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レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Ha sido genial, el vuelo de ida me hubiese gustado más pronto pero no ha estado del todo mal, la organización de vuelos y el hotel genial. Además les pedí 3 semanas antes saber si era Inglaterra para... もっず芋る

5぀星のうち3の評䟡

Viaje a Tanger, el hotel la parte buena es que fue muy céntrico, la peor es que era muy malo y barato. Los vuelos un caos, no pudimos hacer cheking online, en el de ida tuvimos que pagar 60 euro por... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

El hotel con una ubicación perfecta para visitar todo Oporto a pie,la ciudad encantadora por sus vistas y gastronomía. Fallo las claves para el acceso al hotel,pero el hotel respondió rápido vía Wha... もっず芋る

5぀星のうち3の評䟡

la verdad que contactar con vosotros no es nada facil, todo por mail, y bueno si escoges el viaje de no saber nada hasta 24 horas antes, es un poco digamos desesperante, el hotel que nos tocó en Roma... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 航空刞代理店

圓該䌁業による蚘述

TheWonderTrip es una empresa dedicada a gestionar vuelos+hotel de personas que tengan las ganas de aventurarse en un viaje sorpresa donde el destino se descubre días antes. El viaje, incluye el vuelo+hotel a un destino sorpresa dentro de uno de los dos paquetes que ofrecemos. Tenemos pack desde 139 euros con 15-18 posibles destinos entre los cuales puede incluirse en algún caso Marruecos. La misma semana del viaje, en las horas previas seleccionadas descubriréis el destino sorpresa para disfrutar del fin de semana.


連絡先

4.0

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

26件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

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5぀星のうち3の評䟡

Viaje a Tanger, vuelos caóticos

Viaje a Tanger, el hotel la parte buena es que fue muy céntrico, la peor es que era muy malo y barato. Los vuelos un caos, no pudimos hacer cheking online, en el de ida tuvimos que pagar 60 euro por el chekin en el aeropuerto y el de vuelta igualmente no pudimos hacer el checking online porque el código de verificación lo envían al correo de Thewondetrip y es muy difícil contactar con ellos, solo por correo o chat, si estas en un sitio sin datos imposible. contactar con ellos

2025幎11月22日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち3の評䟡

no demasiado contenta

la verdad que contactar con vosotros no es nada facil, todo por mail, y bueno si escoges el viaje de no saber nada hasta 24 horas antes, es un poco digamos desesperante,
el hotel que nos tocó en Roma, está super lejos, y deberiais decirle a las personas que van a ir alli, que el hotel cobra aparte el impuesto de turista y que es una pasta,

2024幎5月24日
Thewondertrip ロゎ

Thewondertrip からの回答

Hola María,

Agradecemos tus comentarios y los tomamos muy en serio.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado por la falta de comunicación y la ubicación del hotel. Revisando, vemos que es un buen hotel aunque ligeramente alejado del centro, eso si, bien comunicado en transporte. Las tasas, viene indicado, muchas ciudades europeas (incluido Barcelona de donde salen ustedes) disponen de tasas turísticas que se pagan en el alojamiento. Esto depende de la categoría del hotel y la ciudad.

Trabajaremos para mejorar nuestros procesos de información y asegurarnos de que todos nuestros clientes estén al tanto de los impuestos adicionales y otros detalles importantes antes de su viaje.

Gracias por tu paciencia y comprensión.

5぀星のうち5の評䟡

SOFIA hotel muy céntrico y todo perfecto

hotel muy céntrico y todo perfecto, si tuviera que poner un pero es que cogimos destinos navideños y nos toco Sofia (Bulgaria) y no me pareció un destino navideño

2024幎12月20日
自発的なレビュヌ
Thewondertrip ロゎ

Thewondertrip からの回答

Hola María José,

Gracias por tus comentarios positivos sobre la ubicación del hotel. Nos alegra saber que tuviste una estancia agradable.

Apreciamos tu feedback y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestras recomendaciones de destinos temáticos en el futuro.

Saludos,
TheWonderTrip

5぀星のうち5の評䟡

Experiencia de viaje a Niza muy
Positivo

Experiencia de viaje a Niza muy positivo, el hotel centrico y el personal muy amable. Los vuelos nos permitieron aprovechar los 3 dias completos

2024幎11月24日
Thewondertrip ロゎ

Thewondertrip からの回答

¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu viaje a Niza. Nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio.

5぀星のうち1の評䟡

Posiblemente la peor página de todas.

LEER HASTA EL FINAL YA QUE CONTESTO A LO QUE HAN COMENTADO ELLOS.
Posiblemente la peor página de todas.

