coffee

5つ星のうち4の評価

Different grinds for V60 each time

I like your coffee and I buy only in your shops in Barcelona. But each timy I ask to ground beans for V60, I get different grinds: sometimes it so small, sometimes so big. and just 1 times from 3 I have good granules for V60. I ask you to check and teach your baristas to grind right coffee for all types of brewing. About service - all good) Thank you!

2024年10月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Descontentos

Buenos dias, hace un año nos compramos una màquina professional de espresso, así que nos hicimos clientes incondicionales de Syra, descubrimos un café bueníssimo, siempre lo habiamos comprado en tiendas.
No obstante, hace poco hicimos la primera compra por internet, compramos un pack de 3 cafés diferentes, siempre pensando en que fuera para máquina de espresso. A pesar de marcarlo en la bolsa, solo abrirla ya notamos un grosor mayor a lo que estabamos acostumbrados a comprar, probamos de las 3 bolsas, pensando que igual seria questión de las características própias de una especialidad, pero no, los tres tipos de café respondian a unas características muy diferentes a las que habiamos comprado en tienda hasta ahora. El sabor era bueno pero la densidad del café i su cremosidad habían desaparecido por completo. Podria ser que el molinado no fuera el correcto?

2024年9月25日
5つ星のうち1の評価

Después de una semana de poner una…

Después de una semana de poner una reclamación por un pedido online recogido en tienda en la que me lo entregaron con la caja abierta, dentro el paquete de café también abierto y el café vertido por la caja, todavía no he recibido una respuesta por parte de ordersatsyra.coffee. Así no se puede entregar un "Meticulously designed coffee". Una pésima atención al cliente.

2024年9月13日
自発的なレビュー

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