Taylor Wheels GmbH & Co. KG レビュー 

I'll just partially copy what I wrote to them on October 10 (not expecting a reply anymore):

"I had recently bought article with nr. 2009000006768 (currently sold out) and following was written on the destined product page: "All wheels we offer are professionally trued and ready for immediate installation on your bicycle." -- Well, this was absolutely nót TRUE (I have the evidence and can show the video recording?!)! I decided to use my spoke wrench anyway (no truing stand, but relying on my braking shoes ...) and finally managed to get it at a satisfying close-to-trueness (at least), but I can't accurately measure the spoke tension, as I don't have a proper spoke tension meter. So, being entirely honest, I'm not expecting warranty and/or don't plan to return this item, but what's with your (false) promise? New customer, but probably my 1st = last order, because gone trust ..."

Meanwhile I do have a spoke tension meter, but that aside and you have wasted my time here! Besides this, as I read from someone else: the wheel wasn't safe from harm within the package it was shipped in ...

Ich brauchte einen neuen Satz Laufräder sowie Zahnkranz-Kassette und Kette für mein Mittelklasse-Treckingrad. Der KI-Chatbot des Ladens war sehr geduldig und wir haben gemeinsam den passenden Satz Räder "erarbeitet" - nicht ganz einfach bei einem 10 Jahre alten Rad. Auch die Kleinteile wurden akribisch ausgesucht, einzig bei der Kette kam die wichtige Frage nach der notwendigen Länge nicht - was dazu führte, daß die gelieferte zu kurz war.
Auf meine Anfrage auf kulanten Tausch kam eine wenig zielführende Antwort, mußte woanders eine andere Kette besorgen. Dafür gibt's einen Stern weniger.
Lieferung mit GLS war schnell und einwandfrei.

Guter Preis, sehr schneller Versand, gute Sendungsverfolgung, absolut GROTTIGER Versanddienstleister.
Fahrrad-Kompletträder tip top.
JEDOCH nur mega wenig Schmiermittel in den Lagern!!
Unbedingt vor Gebrauch öffnen und die übliche Menge Fett einfüllen!

Bought a complete wheel with freewheel and axle installed. The packaging was so bad ( non existent, only big box, with wheel in it without any protective material ). Because of this, the wheel got bent slightly during transport. Too bad I found out later that the axle they installed was also bent.

This would not have happened if you package your products like any normal company would. Even aliexpress does it better.

Mein Sohn hat am 2. März ein Vorderrad bei Taylor-Wheel bestellt, online bezahlt und bis heute keine Ware, geschweige denn eine Rückerstattung seines Geldes erhalten !! Auf mehrfache Nachfragen per email wurde ihm mitgeteilt, dass das Vorderrad an eine Abholstation ausgeliefert und angeblich von ihm abgeholt worden sei. Er war zu dem Zeitpunkt nachweislich durch ein Schulpraktikum verreist, hat keinerlei Versand- und Benachrichtigungsmails erhalten, so daß irgendwer die Ware von uns abholen konnte noch hat ihm Taylor-Wheel jemals eine Versandbescheinigung, den Beleg und Nachweis über die Auslieferung und die Unterschrift desjenigen geschickt, der angeblich die Ware in Empfang genommen haben soll. Ich finde diesen Vorgang alles andere als vertrauenswürdig und richtig und habe so ein Verhalten noch nie erlebt !! Ich kann vor diesem Anbieter nur eindrücklich warnen - wir fühlen uns von Taylor-Wheel betrogen.

Felge am Montag Vormittag bestellt am Dienstag geliefert, superschnell und preiswert.

Im Sendeverlauf konnte ich aber sehen, dass das Paket in unter 24 Stunden nach Bestellung verschickt wurde. Erstes Paket wurde leider nie geliefert, das ist Schuld vom Versandunternehmen, die es im Paketzentrum einlagerten und ohne Gründe zu nennen zurückschickten. Nach Kontaktaufnahme mit Bitte um Neuversand hat alles geklappt. War auch die ganze Zeit besorgt, wo der Haken bei den relativ günstigen Preisen und ohne Versandkosten heutzutage ist, finde aber keinen Haken. Gekaufte Laufräder sind solide Markenware, Materialanmutung ist sehr gut, sieht hochwertig aus, fühlt sich hochwertig an, alles ausbalanciert montiert, lediglich ein paar kleine Grate habe ich noch abgeschliffen, die kommen halt aus der Fabrik, würde ansonsten wohl mehr kosten wenn die das auch noch machen würden. Ich selbst vergebe oft genug schlechte Bwertungen, daher muss es schon was bedeuten, dass ich wirklich mal was freiwillig gut bewerte. Einziger Kritikpunkt ist deren Wahl des (anscheinend einzigen) Versanddienstleisters, mit denen ich auch anderweitig immer wieder Probleme hatte. Auf jeden Fall eine Gute Wahl

