Har lige købt en gulv måtter, må sige jeg nok var lidt skeptisk, men efter jeg har modtaget den, er den hver en krone værd 🙂👍 Vi har en hund der fælder voldsomt, det er ingen problem og støvsuge... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
En ordre med udfordringer viser hurtigt hvor kunde-minded sælger er og her kan karakteren til personalet hos Polisan / Thy-Clean ikke blive ret meget højere! At Danske Fragtmænd i den forgangne u... もっと見る
企業が回答しました
Stor ros til Thy Clean og Vibeke. Købte i går et Komplet rentvandsanlæg til vinduespudsning - Unger DIUK1. Fik den bedste vejledning og hjælp i forbindelse med mit køb. Fik allerede anlægget dagen eft... もっと見る
Jeg har også købt dørmåtten og er overrasket over at den aldrig ser beskidt ud som den gamle, vi har hund, så der er masser af sand og hår at tage af. Støvsugeren fra Nilfisk jeg også købte, er der h... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Danskejet og e-mærket webshop.
連絡先
Jens Søndergaards Vej 9, 7500 , Holstebro, デンマーク
- 21695655
- post@thy-clean.dk
- thy-clean.dk
4.5
優良
80件のレビュー
ネガティブなレビューの 33％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Thy Clean からの回答
Hej Pernille,
Tak for dit indlæg. Udfra kun et fornavn og at du ikke skriver hvad du har købt, kan vi desværre ikke spore din ordre i vores system. Svaret vi giver bliver derfor meget generelt.
Omkring varenumre kan vi sige: Hvis en vare udgår, men erstattes af en med lignende egenskaber, er det ikke unormalt at den nye vare "overtager" varenummeret fra den udgåede. Fx hvis et rengøringsmiddel fra producenten får nyt handelsnavn eller på anden måde bliver opdateret. Det kan være det som er sket i dit tilfælde?
Hvis du ikke er tilfreds med den vare du har fået, kan du blot kontakte os med henblik på returnering og tilbagebetaling.
Modtog varer mandag
Modtog varer mandag , finder ud af de er forkerte , reklamerer med det samme , modtager de rigtige varer tirsdag morgen , Fantastisk service .
2021年2月2日
自発的なレビュー
Hurtig levering og gode varer
Hurtig levering og gode varer! KÆMPE anbefaling herfra - køber helt sikkert produkter fra dem igen
2020年12月6日
自発的なレビュー
Løfter hatten. Bedre online handel service fås ikke.
Jeg videregiver hermed mine bedste anbefalinger til Thy Clean efter jeg havde lavet en online "fejlbestilling" af en pk. latex handsker som jeg troede jeg havde bestilt i anden farve, end dem jeg modtog få dage efter levering.
Jeg var ikke bevidst om, at fejlen var min så skrev til Thy Clean som retfærdighedsvis gjorde mig opmærksom på, at fejlen var på min egen side. Trods fejlen var på min side valgte Thy Clean at eftersende mig den oprindeligt ønskede bestilte vare uden beregning. Det kan man kalde service, og handle online i fuld tryghed, og jeg løfter hatten.
Jeg videregiver hermed Thy Clean mine bedste anbefalinger.
Mvh.
Claus/Vejle
2020年11月30日
自発的なレビュー
Fantastisk service og meget hjælpsomt…
Fantastisk service og meget hjælpsomt personale😀. Hurtig levering, og altid hjælpsomme hvis man har bestilt forkert. Vil helt klart handle der igen😀
2020年11月24日
自発的なレビュー
Fin service og hurtig levering
Fin service og hurtig levering. Kan kun anbefale dette firma.
Hilsen en særdeles tilfreds kunde
2020年7月22日
自発的なレビュー
Fin levering fin service
2020年6月19日
自発的なレビュー
Utætte flasker - Her får i lige min E-mail…
Her får i lige min E-mail korrespondance med Thy Clean - bedøm selv!
Sendt: 29. april 2020 12:30
Til: 'Thy Clean - en del af MJP Invest ApS'
Emne: SV: - Håndsprit
Hej Thy Clean.
Jeg har nu modtaget de to flasker med håndsprit.
Der er blot det problem at i sætter skruelåg på flaskerne, som ikke passer til flaskerne.
Det resulter i at der løber sprit ud af flaskerne, i sær af den ene flaske. Ca. ½ - 1/1 deciliter.
I havde heldigvis kommet en ekstra frostpose udenom flaskerne, men der rendte alligevel sprit ud af posen så pap kassen var våd i bunden.
Det er ikke smart da spritten jo er særdeles brandfarligt.