Reservas un viaje, te tomas la molestia de descartar destinos cercanos o ya visitados por 10€ o 20€ cada uno. Te mandan a aerolíneas random, en las que te puede tocar, por ejemplo, Iberia en la ida y AirEuropa en la vuelta, dejándote totalmente vendido pues en algunas aerolíneas te obligan a pagar el equipaje de mano que, aunque sea ligero, supera las medidas base que te impone la misma aerolínea... Y ¿Qué hace TheWonderTrip por ello? Nada, te dejan a la deriva y te las tienes que apañar... Al final de pagar 300€ hemos pasado a casi 500€. Es una **** estafa, no lo recomiendo para nada.

***Corrigiendo a lo que han contestado, los precios los veréis aquellos que usen sus servicios, no es difamación puedo mostrar toda clase de pruebas. No consiento que una empresa fraudulenta me tome de mentiroso. Y en cuanto al equipaje es sumamente relativo. ¿Cómo es posible que en una aerolíneas no tengas ningún tipo de restricción y en otra si? (Refiriéndome a la capacidad) Nuestra maleta era pequeña y aún así no era suficiente... Y de eso no sé avisaba, no mintáis vosotros**** y en cuanto al precio, entiendo que en navidad es algo más caro (aunque no fuimos exactamente en navidad como estáis diciendo) pero luego lo infláis con los descartes y con el hecho de pagar el embarque de otra aerolínea. Tengo muestras bancarias de todo

De hecho nuestro equipaje era pequeño prácticamente como una mochila porque SI me tomé la molestia de leer vuestros FAQ y no especificáis medidas, simplemente dejáis en el aire para que investiguemos nosotros, pero os pregunto, ¿Cómo anticipo que me van a cobrar más por la facturación de la maleta en la vuelta (que repito era pequeña y aún así no entraba) si lo decís cuando ya estamos en allí? No sé, no pretendo difamar, simplemente es lo que hemos vivido. Me encanta que hayáis nombrado a la compañía dejando constancia de que lo sabíais perfectamente, entiendo que tengáis nuestros datos y sepáis cómo hemos ido y vuelto, pero supongo que también os encargáis de elegir aerolíneas y luego nos decís que es ilegal lo que nos están haciendo, pero seguís eligiendo las mismas. Quizás los que deberían hacer autocrítica son ustedes ;) porque no soy el único en cualquier pagina de reseñas que os deja en mal lugar por vuestro pésimo servicio y justo coincide que tienen el mismo problema, curioso, ¿Verdad? Sólo lo dejo ahí, no pienso contestar más a una conversación tan banal. Borradme el comentario las veces que queráis, sólo me demostráis lo que pensamos todos ;D

2024幎12月28日
自発的なレビュヌ
Thewondertrip ロゎ

Thewondertrip からの回答

Hola Gonzalo,

Su mensaje es un claro ejemplo de difamación por interés y contiene datos falsos. Lógicamente, mejor inflar el precio y poner un contexto negativo.

Pagó por viajar en fechas navideñas (26-28 dic), 3 días incluyendo hotel de 3 estrellas y vuelos, 269€ por persona. Se os compró a pesar de no pagar horarios, ida a primera hora de la mañana y vuelta a última de la tarde para aprovechar bien los 3 días.

Se os avisó en numerosas ocasiones que se incluye el equipaje básico y es público en diversos sitios de nuestra web, FAQs, términos y condiciones, opiniones o incluso cuando os damos la guía de check in que indica claramente "Por favor, consultad las restricciones de equipaje ya que cada compañía aplica las suyas propias.". Decidieron viajar con un equipaje mayor del que permite Easyjet, en Air Europa no tuvieron problema pero Easyjet lamentablemente aplica cargo si se excede cierto tamaño.

A partir de aquí, nos dijisteis que o hacíamos algo o nos dejaríais esta opinión y evidentemente, no aceptamos chantajes del tipo os hacéis cargo del coste de nuestro equipaje o mostraremos negativamente nuestra opinión.

A veces, nos falta hacer autocrítica y queremos endosar a los demás lo que ha sido un fallo nuestro. Como te comentaba Gonzalo, si Easyjet os ha cobrado un extra por el equipaje, no ha sido porque la agencia haya obrado mal o no haya hecho nada. Sentimos de verdad que esa haya sido su experiencia pero desde luego que os avisamos sobre el tema de equipajes y siempre estamos a vuestra disposición para cualquier consulta que os surja.

Sobre el resto de cosas que indica, fraude, estafa, etc poco más que añadir, cualquier lector puede identificar la base tan sólida en la que se basa su opinión.