Ik had voor mijn Koga Miyata een nieuw 28"voorwiel nodig. Dit was er een met naafdynamo. Bij deze leverancier zijn de prijzen veel lager dan bij de concurrenten. Maar aan de kwaliteit mankeert helemaal niets! Het nieuwe voorwiel is top en de naafdynamo van Shimano werkt als een tierelier! RVS spaken en compleet met asbevestiging, velglint en zelfs een pak spaghetti! En binnen 2 dagen geleverd! Echt een aanrader.

Got a set of wheels but one rim was damaged. It was no problem to retour the wheel (at their costs), they checked the wheel (it was indeed damaged) and came with a solution. Excellent service, thank you!

Ich hatte ein sehr schlechtes Kauferlebnis mit Taylor wheels! Die Felge hatte von Anfang an einen Schlag und leider wurde darauf nicht eingegangen vom Kundenservice. Zusätzlich sind jetzt nach kürzester Zeit mehrere Speichen einfach heraus gebrochen, was meine Sicherheit erheblich beeinträchtigt hat. Auf meine Reklamation leider keine Rückmeldung mehr! Absolut nicht weiter zu empfehlen!

Ich habe ein Vorderrad mit Nabendynamo Shimano DH-3N72 und ein paar Kleinteile bei Taylor Wheels gekauft. Die Felge ist sauber eingespeicht, der Nabendynamo funktioniert und sieht darüber hinaus auch noch gut aus. Die Kleinteile waren in Ordnung. Einzig der bestellte Frontscheinwerfer hatte einen Defekt, wurde aber anstandslos und schnell ersatz geliefert. Die Lieferung war sensationell schnell und mit GLS auch pünktlich geliefert. Gute Auswahl im Shop, schnelle Lieferung, fairer Preis und ein toller Aftersales Service - das ist 5 Sterne wert.

Très déçu par cette entreprise. J’ai commandé une roue-avant Mavic, livrée dans un carton arrivé ouvert, avec la roue à l’intérieur sans aucune protection… Résultat : elle est rayée.
Honnêtement, passez votre chemin. En cas de réclamation, c’est très compliqué et il faut parler anglais, car ils ne font aucun effort pour communiquer en français !
Même avec les photos, ils n'ont rien fait… J’ai fini par abandonner… Je ne commanderai plus jamais sur ce site.

I returned a MTB wheel
I have orded a wheel with the wrong rim.
Wheel is dissapired.
Taylor Wheels had nothing recieved they say…..
Contact with postoffice and they sad that it was recieved by taylor wheels.
Very strange…

Update:
Problem solved by Taylor Wheels,
I have my money back.
Thank you

Unzureichende und dadurch fehlerhafte Beratung per Mail im Vorfeld der Bestellung, führt entgegen der eigenen und gängigen AGBs nicht zur Erstattung der durch diese Mangelberatung entstandenen doppelten (hohen) Sendungskosten.
Mehr als unkulantes Geschäftsgebahren.
Vorsicht vor rdem Unternehmen Taylor-Wheels.de

I changed my review, problems are solved.

Laufrad vorne Laufrad hinten mit Schaltung gekauft.
Super Service per E-Mail.
Top Qualität und top Preis-Leistungs-Verhältnis.
Absolut empfehlenswert.
Man sollte nur nicht um 17:00 Uhr anrufen, denn die Bürozeiten enden um 16:00 Uhr. 😎
Eine Reklamation hat ich wurde sofort bearbeitet, war aber kein Laufrad, sondern ein Nietenlöser. Der wurde problemlos ersetzt.

Snelle levering en kwaliteit
Was opzoek naar een 28 inch achterwiel met 7-speed freewheel voor een oudere type GIANT sportfiets tegen een betaalbare prijs, super tevreden.

I bought a wheel one month ago, it's now veiled beyond repair. I did not have any accident, nor did it take any hit. The bike repair shop tells me it was poorly mounted.

UPDATE: They agreed to reimburse half of the price after I complained of the bad quality, although it did not make up the new wheel that I had to buy. Changing from 1 to 2 stars

sehr schneller Versand - Laufrad muss noch eingebaut werden; bin aber aufgrund der vorherigen Erfahrungen sehr optimistich dass alles passt!

Gute Auswahl, gute Qualität und Preise, schneller Versand.