Tikamoon レビュー 678

Very professional, kind and reliable assistance service and a beautiful brand with beautiful forniture

Ho avuto bisogno dell' assistenza clienti ed è stata veloce ed efficiente. Il prodotto è arrivato prima delle settimane previste, ben imballato. La qualità non si può discutere, vero legno e mobile fatto bene.

Ho ricevuto in tempi brevi la libreria bassa in teak massello (Sera). L'oggetto è robusto, facilmente montabile, di bell'aspetto (il teak massello è molto bello), ben rifinito. Il trasporto e la consegna sono affidati a un corriere efficiente che mi ha contattato al momento opportuno per fare in modo che tutto procedesse in modo regolare. L'esperienza positiva e la qualità dell'oggetto mi inducono a raccomandare Tikamoon. Io stesso, quando ne avrò bisogno, farò riferimento a Tikamoon per l'arredo della mia casa.

Ottimo sito, ottimo servizio. Bellissimi prodotti in vero legno massello. Non è il primo acquisto che faccio sul sito e mi sono sempre trovato benissimo.

Yes, extremely well.
i live in a crueza .. a little Genoese back lane and they arranged free of charge 2 delivery men to bring it up the 80 metre approach to my house. Being a piece of furniture of about 90 kg, it was the only solution.
As for the teak sideboard, i love it. Excellent quality, esthetically pleasing and is just perfect for my sitting room.

Vorrei poter commentare la qualità dei mobili che acquistato e pagato con largo anticipo ma purtroppo…. Non li ho mai ricevuti! Il servizio di spedizione che scelgono è praticamente fantastama, il tracking inaffidabile e ovviamente impossibile da contattare. PECCATO
Aggiornamento: merce consegnata in ritardo ma devo ammettere di qualità

Informazioni chiare e procedura di acquisto e pagamento rapida; prodotti con caratteristiche corrispondenti alla descrizione sul sito con ottimo rapporto qualità prezzo

Informazioni chiare sulla descrizione del prodotto (dimensioni esterne e interne del mobile, finitura) e anche su montaggio e cura

Super letto

Grande varietà di prodotti, sito ben fatto, piacevole. Materiali pregiati. Ottimo rapporto qualità/prezzo. Ho fatto già diversi acquisti, servizio impeccabile. Anche il corriere a cui sono state affidate le consegne è stato sopra le aspettative: mi ha contattata per accordi sulla consegna, con alcuni giorni di anticipo, ed è stato molto flessibile.

Il sito è ben fatto, semplice da consultare. Ottime anche le recensioni dei clienti con le varie foto.
Personalmente trovo questo mobile davvero molto bello e ben fatto con un ottimo rapporto qualità prezzo, mi ha stupito il fatto che dal vivo è bello tanto quanto in foto. Peccato solo sia arrivato con la cerniera di uno sportello danneggiata.

Articolo arrivato danneggiato , servizio di supporto post vendita eccellente. Il giorno stesso della segnalazione sono stata contattata dal servizio clienti per la sostituzione del mobile.

La qualità e la bellezza dei prodotti non si discute: semplicemente belli, fatti per durare una vita. Imballati sempre con una cura quasi maniacale, che danno la sensazione che chi li ha prodotti li ama. Sito molto bello e semplice da navigare, prezzi davvero minimi in rapporto alla la qualità e al materiale splendido. Molte informazioni per la cura del legno del tuo mobile.

Qualité HORRIBLE pour une table à 1300 balles à la base. Table arrivé cassé on nous a remboursé un micro pourcentage du prix. Le truc qui pique le plus c’est que c’est soit disant de la HAUTE qualité mais que à peine la table touchée des griffures apparaissent. PLUS JAMAIS Je commanderai.

In attesa di un mobile da giorni, rispondono alle mail con le stesse risposte scritte perlopiù con intelligenza artificiale. Parlano di ritardi per le Olimpiadi, ma io non abito in zone sensibili. Una presa per i fondelli

Ottima esperienza mobili soliti e di pregio

Servizio impeccabile. Ottima esperienza di acquisto. La testiera da letto che ho acquistato è bellissima, sia per design che per qualità del legno.

La qualità del prodotto ed il servizio di imballaggio e spedizione ottimo

La mia esperienza con Tikamoon è stata decisamente positiva. Ho preso la cassettiera da camera Olga, il mobile è come descritto, molto bello, di massello ed è arrivata completamente integra, ben imballata e ben protetta. Infatti ho intenzione di prendere anche i comodini stesso modello. L’unico problema riscontrato è stato con il corriere che ha tenuto un po’ più del previsto il prodotto e non ha mai risposto alle mie richieste di spiegazioni. La consegna però è avvenuta in maniera perfetta, per appuntamento, orario e professionalità nel posizionamento del mobile scartato. Consiglio al massimo questa azienda per quella che è stata la mia esperienza.

Ho acquistato il mobile TV modello Arto per arredare il soggiorno. Il design è molto bello, ma purtroppo la qualità reale del prodotto non è assolutamente all’altezza del prezzo richiesto (oltre 1.000 €).

Il mobile è arrivato già danneggiato, nonostante l’imballo fosse integro e la consegna sia stata firmata con riserva. Sono presenti crepe in corrispondenza delle giunzioni, una scheggiatura sul frontale e tagli/non allineamenti visibili soprattutto in zona cassetti. Difetti che, onestamente, non ci si aspetta nemmeno da prodotti svedesi di fascia molto più economica.

A seguito di un’analisi più attenta, i problemi non sembrano imputabili solo al trasporto, ma piuttosto a difetti di produzione o assemblaggio. In più, durante la pulizia del mobile, abbiamo riscontrato residui di lavorazione (probabilmente stucco o materiale simile) rimasti sulla superficie, che siamo riusciti a rimuovere manualmente con le unghie: un dettaglio che conferma una mancanza di controllo qualità prima della spedizione.

Scherzando tra amici, eravamo quasi certi che un mobile arrivato in queste condizioni sarebbe stato semplicemente sostituito senza neppure richiedere il reso del pezzo danneggiato, che con ogni probabilità sarebbe finito come materiale di scarto. La realtà è stata invece ben diversa.

Contattata l’assistenza, ci sono state proposte le seguenti opzioni:

1. Rimborso di 100 €
2. Buono sconto di 200 € sul loro sito
3. Sostituzione dopo circa 4 mesi, con il rischio di ulteriori danni da trasporto a nostro carico
4. Rimborso il cui valore dipenderebbe dalla clausola sopra indicata

Soluzioni che riteniamo inadeguate per un prodotto non conforme e di questa fascia di prezzo. Alla fine abbiamo accettato il buono (non ancora utilizzato), ma solo dopo aver posizionato il mobile ci siamo accorti di ulteriori difetti, motivo per cui abbiamo ricontattato l’assistenza.

Al momento non posso che sconsigliare l’acquisto. A questi prezzi, rivolgersi a un falegname o a un mobilificio locale sembra offrire maggiori garanzie in termini di qualità e assistenza.

Aggiungo infine che dal sito stesso di tikamoon non riesco ad aggiungere la mia recensione e foto. Un aspetto quantomeno insolito, sintomo di poca trasparenza.