Timberland レビュー 

Esperienza in generale positiva, soprattutto riguardo alle scarpe: eccellenti! Peccato per gli accessori, come la cinta e le calze, danneggiate da un packaging inadeguato (in particolare i fantasmini). Spero riescano a risolvere il problema, perché vorrei comprarne altri, di calzini. In ogni caso, servizio assistenza ottimo.

Ho comprato dal sito ufficiale Timberland perché pensavo fosse un’azienda affidabile e seria. In realtà si è rivelata una pessima esperienza.

Dopo 1 giorno dal ricevimento del prodotto ho richiesto un cambio taglia e, a distanza di 8 giorni dal reso, UPS non ha ancora effettuato la consegna al magazzino. Questo ritardo sta causando un’enorme lentezza anche nell’evasione del cambio merce.

Servizio clienti poco efficace e gestione del reso davvero deludente per un marchio così conosciuto. Esperienza negativa che non mi aspettavo da un acquisto sul sito ufficiale.

Hello guys, I went through your comments before writing this one. I am usually very critical with the companies which do not care for their clients once they have obtained the order being myself the manager of a market place selling high-end items (GrandVintage.com in Italy) which require a high commercial assistance. Well, I think something has happened since you wrote your negative comments because I have been treated like a king by Timberland. First, the website is nice and fully functional. Then, the information regarding the delivery is constantly provided by UPS and very accurate. The shipment is quite fast, within 72 hours. Unfortunately, the 10 size was too small, I sent it back and requested the 10,5. Again, the whole process was quite fast and I got my new shoes within 5 or 6 days from the Netherlands. And again the updates regarding the delivery were very frequent. Congrats Timberland! Olivier PS: I do not work for Timberland, nor does my wife! :)

sembrano bravi a fatturare con attrattive di sconti e poi in accordo perdono pacchi con la ups o corrieri vari poi dopo un mese non hanno le scarpe e ti rimborsano bella scusa mi hanno mandato addirittura due tracciamenti con scritto consegnato le mie videocamere mai visti la timberland dovrebbe essere seria???

Ho comprato dal sito ufficiale timberland perché pensavo fosse affidabile e serio. In verità è stata una pessima esperienza perché ho ricevuto i vestiti buttati nel pacco, non piegati e senza sacchetto o carta velina che li proteggesse. E addirittura posti sopra una scatola di scarpe. È inaccettabile! Non mi è mai successo con altri siti o venditori!

Prendo 3 prodotti online che non mi dava disponibili nei negozi vicini, totale 150 euro, 2 su 3 sono da regalare, apro il pacco e… sorpresa??? NEANCHE UNA shopper (le basiche di carta intendo) da poter utilizzare per consegnare i due regali. Delusione TOTALE. Ho dovuto acquistare 3 sacchetti su Vinted e RIMANDARE LA CONSEGNA DEI REGALI. Ma scherziamo?

Ho acquistato due maglioni e una polo, sono arrivati in condizioni pessime, senza busta , tutti arrotolati e sporchi. Ho restituito nei termini e dopo più di un mese ancora non riesco a riprendere i soldi. Una vergogna da un sito ufficiale !!! Mai più !! ora per riavere i soldi dovrò anche fare azioni legali.

Ho acquistato un maglioncino con uno sconto.
Il negozio di riferimento ha rifiutato il pacco che è ritornato al mittente.
Timberland ovviamente non fa da garante...

Sito con immagini errate, vi truffano.
Il servizio clienti è totalmente assente.
Ho acquistato una camicia guardando le immagini sul sito, mi è arrivato tutt'altro. Il sito riporta immagini sbagliate che non corrispodono alla descrizione degli articoli, perciò vi arriva la merce sbagliata.
Non hanno ancora risolto il caso, non rispondono e anzi, una signora piuttosto maleducata sbatte anche il telefono in faccia.
Pessimi.

Lo scarponcino è bellissimo meglio che in foto , ottima qualità, ho parlato con l'assistenza clienti per una informazione e il ragazzo con cui ho parlato È estremamente gentile . OTTIMA ESPERIENZA

Assolutamente schifato.
Ordino da Timberland, l’ordine mi arriva dopo quasi 2 settimane. Apro il pacco: due felpe arrotolate come stracci, senza un sacchetto in plastica o una carta velina. Sembravano pezze. Gli stivali: il cartoncino che separava i due stivali si era macchiato di nero per il colorante che aveva trasudato uno stivale. Inoltre lateralmente era possibile vedere la pelle che si stava scrostando. Una delle due felpe aveva la trama danneggiata, come se si fosse impigliata in qualcosa. Ovviamente ho chiesto il reso senza neanche provare nulla. Due settimane di attesa e DELUSIONE TOTALE.

Sinceramente da Timberland, per il nome e per i prezzi che hanno, mi aspettavo qualità e servizio top. FLOP assoluto per entrambi gli aspetti.

