The staff attitude was extremely rude and unprofessional. I felt like I was being treated as though they were doing me a favour by servicing my car, rather than providing a paid service to a cus... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik had wat problemen met mijn Tesla Model 3 en ben bij Tesland terechtgekomen. Vanaf het eerste contact ben ik ontzettend vriendelijk en professioneel geholpen. De medewerkers hebben veel kennis v... もっと見る
Deurrubbers aangeschaft, maar dermate slechte kwaliteit dat deze al na paar dagen loslaten Dit gemeld in mail, maar krijg niet eens een reactie laat staan compensatie of iets dergelijks. Dezelfde... もっと見る
企業が回答しました
Ik had snel een nieuwe 12V batterij nodig voor mijn 2017 Model S. Bij Tesla (niet te bereiken) onduidelijk of deze op voorraad was. Bij Tesland kon ik gewoon bellen en kreeg ik te horen dat de batte... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Op zoek naar reparaties, onderhoud en aftermarket accessories voor je Tesla Model 3, Y, S of Model X? Dit is juiste adres. Wij bieden een ruim assortiment extras om je Tesla aan te passen.
連絡先
Kweekgrasstraat 36, 1313BX, Almere, オランダ
- 0853033403
- info@tesland.com
- tesland.com
3.8
ほぼ満足
189件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 50％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Very disappointing experience with Tesland.
The staff attitude was extremely rude and unprofessional. I felt like I was being treated as though they were doing me a favour by servicing my car, rather than providing a paid service to a customer.
I also found the charges very high and felt that I was being overcharged for the work performed.
Asking questions and wanting to understand what was found on my car seemed to be treated as an inconvenience. The overall communication was dismissive and unpleasant.
Unfortunately, based on my experience, I would not recommend Tesland.
2026年9月22日
自発的なレビュー
Tesland からの回答
Dear Abhijeet,
Your review leaves out several relevant details that we would like to clarify.
You dropped off your vehicle at approximately 12:00 for the APK inspection. We had discussed beforehand that we needed to be able to reach you if we identified any issues requiring approval. However, when we needed approval for additional repairs at 13:20, we were unable to reach you. You did not respond to our phone calls or text messages. You returned after 15:00 and requested that the vehicle be ready before 17:00.
You entered the workshop despite being explicitly told that access was restricted for safety reasons. Our technician spent considerable time discussing and demonstrating the findings with you, during which he could not continue the repairs. You subsequently approved the quotation, including the three-hour repair labour charge.
We do not normally submit completed APK inspections after 15:00 because a possible RDW spot check can require our technicians to remain at the workshop beyond closing time. We made an exception in your case to accommodate your request for same-day completion.
To meet your requested deadline, we assigned two technicians to work together on your vehicle. It was ready before 17:00, and we notified you. Although we close at 17:00, I stayed until 17:30 awaiting your collection. You did not collect the vehicle until the following morning.
Your vehicle also occupied one of our workshop lifts for approximately five hours. Our labour rate covers workshop facilities and equipment as well as technician time. We did not charge five labour hours simply because the lift was occupied.
At collection, the invoice matched the quotation you had approved. No more and not less. My colleague explained the charges, and I then explained them again and again as you continued to request a reduction.
Two technicians working for approximately 1.5 hours each account for approximately three labour hours. Their combined effort to finish your vehicle before closing does not provide a basis for reducing the agreed charge. No additional charge was added because you asked questions.
You are entitled to clear explanations, and I acknowledge that my tone became impatient during the repeated discussion, which i regret. However, declining to discount an agreed invoice does not mean that you were overcharged.
You also threatened to leave a negative review if we did not reduce the invoice. We do not agree to discounts in response to such pressure. Customers are entitled to share their experiences, but we will firmly defend our work and explain the circumstances when a negative review is used to pressure us into reducing an agreed invoice.
We stand by the work performed and the agreed invoice.
