Tiendas On レビュー 14

Experiencia absolutamente impresentable.

El 30/03/2026 realicé 4 pedidos distintos de estanterías por 679 € cada uno, con un total de 2.716 €. Las transferencias se hicieron el 31/03/2026. El 01/04/2026 la propia empresa me escribió porque veía 4 pedidos asociados a la misma dirección y me preguntó si solo se iba a pagar una unidad o las cuatro. Respondí ese mismo día confirmando por escrito que las 4 unidades estaban pagadas.

A pesar de ello, hasta el 16/04/2026 no recibí ni una sola notificación, actualización o explicación sobre ninguno de los 4 pedidos. Al entrar ese día en las cuentas de cliente, los pedidos ni siquiera aparecían como pagados o procesados. Es decir: más de dos semanas después de haber pagado y de haber confirmado por email los 4 pagos, no parecía haberse movido absolutamente nada.

Solo cuando reclamé por WhatsApp de forma muy seria empezaron a reaccionar, y justo entonces recibí el correo de procesamiento. Lo que me trasladaron ese mismo 16/04/2026 fue que el pedido no saldría de fábrica hasta el lunes 20 de abril, que les llegaría a ellos el viernes 24 y que después yo lo recibiría en 24/48 horas. Es decir, después de 16 días de silencio total y de no haber gestionado aparentemente nada, todavía me daban más plazo porque el pedido ni siquiera había salido de fábrica.

Lo más grave no es solo el retraso. Lo más grave es haber pagado, haber confirmado por escrito las 4 transferencias, pasar 16 días sin información alguna y tener que ser yo quien descubra el problema al ver que los pedidos seguían sin aparecer correctamente en la web. La sensación es muy clara: si el cliente no persigue el pedido, no ocurre nada.

Para un pedido de este importe, la gestión ha sido lamentable y completamente impropia de una empresa seria.

Estamos profundamente decepcionados y no volveremos a comprar en TiendasOn. Realizamos nuestro pedido hace casi 6 (!) semanas. La entrega al transportista ya tardó varias semanas, y ahora el paquete lleva casi 10 días en manos del transportista. Es muy decepcionante, especialmente considerando que la entrega debía hacerse en 10 días. Los empleados del chat o del correo electrónico hacen su esfuerzo, pero parece que tampoco tienen influencia sobre la situación.
Si las entregas dentro de España tardan más que las entregas desde otros continentes, algo está fallando gravemente.
Nunca volveremos a realizar un pedido en TiendasOn. ¡Nunca, nunca más!

Cuidado con la piezas únicas y artesanales. No son lo que aparentan en la web. Adquirí un producto de decoración de pared de metal. En las fotos de la web se veía, como expresaban en la descripción, una pieza hecha a mano con mezcla de color dorado y cobrizo y matices de textura que le daban un aspecto artesanal y envejecido. Lo que me llegó a casa fue un producto con aspecto industrial, de un solo color: dorado brillante, sin matices, que no parece hecho a mano y no parece una pieza única y original.
En el correo posventa son amables pero no hacen mención a la diferencia entre lo que venden y lo que envían, solo te dan la posibilidad de devolverlo perdiendo el dinero del transporte.

Una tienda muy recomendable. Hubo un problema en la fecha de entrega, se tuvo que demorar y la atención postventa ha sido muy facil.
El mueble llego perfecto.

Compré un mueble que estaba disponible en la página web. Días después, recibí un correo electrónico diciendo que no estaba disponible. Aún no he recibido el reembolso.

UN DESASTRE, Y ACÁ DE VUELTA PARA LO MISMO.

Lastima que no se pùeden publicar fotos.
ESTANTERÍA DE 780 EUROS MARCA TEMAHOME.

TEMAHOME - ESTANTERÍA BERLIN
DE SALAMANCA. ENVIADA DESDE PORTUGAL.

LLega fuera de plazos estimados, y con los laterales despegados, vamos, una lámina de 1 mm descolada.

En su momento les llamé, ya que son de Salamanca, justamente, para asegurarme de la calidad del trasto, y me atendió una señora, que con un tono de absoluta convicción me afirmó que recibiría "un producto de altísima calidad". Sí. Altísima.

Bla Bla Bla.
Ahora los de "Servicio Postventa" ya me responden a mi correo -enviado con las fotos del desastre- que han mandado la consulta a "fábrica". A este correo ya ni lo firman.

Vamos. Otra vez.
Espero que TrustPilot me pida la factura y las fotos para verificar mi compra.

Compré un mueble online en todo momento me informaron de cuál sería el plazo de entrega han cumplido con el con el plazo de entrega perfectamente, el mueble tal y como lo vimos en Internet y han estado totalmente disponibles para ayudarnos con el tema de mensajería que aunque es ajenos a ellos, pero se han ofrecido ayudarnos en todo, muy contenta con la empresa y con mi mueble también que es muy bonito

Todo acorde a las condiciones de compra; entrega en fecha, producto (aparador) en perfecto estado, con embalaje excelente. Muy buena experiencia. Volveré a elegirlos.

Variedad de productos de calidad y diseño . El servicio de atención recibido ha sido, en todo momento, correcta y profesional. El plazo de entrega fue el previsto. Repetiremos !

Me vendieron una lámpara oxidada y, como solución, me ofrecieron aplicar un descuento o reemplazarla por otra. Tras recibir la nueva lámpara vuelvo a comprobar que también está oxidada. Contacto y me indican que ya no se fabrica, por lo que no pueden asegurar que en caso de volver a cambiarla llegue una nueva en buen estado. También me dicen que la han revisado en almacén antes de enviarla, por lo que la falta de honestidad les lleva a enviar productos en los que fácilmente se observan defectos sin ningún problema. Me ofrecen, de nuevo, aplicar un descuento o proceder a la devolución. Habiendo comprobado la mala calidad de sus artículos, solicito la devolución y me indican que tengo que hacerme cargo del coste del envío. Su excusa es que el producto es artesanal y puede tener imperfecciones. Recibir un producto oxidado no es una imperfección, es un defecto. Ahora contestarán cualquier chorrada como excusa, volviendo a demostrar su nula capacidad de asumir responsabilidades y total falta de profesionalidad. La falta de honestidad es lo único que destaca en esta empresa. Miserables.

Tienda gestionada por personas poco honestas. Me vendieron una mesa en mal estado, me la cambiaron por otra doblada y a la tercera vino rajada en dos. Al pedirles devolución por comprobar la mala calidad de sus artículos, se inventan que tengo que hacerme cargo del envio. Huid claramente. Lo barato sale carísimo.

Seriedad y calidad.
Buenísima atención al público.

OJO es posible que después de comprar un producto te quieran cobrar costes adicionales.
Atención telefónica buena por parte de Brenda
PESIMA atención post venta.
habiendo tantos sitios online evitaría este a no ser que solo encontraras el producto aquí, además caros.

Buen producto y sobre todo buena atención por parte del equipo encargado de mi pedido.