Beste Reisezeit Malediven レビュー 

Beste Reisezeit Malediven からの回答

2017年8月31日

Sehr geehrter Herr Kraushaar,

vielen Dank für Ihr Feedback, was uns aber sehr gewundert hat.

Während und nach Ihres Aufenthalts in Tibet haben weder Unser Berater-Team noch unsere Guide etwas von Ihnen gehört und Ich war davon ausgegangen, dass Ihre Reise in Tibet reibungslos verlaufen war. Die letzte Nachricht die ich von Ihnen erhielt war: “Hallo Herr Xialo MAO, vielen herzlichen Dank für die gute Nachricht! Wir freuen uns schon sehr auf Tibet. Mit freundlichen Grüßen Katja & Torsten Kraushaar”... danach hören wir nichts mehr von Ihnen.

Wenn es wirklich etwas inakzeptables bei Ihnen passiert hatte, sollten Sie sich vielleicht kurz bei uns melden und Ihre Unzufriedenheit mitteilen.

Bitte verstehen Sie, unser gesamtes Team muss wochenlang arbeiten, um jedem Kunden ein unvergessliches Tibet Erlenbis zu ermöglichen, Ich denke, wir haben eine kurze Erklärung von Ihnen durchaus verdient. Einfach ein 1 Stern zu geben ohne irgendwelche Erklärung sehen wir als absolute inakzeptabl!

Liebe Grüße

Xiaolu MAO
Geschäftsführer TIBET REISE EXPERTE

Beste Reisezeit Malediven からの回答

2017年8月31日

Lieber Herr Porstein,

wir möchten uns herzlich für Ihr positives Feedback bedanken und freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Betreuung zufrieden gewesen sind. Bei Ihrer nächsten Reise nach China oder Tibet unterstützen wir Sie gerne wieder.

Herzliche Grüße,

Xiaolu MAO
Geschäftsführer TIBET REISE EXPERTE

Beste Reisezeit Malediven からの回答

2017年8月31日

Lieber Herr Wagner,

wir haben uns sehr gefreut, dass Sie Ihre Tibet Reise und unser Service gut finden. Wegen der Übergabe der Tibet Permits möchte Ich bei Ihnen entschuldigen. Die Permits sind normalerweise erst 1 Woche vor Anreise vom zuständigen Behörden in Lhasa ausgestellt und wir schicken sie immer sofort los zum Wohnsitz oder Hotels unserer Kunden. Denn die Postsendung von Tibet zu anderen chinesischen Städte immer relativ langsam sind, kommt manchmal vor, dass unsere Kunden auf die Postsendung warten müssen. Es tut uns sehr leid!

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei der Palnung Ihrer nächsten Tibet Reise wieder bei uns melden.

Mit freundlichem Gruß

Xiaolu MAO
Geschäftsführer TIBET REISE EXPERTE

Beste Reisezeit Malediven からの回答

2017年8月31日

Liebe Frau Thumm,

vielen Dank für Ihr Lob zu unserem Guide und Fahrer! Wir freuen uns, dass Sie mit der Organisation Ihrer Tibet Reise zufrieden gewesen sind.

Eine Reise zum heiligen Berg Kailash ist etwas ganz besonders und es handelt sich zum grossen Teil um dünnbesiedelten und von Tourismus wenig berührten Gebiete und die Unterkünfte können teilweise gewöhnungsbedürftig sein.

Wir werden uns bemühen, für die Zukunft die bestmögliche Unterkünfte unseren Kunden anzubieten.
Sprechen Sie uns bitte bei Ihrer nächsten Tibet-Reise wieder an! Wir würden uns sehr freuen.