Venlig hilsen - Allan
Svar:
Tak for jeres mail. Jeg har nu indskærpet overfor lagerpersonalet, at de skal tjekke om lågene er spændt.
Med venlig hilsen
Jens Chr. Dissing
2020年4月30日
自発的なレビュー
Thy Clean からの回答
Hej Allan,
Vi kan ikke identificere dig i vores system kun ud fra et fornavn.
Vi er selvfølgelig meget interesseret i at du en anden gang er tryg ved at handle i vores webshop.
Hvis du lige kontakter os med dit ordrenummer, eftersender vi nogle nye varer til dig uden beregning. (ring gerne direkte til mig)
Din henvendelse er behandlet af Joachim tlf. 29602230.
super god vejledning og hurtigt…
super god vejledning og hurtigt levering.
Hilsen tilfreds kunde
2020年4月19日
自発的なレビュー
Det er en ommer :-)
Jeg bestilte flere vare d. 12 marts. Der står på hjemmesiden at varerne bliver sendt indenfor 1-2 dage, samt at hvis der var forsinkelser på ville de kontakte en pr. mail og så kan der gå op til 5 dage yderligere.
10 dage efter jeg har bestilt varerne har jeg intet hørt. Jeg kontakter firmaet for at høre hvor langt pakken er. Der får jeg at vide at det er et kaotisk marked og at pakken endnu ikke er sendt, men de ville sende den om 2-3 dage. dvs. 12/13 dage efter bestilling sender de varen.
D. 23 beder jeg Thy-clean om at annullere ordren. Samme dag får jeg svar om at de har annulleret ordren og reservationen af beløbet vil blive ophævet.
D. 1 april skriver jeg og høre hvad status er på ophævning af beløbet, da dette stadig ikke er gjort. Har intet svar fået, så nu har jeg dd. forespurgt igen..
Jeg forstår godt tiderne er pressede, men det retfærdiggøre ikke dårlige service. Jeg syntes det er rigtig ærgerligt, da jeg havde gode forventninger til firmaet.
2020年4月3日
自発的なレビュー
Thy Clean からの回答
Hej Anne,
Vi kan ikke identificere din ordrebehandling hos os kun ud fra et fornavn. Kan derfor ikke redegøre for forløbet set for vores side. Men erkender blankt at vi har været udfordret - både med at skaffe varer nok, men også på personalesiden.
Coronavirusen gjorde at næsten halvdelen af vores medarbejdere blev pålagt at arbejde hjemmefra, ligesom os der var tilbage måtte skærmes fra hinanden.
Det gjorde arbejdet noget sværere end ellers - der skete også fejl, hvilket dit indlæg også vidner om. Det skal vi beklage.
Vi er selvfølgelig meget interesseret i at du en anden gang er tryg ved at handle i vores webshop. Hvis du er interesseret i en dialog med os, er du meget velkommen til at ringe.
Din henvendelse er behandlet af Joachim tlf. 29602230.
Hold jer langt væk.
Useriøst firma der ikke efterkommer ens ønsker om forsendelse og svarer desuden ikke efterfølgende på mail eller telefon.
2020年3月28日
自発的なレビュー
Thy Clean からの回答
Hej Jørn,
Vi kan ikke identificere din ordrebehandling hos os kun ud fra et fornavn. Kan derfor ikke redegøre for forløbet set for vores side. Men erkender blankt at vi har været udfordret - både med at skaffe varer nok, men også på personalesiden.
Coronavirusen gjorde at næsten halvdelen af vores medarbejdere blev pålagt at arbejde hjemmefra, ligesom os der var tilbage måtte skærmes fra hinanden.
Det gjorde arbejdet noget sværere end ellers - der skete også fejl, hvilket dit indlæg også vidner om. Det skal vi beklage.
Vi er selvfølgelig meget interesseret i at du en anden gang er tryg ved at handle i vores webshop. Hvis du er interesseret i en dialog med os, er du meget velkommen til at ringe.
Din henvendelse er behandlet af Joachim tlf. 29602230.
Meget tilfreds
Meget tilfreds. Bestilte håndsprit, som der var stor efterspørgsel på. Thy Clean var gode til at besvare mine spørgsmål og hjælpe, og min ordre er kommet frem i fin stand.
2020年3月25日
自発的なレビュー
Hold jer langt væk!!
Efter endnu et svar fra Thy-Clean.... Det laver ligesom ikke om på at varen stadig var i en uspecificeret beholder, samt flydende og ikke en gel VEL!!!
Come On, indrøm i har klokket i det venner, vorherre bevares ......Jeg fastholder min kritik!!!