Saludos

5぀星のうち2の評䟡

EL HOTEL A 20 MINUTOS CAMINANDO DEL


EL HOTEL A 20 MINUTOS CAMINANDO DEL CENTRO MI MADRE ES UNA PERSONA MAYOR EN MARRAKECH LOS ALOJAMIENTOS EN EL CENTROS SON SUPER ECONÓMICOS ADEMÁS ME ENTERO QUE LA GENTE EN NUESTRO VUELO DE IDA Y VUELTA LES COSTO 30 € POR PERSONA EN TOTAL CON 180 CADA UNA QUE NOS COSTÓ ESTE PAQUETE DE TODO INCLUIDO SE BENEFICIARON PERO BIEN . NO VUELVO A REPETIR

2024幎12月14日
自発的なレビュヌ
Thewondertrip ロゎ

Thewondertrip からの回答

Hola Paula,
Sentimos su opinión, lamentablemente, los precios que indica no son ciertos. Es evidente, que su opinión viene totalmente influenciada porque les tocó Marrakech. Tras recibir el destino, nos escribió para indicar que no era un destino seguro, que ya lo conocía y que no disponía de datos móviles. Podían haber descartado este destino y otros, pero eligieron descartar sólo Oporto y no añadir comentarios en las observaciones.
Como os comentamos, sentimos que esa sea la impresión, pero lógicamente, es importante situar el contexto para entender su reseña.
Saludos

5぀星のうち5の評䟡

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia, estuvimos por ropa y todo fue sencillo. El hotel céntrico y los vuelos con buenos horarios, sobre todo al descartar la vuelta. Para repetir :)

2024幎9月5日
自発的なレビュヌ
Thewondertrip ロゎ

Thewondertrip からの回答

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva.

5぀星のうち1の評䟡

El pack wonder beach incluye destinos que no hay playa!!

Pagamos por el pack wonder beach,buscando como su nombre indica, un destino de playa y nos han mandado a Lisboa,una ciudad sin playa. El Hotel que nos han dado, está a hora y media de la playa más cercana. Al intentar ponernos en contacto con wondertrip solicitando que nos cambien a un destino con playa, responden que " el hotel asignado no está en la playa". Es evidente, porque Lisboa no tiene playa. Se han negado a cambiarnos el destino por uno de playa, que es lo que hemos contratado. Experiencia muy negativa.
No lo recomiendo!!! Jamás volveremos a reservar nada con the wonder trip.

2024幎8月19日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

La gestión ha sido la esperada

La gestión ha sido la esperada, el horario de aviones perfecto, el hotel céntrico y con buena conexión al transporte público. Nos tocó París. Repetiremos

2023幎11月3日
自発的なレビュヌ
Thewondertrip ロゎ

Thewondertrip からの回答

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva.

5぀星のうち2の評䟡

Me sentí estafada

Nos tocó Marsella. Antes que nada decir que el hotel que nos dieron era muy céntrico y los horarios de los vuelos buenos, pero no creo que repitamos con ellos
cogimos 3 dias de viaje y dos noches de hotel. Al ir a hacer el check in el dia de antes vimos que nuestro vuelo de ida estaba anulado y vueling nos dió la opción de volar al dia siguiente, quedando el viaje en 2 días, o reembolso de los vuelos.
Lo comentamos por mail con thewondertrip, ya que no había manera de hacerlo por teléfono, y nos dijeron que el hotel no era reembolsable y que si no íbamos lo del hotel lo perderíamos. Al final optamos por aceptar el cambio de vueling para al menos no perderlo todo.
Thewondertrip nos puso con vueling para salir un lunes sabiendo que había huelga y ahora no asume su error. Hemos pagado por 3 días y al final sólo hemos estado 2.
Nos dejaron con el problema y se lavaron las manos. Eso sí, nos dijeron que hablarían con el hotel y después nos dijeron que el hotel no devolvía nada y que si reclamábamos a vueling lo teníamos que hacer nosotros.. en fin. Si nos hubieran puesto con cualquier otra aerolinea esto no hubiera pasado (la solución era fàcil).
La verdad, me sentí estafada y impotente.
Por cierto, el hotel era Best western de mucem, muy poco comprensivos con el asunto, nos cobraron la noche que no fuimos y no nos dieron ninguna compensación.

2022幎11月7日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Mal muy mal

Buenos días,

Antes de nada, decir que el trato y la respuesta de la empresa fue muy bueno, pero no creo que volvamos a repetir y estamos muy descontentos con el viaje.
El precio por el viaje fue alto y lo ofrecido muy inferior, si llegamos a organizarlo nosotros por el mismo precio podríamos haber hecho un buen viaje.
El destino Ibiza, aunque muy cercano era un buen destino. Los vuelos Ryanair (todos sabemos que muy económicos) sin maletas. El hotel céntrico en teoría tenía 4 estrellas, pero la verdad que por nuestra experiencia era un 2 muy justito. No funcionaba ningún servicio, las habitaciones eran viejas, no dejaban casi toallas ni champús, la piscina no disponible, los ascensores (subíamos por el del servicio o escaleras de servicio con todo lo que hay allí, material sucio, de limpieza etc..) no entraba ni desayuno que si lo querías valía 16 euros. El spa no disponible, los ascensores en reparación y el hotel en obras.
En resumen, pagar más de 500 euros para unos vuelos Ryanair sin maletas y un mal hotel no sale a cuenta.
Les mandamos un mail y nos contestaron rápido que es lo que había, dando sus explicaciones que era un 4 estrellas.

Un Saludo.

2022幎4月19日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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