Kind regards,
Tesland
Ik had wat problemen met mijn Tesla…
Ik had wat problemen met mijn Tesla Model 3 en ben bij Tesland terechtgekomen. Vanaf het eerste contact ben ik ontzettend vriendelijk en professioneel geholpen. De medewerkers hebben veel kennis van Tesla's, denken met je mee en lossen problemen snel en vakkundig op.
Echt een topgarage! Ik ben ontzettend blij dat ik dit adres heb gevonden. Het geeft veel vertrouwen om te weten dat je auto in goede handen is. Ik kan Tesland van harte aanbevelen aan iedereen die een Tesla rijdt. Hier krijg je uitstekende service en staan klantvriendelijkheid en kwaliteit echt voorop!
2026年7月17日
自発的なレビュー
Oplichting/Vaag bedrijf?
Vaag bedrijf. Ik werd totaal onverwacht gebeld door een mevrouw van de administratie via haar privénummer met de mededeling dat er een factuur open zou staan die betaald moest worden.
Volgens hen zou mijn auto, met mijn kenteken, in hun werkplaats zijn geweest voor het vervangen van zekeringen? Dat lijkt mij zeer onwaarschijnlijk.
Vervolgens heb ik zelf contact opgenomen met Tesland om uitleg te krijgen. Daar kreeg ik te horen: "Ik ken jou niet, dus ik ga niet zomaar vertellen wat er hier voor mij staat. Stuur maar een e-mail met al je gegevens en je kenteken, dan kan ik het controleren."
Dat en de manier van communiceren vind ik een merkwaardige gang van zaken. Ik word benaderd over een factuur voor een dienst die ik nooit heb afgenomen, maar vervolgens moet ik eerst zelf allerlei persoonlijke gegevens aanleveren voordat zij kunnen uitleggen waar deze claim vandaan komt. Naar mijn mening hoort een bedrijf zelf te kunnen onderbouwen waarom iemand zou moeten betalen.
Deze werkwijze komt op mij zeer onprofessioneel over en roept serieuze twijfels op over de betrouwbaarheid van het bedrijf. Pas dus goed op, hier klopt iets niet
2026年6月23日
自発的なレビュー
Zeer onvriendelijk bedrijf
2026年6月9日
自発的なレビュー
Tesland からの回答
Beste heer/mevrouw Duijker. Wat vervelend dat u een slechte ervaring heeft gehad met ons bedrijf. Ik zou graag met u in contact komen om te horen wat er gebeurt is. Echter kom ik in ons hele klantenbestand, zowel werkplaats als online bestellingen uw achternaam niet tegen! Zelfs niet in de email. Dus ik ben benieuwd!
249 euro weg ...
Nieuwe accu besteld voor mijn model 3 , kostte 249 euro ( het ding komt compleet doorweekt met accuzuur aan ) Even bellen , antwoord is , sorry bestellen in op eigen risico , staat er ook bij ...oplossing ze bieden mij een nieuwe aan voor 165 euro ,dan wel zelf ophalen ..dus kost mij 1 accu 414 euro en 2 uur rijden om hem op te halen .. uiteindelijk ben ik er klaar mee,en een nieuwe ergens anders besteld .tevergeefs nog n cybertruckje lader uit fanshop gevraagd als kleine vergoeding ..maar nee dat doen we niet meneer ... zelfs dat was te veel gevraagd .. top bedrijf , ga zo door .
2026年3月4日
自発的なレビュー
Top!
Items werden snel bezorgd en goed verpakt. Ook blij met de rubberen matten voor de Tesla Model S!
2026年2月5日
自発的なレビュー
We zijn top geholpen door de…
We zijn top geholpen door de medewerkers van Tesland.
Producten en de diensten zijn top. Dankjewel.
2026年2月6日
自発的なレビュー
Te gek voor woorden.
Te gek voor woorden.