Efter at Thy-Clean har valgt at svare på min bedømmelse her på Trustpilot, har jeg modtaget en pakke......MEN IKKE MIN BESTILTE VARE!!! Jeg fik tilsendt en liter flydende væske, uden specifikation af indhold, og med en meget svag lugt af husholdningssprit. Højst sandsynligt en gang hjemmeblanderi, og ikke noget jeg vil bruge overhovedet!!! Noget man ikke bare kan gøre uden at spørge kunden til råds først, da det jeg bestilte var 1 liter håndsprit i gelform, og iht reklamebilledet på deres hjemmeside, med udspecificeret indholdsliste!! Altså er min mening stadig at de har udnyttet situationen, til at tjene penge istedet for at annullere min ordre. Altså et fup- og snyd firma!! Så stadigvæk, hold jer langt væk!!! Føj for en forretningsmoral!!!
Hold jer langt væk!!
De er vældig hurtige til at trække ens penge, og skrive at de har sendt ens vare....
MEN så ophører også al kommunikation! Man modtager IKKE sine varer og de svarer IKKE på mail eller tlf. lugter langt væk af fusk og snyd!
2020年3月18日
自発的なレビュー
Thy Clean からの回答
Hej Anne-Marie,
Ifølge vores log over forløbet burde du have modtaget din vare? Dog ikke rettidigt i forhold til hvad du var blevet lovet.
Vi beklager selvfølgelig den oplevelse du har haft, men Coronavirusen gjorde at næsten halvdelen af vores medarbejdere blev pålagt at arbejde hjemmefra, ligesom os der var tilbage måtte skærmes fra hinanden.
Det gjorde arbejdet noget sværere end ellers - der skete også fejl, hvilket dit indlæg også vidner om. Det skal vi beklage.
Vi er selvfølgelig meget interesseret i at du en anden gang er tryg ved at handle i vores webshop. Hvis du er interesseret i en dialog med os, er du meget velkommen til at ringe.
Din henvendelse er behandlet af Joachim tlf. 29602230.
TILLÆG TIL SVAR - TILFØJET 08.04.2020:
Som en del af beskrivelsen af produktet skriver vi faktisk:
"Ikke tilsat farve og parfume, men har sin naturlige duft af desinfektionssprit."
Produktet er ligeledes anmeldt hos Produktregistret. (PR-nummer 4272397)
Der er ikke tale om "Hjemmebrænderi". :)
Rigtig fin service
Rigtig fin service, fik min vare til tiden og 1000 tak for den seje T-shirt der var med , vil klart handle med Thy-Clean i fremtiden...
2020年3月17日
自発的なレビュー
Forkert ting i order og inget svar
Bestilt 6 x 0.5L håndsprit. Fik i stedet 1 x 1L og 4 x 300ml flakser. Jeg mangler 800ml - og har ikke fået svar på mit email til dem. Kan godt forstå hvis de er løbet tør for produkter og vil erstatte men anden produkt, men så skal det meddeles til kunden OG samme mængde skal leveres.
2020年3月13日
自発的なレビュー
Thy Clean からの回答
Hej Jazzy,
Tak for dit indlæg.
Vi bekræfter at svartiden på din henvendelse ikke har været helt god.
Coronavirusen gør imidlertid at næsten halvdelen af vores medarbejdere er pålagt at arbejde hjemmefra, ligesom os der er tilbage må skærmes fra hinanden.
Det gør arbejdet noget sværere end ellers - da du bestilte håndsprit kunne vi slet ikke ekspedere ordrer eller besvare henvendelser i takt med de kom. Det skal vi selvfølgelig beklage.
Eftersom Danmark stod i en situation hvor alle manglede håndsprit, det betød også at ikke alle bestilte størrelser var på lager, tillod vi os at sende nogle alternative størrelser til dig. MEN kan også forstå du ikke modtog helt som aftalt? Vi eftersender derfor 2 x 500 ml. og foreslår vi lukker sagen her?
Din henvendelse er behandlet af Joachim tlf. 29602230.
Vil klart anbefale :)
Rigtig god, venlig service. Super hurtig levering/responstid.
2020年3月11日
自発的なレビュー
Stille og lyn hurtig
Der kigger jeg forbi, en anden gang,
Bestilt og leveret i samme døgn(24 timer)
2015年12月12日
自発的なレビュー
Superfin betjening.
Vi manglede nogle specielle rengøringsartikler og fandt Thy-clean på nettet. Vi bestilte varerne en mandag aften og fik straks ordrebekræftelse og besked om at vi kunne forvente varerne med posten allerede onsdag.
Varerne kom som lovet og kvaliteten er helt i top.
Det kan ikke gøres bedre.
Ole Hynkemejer Nielsen.
2010年12月8日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。