Da quando è iniziato il black Friday non riesco a fare acquisti sul sito della timberland con nessun tipo di pagamento.
Ho chiesto ad alcuni amici di provare e anche loro hanno lo stesso problema. A questo punto deduco che è una fregatura in quanto hanno bloccato gli acquisti in questo periodo per far acquistare i prodotti a prezzo pieno.
Non mi aspettavo da un’azienda così importante una fregatura del genere. Mi annullano tutto i pagamenti con il messaggio: spiacenti si è verificato un errore, rimedieremo al più presto! Roba da matti.

Comprato due paia di pantaloni, nel giro di un anno uno si sta scolorendo e l’altro si è sgualcito il cavallo, in pratica più o meno da buttare entrambi. Se questo è lo standard di qualità andiamo bene

Preso paio di stivaletti donna in sconto (!) a ben 110 euro... Dopo due volte sono già tutti crepati e macchiati inoltre l'elastico mi ha ferito la caviglia nonostante avessi i calzini lunghi. Ho foto della ferita ma non so a chi inviarla. Esigo rimborso o passo a vie legali.

Ho comprato un paio di scarpe della Timberland modello Winsor Trail Mid Waterproof e devo dire che la qualità è davvero scadente.
La scarpa è effettivamente Waterproof perché le ho provate sotto una pioggia importante; il problema è arrivato dopo che sono arrivato in ufficio. Non appena si sono asciugate si è formata una specie di patina bianca polverosa come se fosse muffa. Arrivato a casa ho pulito tutto e ripristinato la situazione di partenza per provarle il giorno seguente (sempre sotto la pioggia stavolta debole) e il problema si è ripresentato in forma più lieve, una volta che le scarpe si sono asciugate.
Qui di direi Waterproof sì ma con muffa seguente.

La qualità è notevolmente peggiorata, le scarpe fanno schifo ( al mercato le scarpe cinesi sono migliori) le t-shirt e i pantaloni si scoloriscono .
La timberland sta producendo spazzatura
Che schifo , vergognatevi

Ho acquistato molti articoli però, il loro punto forte ( o presunto tale ), sono sempre state le scarpe eio, ne ho comprato più di un paio ma senza entusiasmo. Poi, dopo l'ennesimo acquisto, mi chiedono di scrivere una recensione cosa che ho fatto dicendo loro che non c'era più la qualità di un tempo e che, erano fatte male. Risultato? NON HANNO MAI ACCETTATO la mia recensione. Se dici che sono bravi va bene ma se dici la verità non va bene. P.s. mai più ho acquistato da loro

Non ci siamo proprio. Timberland è sempre stato sinonimo di qualità. Ho sempre acquistato per me, ma anche per regali per mio padre o per il mio compagno. Ho acquistato una t-shirt semplicissima tramite Zalando. Si tratta della classica t-shirt in cotone, di cui conosco taglia e vestibilità avendone acquistate già altre in precedenza. Ebbene, non solo la taglia risulta essere piccola, ma su questo si può soprassedere. La cosa peggiore è il tessuto, stiamo parlando di un 100% cotone che in realtà dovrebbe essere cambiato in 100% CARTONE, dura, rigida, ruvida. Se questa è la strada intrapresa, siamo messi male male.

AGGIORNAMENTO: sono stato ricontattato dall'assistenza clienti Timberland che mi hanno rimborsato la spedizione e dato in omaggio un codice sconto per scusarsi del ritardo, inoltre sono anche stati molto gentili nella gestione della pratica e nel fornirmi aggiornamenti sul mio ordine.
Lascio qui sotto la mia recensione originale come riferimento.

Ordinato delle scarpe che mi servivano urgenti, ho pagato 13€ extra per la spedizione express a detta loro in 1-2 giorni. Bene, sono passati 5 giorni e ancora l'ordine appare come "elaborazione in corso". Non è assolutamente accettabile una cosa del genere.

ERO un cliente affezionato tanto da accumulare punti da poter richiedere un premio.
Il regolamento prevede che il cliente si rechi in un negozio timberland per ritirare un famigerato codice, che poi in qualche modo (non si capisce come) ti darà diritto a ricevere l'oggetto scelto.
Peccato però che mi son recato al negozio di Pisa ma non mi è stato fornito perchè "non sono rivenditori ufficiali", mi sono recato in quello di Lucca e non mi è stato fornito per lo stesso motivo, ho contattato più volte l'assistenza (case number 19275864,19861675) e neanche loro me lo possono fornire dicendomi di andare ancora in altri negozi ( ma loro stessi mi avevano detto di andare a Lucca) ma non sono certi che anche negli altri negozi della Toscana mi possano poi fornire il codice per ritirare il premio.
MA COSA PRETENDETE CHE UNO GIRI A VUOTO PER TUTTI I NEGOZI D'ITALIA?
AVETE PROMESSO DEI PREMI, MA NON LI EROGATE

SIETE VERGOGNOSI