Herzliche Grüße,

Xiaolu MAO
Geschäftsführer TIBET REISE EXPERTE

Beste Reisezeit Malediven からの回答

2017年8月12日

Liebe Frau Plitz,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Ihr Flug wegen des schlechten Wetters eine Verspätung hatte. Das ist wirklich sehr ärgerlich!
Wegen der Wartezeit kann Ich erklären: wenn Sie eine Privatreise gebucht hätten, deren Preis relativ hoch ist, würde ein PKW mit einem privaten Fahrer und einem Guide exklusiv für Sie zur Verfügung gestellt und Sie können jederzeit nach Lhasa fahren, wie Sie es wünschen.
Da Sie aber eine Gruppenreise gebucht haben, mussten Sie von unserer Internetseite entnehmen können, dass wir täglich 3 Gratis Transfere vom Flughafen nach Lhasa anbieten, jeweils um 9:30, 13:30 und 16:30 Uhr. Wenn man ausgerechnet das letzte Transfer verpasst hat, muss man leider auf das nächste Transfer warten.
Da wir die Kosten für Gruppenreisen so niedrig wie möglich halten und unseren Kunden konkurrenzfähiges Preis-Leistungesverhältnis anbieten wollen, können wir täglich nicht mehr als 3 kostenfreie Flughafentransfere anbieten. Ich hoffe, Sie haben Verständnis dafür!
Wie gesagt, es tut mir leid, dass Sie unangenehme Erfahrung gemacht haben. Und Sie haben noch gar nichts zu der Reise geäussert, wie sieht es auch mit der gesamten Besichtigung? Hotels? Essen? Guide? Fahrer? Attraktionen?
Wir würden uns sehr freuen, mehr von Ihnen zu hören.

Liebe Grüsse

Xiaolu MAO
Geschäftsführer TIBET REISE EXPERTE

Beste Reisezeit Malediven からの回答

2017年8月31日

Lieber Herr Kosak,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Ihren Reiseplanungen zu unterstützen.

Herzliche Grüße,

Xiaolu MAO
Geschäftsführer TIBET REISE EXPERTE

Beste Reisezeit Malediven からの回答

2017年8月31日

Lieber Herr Gleitsmann,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Urlaub bei uns in Tibet verbracht haben und Sie mit unseren Leistungen, Hotels und unserem Guide zufrieden gewesen sind.
Bei erneuten Tibet-Reiseplänen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne wieder beratend zur Seite!

Herzliche Grüße,

Xiaolu MAO
Geschäftsführer TIBET REISE EXPERTE

Beste Reisezeit Malediven からの回答

2017年8月31日

Lieber Herr Oltmann,

vielen Dank für Ihre ausführliche Berichterstattung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Tibet Reise noch lange in guter Erinnerung behalten werden. Wir finden es auch immer schade, dass die Tage im Urlaub zu schnell vergehen.
Gerne stehen wir Ihnen bei zukünftigen Tibet Reiseplänen erneut, von A bis Z, beratend zur Seite.

Herzliche Grüße,

Xiaolu MAO
Geschäftsführer TIBET REISE EXPERTE

Beste Reisezeit Malediven からの回答

2017年8月12日

Liebe Frau Schimpfösel,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie mit dem Service unseres Guides nicht so ganz zufrieden sind. Auf einer Seite werden wir diesen Guide durch zukünftigen Schulung weitere bilden, auf der anderen Seite handelt es sich um ein Einzelfall, die Mehrheit unserer Guide sind sowohl sprachlich, auch auch von der Landeskunde und Kenntnisse her qualifiziert.
Tibet ist grundsätzlich ein wenig entwickeltes Gebiet und die Unterkunft in Tibet ist leider mit der von den Metropolen wie Peking und Shanghai nicht zu vergleichen. Für die relativ grosse tibetische Städte z.B Lhasa und Shigatse wählen wir in der Regel 3-4 Sterne Hotels mit zentralen Lage für unseren Kunden, für die von Tourismus wenig berührten Regionen z.B Mount Everest bieten wir einfachen, aber akzeptablen Gästehäusern an.
Ich freue mich sehr, dass Sie die Gruppenreise und unsere Organisation gut finden. Ich würde mich sehr freuen, Sie in der Zukunft mal wieder in Tibet begrüssen zu dürfen.

Liebe Grüße

Xiaolu MAO
Geschäftsführer TIBET REISE EXPERTE

Beste Reisezeit Malediven からの回答

2017年9月1日

Lieber Herr Diemer,

wir möchten uns für Ihr positive Feedback bedanken und freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Betreuung und den Reiseleistungen vor Ort zufrieden gewesen sind. Wir freuen uns schon, Sie erneut zu beraten, wenn Ihre Reisepläne wieder Richtung Tibet und China gehen.

Herzliche Grüße,

Xiaolu MAO
Geschäftsführer TIBET REISE EXPERTE

Beste Reisezeit Malediven からの回答

2017年9月1日

Liebe Frau Reiter,

wir möchten uns herzlich für Ihr tolle Feedback bedanken.
Gerne stehen wir Ihnen bei erneuten Reiseplänen wieder beratend zur Seite!

Herzlich Grüße,

Xiaolu MAO
Geschäftsführer TIBET REISE EXPERTE