Timeless Jerseys レビュー 

Timeless Jerseys からの回答

2026年6月17日

Goedenavond,

Bedankt voor uw bericht. Zoals eerder aangegeven, is de verzendtijd momenteel langer dan gebruikelijk vanwege de drukte. Onze excuses voor de vertraging.

Kunt u aangeven via welk kanaal u heeft geprobeerd contact met ons op te nemen? Dan kijken wij graag met u mee en zorgen we ervoor dat u zo snel mogelijk een reactie ontvangt.

Met vriendelijke groet,

Timeless Jerseys

Timeless Jerseys からの回答

2026年6月17日

Hi Kees,

Zoals we in onze eerdere e-mails hebben aangegeven, is de levertijd momenteel langer dan gebruikelijk vanwege de drukte rondom het WK.

Uw shirt is inmiddels in productie en mogelijk zelfs al onderweg naar u.

Mag ik vragen via welk kanaal u heeft geprobeerd contact met ons op te nemen? Dan kunnen we nagaan waarom dit niet is gelukt.

Wij begrijpen dat de vertraging voor ongerustheid kan zorgen en doen ons best om dit samen met u zo snel mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Timeless Jerseys

Timeless Jerseys からの回答

2026年6月17日

Hi Wesley,

Zoals we in onze eerdere e-mails hebben aangegeven, is de levertijd momenteel langer dan gebruikelijk vanwege de drukte rondom het WK.

Uw shirt is inmiddels in productie en mogelijk zelfs al onderweg naar u. We begrijpen dat het vervelend is om langer op uw bestelling te moeten wachten en begrijpen daarom uw bezorgdheid.

We doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen en houden u op de hoogte zodra er een update beschikbaar is.

Met vriendelijke groet,
Timeless Jerseys

Timeless Jerseys からの回答

2026年6月16日

Beste,

Vervelend dat dit zo is overgekomen. Mijn Marktplaats-account is destijds onverwacht geblokkeerd, waardoor ik geen toegang meer had tot de gesprekken en de verzending van de shirts niet meer kon afronden. Daarom zijn de advertenties ook verdwenen.

Voor zover ik weet heeft Marktplaats via Direct Kopen het betaalde bedrag volledig aan u teruggestort. U heeft daardoor geen financieel nadeel ondervonden.

Nogmaals mijn excuses voor het ongemak en de gebrekkige communicatie. Dit was niet de bedoeling en zeker geen kwestie van oplichting of bewust niet leveren.

Met vriendelijke groet,

Timeless Jerseys

Timeless Jerseys からの回答

2026年6月16日

Beste,

Jammer om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Mijn Marktplaats-account is helaas onverwacht geblokkeerd, waardoor ik niet meer kon reageren op berichten via Marktplaats. Dat verklaart waarom het contact daar plotseling stopte.

Uw bestelling is echter gewoon verwerkt en volgens de laatste informatie komen uw shirts morgen binnen. Zodra deze zijn ontvangen, worden ze direct verder afgehandeld.

De levertijden staan ook duidelijk vermeld op de website. Daarnaast bieden we voor een aantal shirts inmiddels een spoedleveringsoptie aan voor klanten die hun bestelling sneller willen ontvangen.

Ik begrijp dat het vervelend is als de communicatie wegvalt en bied daarvoor mijn excuses aan. Ik hoop dat u uw bestelling spoedig in goede orde ontvangt.

Met vriendelijke groet,

Timeless Jerseys

Timeless Jerseys からの回答

2026年6月16日

Hello,

We are sorry to hear that you have this impression. It is disappointing to see our business being called a scam while your order is still in transit.

As mentioned in our emails, we are currently experiencing delays with some shipments. Your package is still on its way, and according to the latest update, it will most likely arrive tomorrow.

We completely understand that waiting longer than expected can be frustrating, and we apologize for the inconvenience. However, a shipping delay does not mean that an order will not be delivered.

We are continuing to monitor your shipment and will keep you informed of any updates.

