TIKIOSK レビュー 

TIKIOSK からの回答

2025年5月31日

Votre retour et votre confiance en nos services font chaud au cœur à toute l'équipe TIKIOSK ! 🙏

Nous prenons également très au sérieux votre remarque concernant la livraison en point relais.
À ce jour, UPS ne permet malheureusement pas d’intégrer le choix du point relais directement dans le parcours d’achat des sites.

En attendant que cette fonctionnalité soit possible, vous pouvez consulter la liste des points relais disponibles sur le site officiel d’UPS (le lien est disponible dans notre FAQ) et nous indiquer celui que vous préférez en laissant un message lors du paiement (dans l’espace “instructions pour le vendeur”). Sans précision de votre part, notre équipe sélectionne automatiquement le point relais UPS le plus proche de l’adresse de livraison.

Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt sur TIKIOSK ! 🌴

TIKIOSK からの回答

2025年5月17日

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par la livraison de votre colis.

Chez TIKIOSK, lorsque le client ne précise pas de point relais spécifique dans le champ "commentaire" lors de la commande, notre équipe sélectionne toujours le point relais le plus proche de l’adresse de facturation fournie. Dans votre cas, le point relais initialement choisi se situait à seulement 3 minutes à pied.

Malheureusement, la première tentative de livraison en point relais par UPS n’a pas pu aboutir. Le transporteur a alors redirigé le colis vers un autre point relais disponible, plus éloigné, sans que nous ayons la possibilité d'intervenir dans cette décision. Nous comprenons que cela ait pu vous causer une contrainte supplémentaire, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses au nom d’UPS.

Votre satisfaction reste notre priorité, et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’une assistance complémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe TIKIOSK

TIKIOSK からの回答

2025年5月17日

Merci infiniment pour ce superbe retour qui nous touche beaucoup ! 🙏

Nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos clients avec réactivité, écoute et bonne humeur. 😊

Savoir que vous pensez à nous pour vos prochaines commandes est la plus belle des récompenses.

À très bientôt,
L’équipe TIKIOSK

TIKIOSK からの回答

2025年5月17日

Un grand merci pour votre retour !

Votre satisfaction nous motive à continuer de vous proposer les saveurs que vous aimez, avec toujours autant de passion. 🙌

Bien cordialement,
L’équipe TIKIOSK

TIKIOSK からの回答

2025年5月16日

Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée ! A bientôt sur TIKIOSK 😊

Bien cordialement,
L’équipe TIKIOSK

TIKIOSK からの回答

2025年5月16日

Vous avez fait sourire toute l'équipe TIKIOSK avec votre retour ! Merci pour votre confiance 🥰

Bien cordialement,
L’équipe TIKIOSK

TIKIOSK からの回答

2025年5月16日

On est ravis que les saveurs de La Réunion aient su réveiller quelques bons souvenirs 🌺 Et encore plus heureux que tout se soit bien passé côté livraison et produits.

On espère à très bientôt sur TIKIOSK !

Bien cordialement,
L’équipe TIKIOSK

TIKIOSK からの回答

2025年5月16日

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits à bon prix, avec des frais de port raisonnables et une livraison facile — c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients.

Au plaisir de vous retrouver bientôt sur TIKIOSK !

Bien à vous,
L’équipe TIKIOSK

TIKIOSK からの回答

2025年5月16日

Merci pour votre super retour (même si on arrive un peu en retard 😅) !

On est ravis que tout se soit bien passé. Livraison rapide, soignée et efficace : mission accomplie 💪

Bien cordialement,
L’équipe TIKIOSK

TIKIOSK からの回答

2025年5月16日

Même si nous répondons avec du retard...Merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que vous êtes satisfait de votre commande.

Concernant le choix du point relais UPS, sachez que le transporteur travaille actuellement sur une solution permettant de sélectionner directement le point relais lors de la commande — celle-ci sera intégrée sur notre site dès sa disponibilité.

En attendant, vous pouvez tout à fait nous indiquer en commentaire, avant la validation de votre commande, l’adresse du point relais de votre choix. Pour le trouver facilement, il vous suffit de vous rendre sur tikiosk.fr, puis de cliquer sur le lien « Livraison et retour » en bas de page.

En l’absence d’indication, nous faisons au mieux pour sélectionner le relais le plus proche de l’adresse de facturation renseignée.

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur TIKIOSK !

Cordialement,
L’équipe TIKIOSK

TIKIOSK からの回答

2025年5月16日

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la livraison a été rapide.

Nous sommes sincèrement désolés pour la déception rencontrée avec le COT Américain sans gaz. Ce n’est clairement pas la qualité que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Malheureusement, nous n’avons pas la possibilité de vérifier les produits avant expédition, et nous comptons sur votre compréhension. Nous tenons à souligner que ce type d’incident reste une exception.

Un bon de réduction vous a été parvenu dès votre signalement. Nous espérons de vous offrir une expérience satisfaisante et regagner pleinement votre confiance lors de votre prochaine commande !

Avec toutes nos excuses pour cette réponse tardive,
Bien cordialement,
L’équipe TIKIOSK

TIKIOSK からの回答

2025年2月12日

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prix, de la rapidité de livraison et bien sûr… des délicieux Pokka !
Votre recommandation nous fait chaud au cœur ! Merci

Cordialement,

L'équipe TIKIOSK

TIKIOSK からの回答

2025年2月12日

Ravis de savoir que vous avez apprécié notre écoute et la rapidité de livraison ! Mais on voit bien que le Pokka Melon vous manque... et on vous comprend !

On note bien votre demande et on espère pouvoir l’ajouter un jour à notre sélection.

Encore merci pour votre confiance, et on fera tout pour mériter cette dernière étoile un jour !

Cordialement,

L'équipe TIKIOSK