Voor een offerte met slechts drie onderdelen wordt eerst €75 gevraagd – en dan gaat het om twee lijsten en één dorpel.
Een offerte hoort een middel te zijn om tot een opdracht te komen, niet een verdienmodel op zichzelf. Dit voelt alsof je bij een garage eerst moet betalen om te horen wat er met je auto mis is, voordat ze überhaupt onder de motorkap kijken.
De argumentatie is lang en ingewikkeld, maar de kern is simpel:
voor zo’n beperkte aanvraag is dit disproportioneel en onredelijk.
Voor mij is dit geen professionele manier van werken.
Ik raad aan om hier goed over na te denken voordat je met dit bedrijf in zee gaat.
2026年1月24日
自発的なレビュー
Tesland からの回答
Beste Sinan Karaakurt,
Wij reageren graag op deze review om ons beleid toe te lichten.
Uw gegeven beoordeling heeft geen betrekking op de kwaliteit van onze dienstverlening of op een uitgevoerde reparatie, maar uitsluitend op het feit dat wij kosten rekenen voor het opstellen van een schade-offerte.
Het opstellen van een schade-offerte is inderdaad te vergelijken met het maken van een diagnose. En een diagnose is bij vrijwel elke garage een betaalde dienst. Niet omdat men “eerst geld wil zien”, maar omdat het daadwerkelijke onderzoek tijd, kennis en middelen vraagt.
Het maken van een correcte schade-offerte is niet anders dan een diagnose en dat is bij ons geen automatische handeling. Uw aanvraag betreft geen standaard onderdelen die we op voorraad hebben. Voor elke Tesla moeten we aan de hand van het VIN nummer, de juiste onderdelen in de Tesla systemen opzoeken. Dit proces vraagt veel tijd en zorgvuldigheid.
In de praktijk kregen wij regelmatig aanvragen die uitsluitend bedoeld waren voor de verzekering, waarna er geen vervolg kwam. Dit betekende een aanzienlijke tijdsinvestering zonder opdracht. Om onze service voor klanten die wél serieus verder willen, op niveau te houden, hebben wij ervoor gekozen om voor schade-offertes een vast bedrag van €75 te rekenen.
Wanneer de reparatie of bestelling daadwerkelijk bij ons wordt uitgevoerd, wordt dit bedrag volledig in mindering gebracht op de uiteindelijke factuur. In dat geval zijn er dus geen extra kosten verbonden aan de offerte.
Dit beleid communiceren wij vooraf duidelijk, zodat klanten zelf kunnen beslissen of zij hiervan gebruik willen maken. Uw keuze om hiervan af te zien respecteren wij uiteraard.
Wij vinden het jammer dat dit beleid heeft geleid tot een 1-ster beoordeling, maar blijven achter onze werkwijze staan, omdat deze ons in staat stelt om kwaliteit, snelheid en zorgvuldigheid te blijven leveren aan onze serieuze klanten.
Het afwikkelen van mijn bestelling ging…
Het afwikkelen van mijn bestelling ging snel. Er was per abuis een verkeerd artikel geleverd en binnen 2 dagen is dit correct opgelost en mooie attenties ontvangen. Zeer coulant opgelost. Dikke pluim voor deze snelle service
2025年12月15日
自発的なレビュー
Dak stuk model S , slechte tesland service…
Tweedehands model s van tesland via ….. gekocht.
Na een regenbui lag er voor bij de passagiers stoel en bestuurders stoel een plas water. …. zei “ zoek zelf maar uit waar je het maakt ! Wij doen het niet. Ga maar naar tesland ofzo “
Ik had het glazen dak met plakband afgeplakt.
Tesland zei “ kom maar langs”. Na een dag kon ik de auto halen. Hun commentaar “ wij kunnen het niet maken. Want het alles moet vervangen worden en gaat 6K kosten.