Kind regards,

Timeless Jerseys

Timeless Jerseys からの回答

2026年6月16日

Beste,

Jammer om deze review te lezen. Wij hebben uw WhatsApp-berichten wel degelijk beantwoord en u van updates voorzien over uw bestelling.

Daarnaast vinden wij het jammer dat deze review is geplaatst terwijl er nog geen uur zat tussen ons laatste contact en het plaatsen van de beoordeling. Wij begrijpen dat wachten vervelend is, maar hebben steeds geprobeerd u zo goed mogelijk te informeren.

Omdat u uiteindelijk aangaf de bestelling niet meer te willen ontvangen, hebben wij het volledige aankoopbedrag aan u teruggestort. U heeft dus uw geld teruggekregen en bent niet met kosten blijven zitten.

Desondanks vinden wij het vervelend dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en wensen wij u het beste.

Met vriendelijke groet,

Timeless Jerseys

Timeless Jerseys からの回答

2026年6月16日

Beste,

Jammer om te lezen dat u deze ervaring zo heeft beleefd.

Wij hebben nooit gegarandeerd dat de shirts vóór de door u genoemde datum geleverd zouden worden. We hebben aangegeven dat we ons best zouden doen, maar omdat we afhankelijk zijn van vervoerders en logistieke processen kunnen wij geen exacte leverdatum garanderen.

Daarnaast hebben wij gedurende deze periode meerdere e-mails verstuurd waarin wij uitlegden dat er vertragingen waren vanwege de grote drukte rondom het WK. Deze vertragingen hadden helaas invloed op een aantal bestellingen.

Voor zover wij kunnen zien heeft u uw bestelling inmiddels ontvangen. Uiteraard begrijpen wij dat de vertraging en de onzekerheid vervelend waren, maar wij hebben geprobeerd klanten hierover zo goed mogelijk te informeren.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback.

Met vriendelijke groet,

Timeless Jerseys

Timeless Jerseys からの回答

2026年6月16日

Beste,

Jammer om deze review te lezen.

Ons Marktplaats-account is destijds helaas verwijderd, waardoor wij daar niet meer konden reageren op berichten. Dat was buiten onze macht om en verklaart waarom u via Marktplaats geen reactie meer ontving.

In de tussentijd hebben wij wel contact met u gehad via e-mail en u op de hoogte gehouden van uw bestelling. Volgens de laatste informatie is uw bestelling nog onderweg en wordt deze naar verwachting binnen ongeveer drie dagen geleverd.

Wij begrijpen dat wachten vervelend kan zijn, maar uw bestelling is wel gewoon verwerkt en onderweg. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,

Timeless Jerseys

Timeless Jerseys からの回答

2026年6月16日

Hello,

We are sorry to hear that you have not received your shirt yet.

According to the latest information, your order is still in transit and should arrive very soon. We kindly ask for a little more patience while the shipment is completed.

For future inquiries, please contact us directly via email, as this is the fastest and most reliable way for us to assist you and provide updates regarding your order.

Thank you for your patience and understanding.

Kind regards,

Timeless Jerseys

Timeless Jerseys からの回答

2026年6月16日

Hello,

We are sorry that you were not satisfied with your experience.

First of all, your order was delivered within approximately 1.5 weeks, which is within the delivery timeframe communicated to you. We also provide shipping confirmation to every customer before shipment, clearly showing the items and sizes that were sent.

After receiving your order, you contacted us claiming that the wrong size had been delivered. However, the photo provided as evidence did not match the original shipping confirmation, and there were clear indications that the image had been digitally altered. The size shown in the photo was different from the size documented before shipment.

Normally, if a customer receives the wrong item, we are happy to send a replacement. In this case, due to the inconsistencies between the evidence provided and our shipping records, we were unable to verify the claim and therefore could not proceed with a replacement shipment.

We always try to resolve issues fairly and professionally and regret that we could not reach an agreement in this case.

Kind regards,

Timeless Jerseys

Timeless Jerseys からの回答

2026年6月17日

Fijn dat u tevreden bent!

Timeless Jerseys からの回答

2026年6月17日

Fijn dat u tevreden bent met onze service!