Terrariosdepvc レビュー 

Péssima experiência de compra e ausência total de apoio ao cliente
A nossa experiência com esta empresa foi péssima desde o início.
Tivemos enormes dificuldades com a entrega das encomendas e, perante os atrasos e a falta de informação, tentámos contactar a empresa repetidamente através de WhatsApp e email. Não obtivemos qualquer resposta nem qualquer ajuda. Ficámos completamente entregues a nós próprios para tentar perceber o que se passava com a transportadora.
Quando finalmente recebemos a encomenda, verificámos vários problemas. Foi enviada uma calha UVB de tamanho diferente daquela que tínhamos comprado e uma peça de decoração que foi paga simplesmente não foi entregue.
Além disso, a peça frontal do terrário veio com um recorte específico para instalação de um termóstato que nunca pedimos. O recorte nem sequer é adequado ao termóstato que temos porque, apesar de o aparelho caber na abertura, não existe espaço para a saída dos cabos pela parte inferior.
Encomendámos também um fundo decorativo para o terrário, mas este veio já aparafusado diretamente ao painel traseiro de PVC, algo que não solicitámos e que deixou furos permanentes na traseira. Se soubéssemos que o fundo seria instalado desta forma, teríamos pedido expressamente que não o fizessem.
Não podemos afirmar qual a origem da peça frontal, mas receber um terrário vendido como novo com uma personalização que nunca solicitámos deixa-nos inevitavelmente com a sensação de termos recebido uma peça preparada ou reaproveitada de outra encomenda.
No final, recebemos um terrário com um recorte frontal que nunca pedimos e furos permanentes na traseira que poderiam ter sido evitados, uma calha diferente daquela que comprámos e um artigo pago que nunca recebemos.
Erros podem acontecer. O que consideramos inaceitável é uma empresa que, quando o cliente precisa de ajuda, simplesmente não responde aos contactos. Depois de toda esta experiência, não podemos recomendar a compra nesta loja.

Material de calidad a muy buen precio , muy buen trato y entrega rapidísima.

Ya he comprado varias veces y seguiré comprando.

Increíble atención al cliente, terrarios de alta calidad y con un envío rápido incluso a Baleares.

Sitio recomendable para comprar .
Las bombillas HID de son calidad , siempre que hago pedido me llega todo bien y rápido

Aunque mi pedido era pequeño se han interesado por buscarme lo que necesitaba. La comunicacion es excelente y el envío perfecto y rápido.
Muy contenta.

El servicio estupendo un 10.... y la rapidez del envío otro 10...recomiendo con los ojos cerrados esta tienda.

El pedido llegó antes de lo estimado x ellos mismos y, todo, en perfecto Estado.....así q, muy contento, la verdad

A sido todo perfecto ninguna pega a nada ,de un día para otro lo tenía en casa

Un servicio excelente y productos de máxima calidad.

He comprado por primera vez un terrario de pvc y he de decir que estoy super encantada , llego todo en perfectas condiciones es super facil de montar y mucho mas cómodo de limpiar y manipular que los de cristal que era a lo que estaba acostumbrada , comprare otro 100% ya que tengo varias serpientes y esta es la mejor eleccion.

Compro con confianza, productos excelentes y rápida atención ! Gracias una vez más !

Estoy totalmente satisfecha con todas las compras que he realizado en esta web. Tienen unos precios muy competentes con productos de muy buena calidad. La atención al cliente es de sobresaliente, así como los envíos. Llegan rapidísimo y con mucho cuidado en el embalaje. No tengo la más mínima queja y compro a menudo.

Una experiencia excelente, tanto con la velocidad de preparación como el trato post-venta

Los mejores precios y muchas variedad de productos

Excelente servicio

Todo perfecto buena calidad

Trato perfecto y todo según lo acordado. Hubo un mal entendido sin importancia y que aún asi resolvieron en horas. Totalmente recomendable.

São os mais rápidos, com uma qualidade acima de tudo o que já vi e melhor que isso, são super simpáticos, fui sempre extremamente bem tratada.

TUDO PERFEITO, RECOMENDO DE OLHOS FECHADOS, STAFF IMPECÁVEL

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Nos envian un terrario sin la parte de atrás, sin agujeros troquelados. La mesa del terrario con paneles equivocados. Nos envian un nuevo panel completamente sin agujeros. Que decir de la calidad, pvc? Parece poliexpán, es una autentica basura. No responden al whatsapp, 450€ tirados a la basura. Ya he interpuesto la denuncia en la policía y en la OCU. Si hace falta iré a juicio contra ellos. Son unos estafadores.