Bought €380.- worth of Riftbound products from this site (Pre-release). Did not receive it after the release date (8th of May). Contacted support to ask when i'd be delivered, no response. asked... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
TCGFamily voor mij voornamelijk alleen bekend voor Lorcana producten. Alles wordt netjes verzonden en verpakt. Is er iets, dan lossen ze dit netjes op. Ik kan me dan ook totaal niet vinden in alle n... もっと見る
Ik heb drie weken geleden een bestelling gedaan bij TCG family. Ik heb nooit een orderbevestiging gehad en nooit mijn product ontvangen, wel is het bedrag gewoon overgemaakt naar TCG family. Inmiddels... もっと見る
Gisteren op de beurs in Lommel 2 sets van mijn Lorcana verzameling compleet kunnen maken. Hele vriendelijke mensen en een super uitgebreid Lorcana-assortiment tegen hele nette prijzen. Helaas gistere... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Ontdek een wereld vol verzamelbare kaarten bij tcgfamily.nl! De ultieme bestemming voor Trading Card Games. Disney Lorcana, Magic, Pokemon en meer!
連絡先
's Gravenmoer, オランダ
- info@tcgfamily.nl
- tcgfamily.nl
2.7
期待以下
47件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 18％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Fijne site voor aankoop Lorcana
Hele fijne site voor de aankopen van mijn Lorcana verzameling. Service is goed, verzending is snel en de bestellingen worden zeer goed en netjes verpakt. Hier een tevreden klant dus!
2025年5月27日
自発的なレビュー
TCGFAMILY からの回答
Beste Noelle,
Bedankt voor je review en fijn om te lezen dat je ervaring zeer goed is geweest, doet ons goed en zegt dat we goed op weg zijn.
Hopelijk voorzien we je snel weer voor nieuwe producten!
Met vriendelijke groet,
TCGFAMILY
Lorcana kaarten
Erg fijn bedrijf voor mijn Lorcana kaarten. Goede service, snelle levering en alles komt netjes verpakt aan. Zeker een aanrader voor verzamelaars en liefhebbers!
2025年5月26日
自発的なレビュー
TCGFAMILY からの回答
Super bedankt voor je review. Wordt gewaardeerd!
Snelle service met scherpe prijzen
Snelle service met scherpe prijzen. Ontzettend tevreden!
2025年5月20日
自発的なレビュー
TCGFAMILY からの回答
Hier zijn we blij mee! Super bedankt.
Goede klanten service
Bestelling van de website werd op tijd geleverd. Kaarten waren zorgvuldig verpakt.
Prijs is goed. Ik kom zeker nog eens terug naar de website.
2025年5月8日
自発的なレビュー
TCGFAMILY からの回答
Dankjewel voor je review! En we zijn blij dat alles goed is verlopen.
Niet aan te bevelen
Niet aan te bevelen. Reageren hebben ze geen tijd voor. Of gewoon te lui zijn dat kan ook. En je wacht onderhand een half jaar op je producten die besteld zijn omdat ze te klein zijn denk ik , om hun voorraad te krijgen.
2025年4月16日
自発的なレビュー
TCGFAMILY からの回答
Beste cod NL, we zouden graag verder met je in contact willen komen, vandaar dat we ook voor meer informatie hebben gevraagd. Wij antwoorden al onze klanten altijd netjes en zo snel mogelijk. Helaas heb je producten van Pokemon besteld waarbij niet alleen wij maar vele andere winkels hetzelfde probleem hebben en dat is dat we minder voorraad ontvangen hebben dan we normaal gezien krijgen. En de winkels die toch voorraad hebben vragen direct 50 euro of meer dan de oorspronkelijke vraagprijs. Dit is niet wat wij willen en proberen juist de hobby leuk te houden voor iedereen. Hopelijk verandert deze situatie snel voor iedereen.
Met vriendelijke groet,
TCGFAMILY
Bei Stornierung einer Bestellung muss…
Bei Stornierung einer Bestellung muss man 1€ für angebliche Kosten zahlen, Support unfreundlich, nicht empfehlenswert.
2025年4月2日
自発的なレビュー
TCGFAMILY からの回答
Hi Tom,
Tut mir leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Ich kann keine Bestellung unter dem Namen Tom finden, die storniert wurde. Vielleicht ein anderer Name? Wir haben für Vorbestellungen ein anderes System verwendet, da wir gemeinsam mit unseren Kunden daran denken, den Vorbestellungsbetrag niedrig zu halten, sodass auch etwaige Kosten gering bleiben. Darüber hinaus haben wir die Vorbestellung an drei verschiedenen Stellen auf der Website klar und deutlich erklärt. Nachdem Sie nach der Vorbestellung sehr schnell Kontakt zu uns aufgenommen haben, die Bedingungen gelesen haben und sofort stornieren wollten. Wir haben sie dann ordnungsgemäß kontaktiert und dies erklärt, bevor wir mit der Rückerstattung fortfuhren. Schade, dass Sie dies bei der Kontaktaufnahme nicht mitgeteilt haben. Wir sind stets offen, ansprechbar und ehrlich und denken stets mit Ihnen mit.
Mit freundlich
Super aardige mensen
Super aardige mensen, heb ze persoonlijk op een beurs ontmoet.
Daarna ook het laatste hoofdstuk van Lorcana op hun website besteld, wat een van de mannen persoonlijk bij mij thuis heeft afgegeven. Thx toppers
2025年4月2日
自発的なレビュー
TCGFAMILY からの回答
Super bedankt!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。