Ik kwam de tesla ophalen. Tot mijn verbazing zat hetzelfde ducktape er nog op. Ik zei “ hebben jullie wel gekeken ?”
Tesland antwoord “ ach ( domme mijnheer )… dat zien wij zo van binnen. Railing eruit en alles stuk”.
Ik heb daarna het ducktape zo gelaten. Na een jaar vond ik EV repair in Velserbroek voor wat anders.
EV repair vroeg waarom ik de ducktape er op had. Ik legde alles uit.
EV R zei “ laat hem n keertje bij ons. Wij kijken wel “. Paar dagen later werd ik gebeld “… er zijn een paar slangetjes verschoven en stuk. We hebben ze vervangen. Kosten 60 euro “.
Lekkage geheel weg.
Ik was zo boos op voornamelijk de boeven bij Tesland.
PS ik heb alle correspondentie nog met Tesland en …. op mijn telefoon. Ben klaar met die boeven
Nog ff teruggekeken
Letterlijke tekst in e-mail
….de dakrail in het dak zal vervangen moeten worden …
Afzender John Broe……n
Reken maar uit wat het kost. Dakstukjes vernieuwen etcetc
Bij EV repair paar buisjes
Kan er nog boos om worden
Correspondentie van Tesland naar ….
In te zien in telefoon en e-mail ( na 100x roepen “ auto net gekocht , help !” Maar moest alles zelf regelen
Dag N….
dat klopt, het tape is er niet afgeweest. we hebben van binnen uit gekeken en er in geconstateerd dat de rails uit elkaar waren. Daardoor durft hij het dak niet te openen omdat hij bang was dat deze niet meer dicht zou gaan.
Het lastige met deze daken is dat er weinig aan gedaan kan worden, er worden zelfs geen onderdelen meer voor geleverd, Tesla vervangt dan het complete dak.
Dus volgens de echte monteurs , werkt daar bij Tesland een nep-monteur hobby-ist ?
Daarna
Geen enkele echte monteur zag dat van binnen uit. Echte monteurs zagen niets , hebben het dak dus open gedaan en het dak gemaakt.
2025年8月13日
自発的なレビュー
Afzetters
Nieuwe speakers besteld maar kreeg andere geleverd die elders ongeveer 15% kosten van wat Tesland rekent. Na reclamatie niet naar tevredenheid afgehandeld. Uiteindelijk heeft het me geld gekost en zal dan ook nooit meer hier kopen. AFRADER.
Alle prijzen zijn idioot hoog vergeleken bij zelfs Tesla zelf. Koop hier niet.
2025年9月17日
自発的なレビュー
Tesland からの回答
Leuk "ontevreden klant" Helaas wil je blijkbaar niet eens je naam geven. Onze speakers zijn veel goedkoper dan de originele speakers bij Tesla zelf. Dat is te controleren. Wij leveren Alpine, JVC en andere speakers van een A-merk. Dus waarom je ons "afzetters" noemt is mij een raadsel
Rode remklauw afdekkingen
Rode remklauw afdekkingen aangeschaft, zien er dik uit na montage. Een montage instructie had wel handig geweest.
2025年9月7日
自発的なレビュー
Goed en een fijn contact gehad
Goed en een fijn contact gehad; zij adviseren heel goed omdat zij alleen met Tesla's werken.
2025年7月30日
Goede service en snel klaar
2025年7月30日
echt belachelijk
echt belachelijk ben gaan vragen wat het vervangen van een achteruitrij camera zou kosten ik krijg te horen dat de camera € 850,00 kost exclusief arbeidskosten, toen ben ik naar tesla Z.O. gereden daar hebben ze het vervangen voor € 188,00 Dus hier gaan wij niet meer heen.
2025年7月3日
自発的なレビュー
Tesland からの回答
Ik denk dat dat een misverstand is geweest er zitten diverse camera's op de auto en ik denk dat er een verkeerde geoffreerd is. Onze excuses hiervoor
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。