TipTop Ejendomsservice ApS レビュー 15

Jeg har flyttet 6 gange og boede i i…
Jeg har flyttet 6 gange og boede i i mange lejligheder i forskellige boligselskabet men har aldrig oplevet noget lignende.
Jeg var vidne til en usædvanlig, tankevækkende fraflytning tilsyn på min kæreste lejlighed i nærheden i hedehusene. Lejligheder høre til boligselskabet Taurus og deres arbejdes partner Tip Top ejendomsserivice.
Vil understreges at lejligheden er malet, rengjort og vedligeholdt. Men viceværten skulle bruge over 2 timer til en lejlighed på 106 kvm. Han har brugt 25 min på entréen ,fik taget omkring 20 billeder, hele rapporten er 141 seddel, han kommer med en arbejds lampe, og prøve finde alt muligt og tage billeder af det,og når han ikke kunne finde noget, så skriver han at " der er ikke godt nok " jeg har aldrig oplevet at en vicevært gå ind på et værelse, lukker døren og bliver ind ca 15 min, så hører man mærkelige lyder!! Ved ikke hvad er deres forklaring på at man tilsyn værelse bag lukkede døre?? Det synes jeg meget mærkeligt.
Mig og min kæreste forlade lejligheden efter 45 min fordi han kunne tilsyne entreen og et værelse i de 45 min. Han sige han at han viste ikke at lejligheden var på 4 værelse. Og at han ikke skal vurdere lejligheden, kun tage billeder og dokumentere hvad der er og ikke er..men der viser sig faktisk at der ham der vurderer lejligheden? Så spørger jeg hvorfor vælge man giver misinformation til kunderne? Han ender med at hele lejligheden skal males, rengøres, gulve skal slibes, et par dør,bordplade, skal skiftes, fordi der var en lille ridser eller hak på 2 eller 3 mm.
I første års tilsyn på lejligheden, min kæreste har sendt billeder dokumentation på farve forskel på gulvet, dårlig maling i køkkenet, og m.m men boligselskabet valgt ikke gære noget ved det alligevel..jo de kom og malede køkkenet og bliver det endnu værre,selvom vi ikke acceptere det så skriver de at den kan ikke forbedres.men nu vil samme boligselskabet at total renovere lejligheden på min kærestes regning. ..her i Danmark findes lov som beskytter både lejren og udlejeren..
Nu sagen er 2 forskellige klagenævn..vi må se ..

Simpelthen for ringe service eller mangel på samme.
De reagere ikke på elektroniske eller telofoniske henvendelser.

Jeg har måtte undvære varme i min bolig i næsten en måned før det blev lavet.
Man bliver simpelthen bare ignoreret fuldstændig.

De må godt nok være billige for at der er nogen der gider at bruge det firma.

Det er mig en gåde de ikke er gået konkurs endnu.
Jeg er måløs over hvor ringe det firma er på alle punkter.

Elendig virksomhed som er totalt ligeglad med deres kunder så som boligforeninger.
Vi har en vicevært tilknyttet her i Græse Bakkeby og han er her 2 timer hver tirsdagog laver ikke noget..
Der bliver aldrig fejet,vores parkeringspladser er så fyldt med mudder,jord og blade og det er ikke blevet fjernet i de 11måneder jeg har boet her.
De grønne områder ligner jeg ved ikke hvad..
Det er et useriøst firma,som kun tænker på at tjene penge. Brug dem ikke..
Os benenderne skal tage billeder og sende det ind til boligselskabet som så sender det videre til viceværten men der sker ikke noget.

At bruge ordet "service" i deres navn er en joke. De reagerer aldrig på henvendelser og interesserer sig tydeligvis ikke for at leve op til deres forpligtelser. Man forestiller sig at de nok er meget billige og det er derfor at de stadig får kontrakter.

TipTop Ejendomsservice må have den absolut ringeste ejendomsservice i Danmark. De kan ikke finde hoved og hale i henvendelser fra lejer. De svarer sjældent på beskeder, mails, opkald mv.

Jeg har dog en gang fået en mail tilbage fra en driftsleder, hvor jeg bliver anklaget for chikane af deres kundeservice, fordi jeg havde ringet 2 gange på 14 dage… jeg dokumenterede min kontakt til dem og udbad mig en undskyldning. Den kære driftsleder har ikke ulejlighedet sig til at komme med en undskyldning eller konkret forholde sig til min henvendelse.

Alle henvendelser om fejl og mangler bliver misforstået, og alle spørgsmål jeg som lejer har, bliver besvaret ud fra, hvad jeg må antage er et faktasheet uden inddragelse af min konkrete sag - og er derfor komplet ubrugelige.

De kommer ikke som aftalt, de skriver ikke tilbage og når man ringer er det til et eksternt firma som ikke kan gøre noget
Det er umuligt at få kontakt med dem.

Nu har jeg prøvet at få skiftet lister på mine dørre i en måned.
De første to gange mødte ingen op, den tredje gang kom vicevært ud og kiggede, og aftalte at han ville komme om en uge m
Og skifte de lister som ikke krævede en håndværker til at skifte. Nu får jeg så besked om at han givet kontoret besked om at en tømrer skulle ordne alle lister og de skulle kontakte mig, da han åbenbart er syg. Jeg har intet hørt fra kontoret, og intet på den platform hvor jeg skal kommunikere alle fejl og mangler i vores bolig.

Jeg har også tidligere erfaringer, hvor vi mistænkede fugt dem overfor og ved siden af havde haft vand der løb ud, og de kom efter en eller to ugers solskin for at kigge på pladerne, uden at have en fugtmåler med.
Det er simpelthen så ringe service man får som lejer, og jeg kan ikke finde ud af hvor neget der skyldes vores boligselskab og hvor neget der skyldes dette firma. Men mangel på kommunikation indenfor firmaet til lejer, må være tiptops ansvar.
Jeg har nu sat hver eneste mandag morgen/forrmiddag av i en måneds tid, gor at få ordnet lister, og kun mødt nogen en af fire gange. Har selv måttet rykke for kontakt hver gang.
Jeg ved ikke hvor gode de er til at fikse ting endnu. De har rykket lidt på en dør, og når der kom en vikar på i sommers kiggede de også under en loftplade om de kunne se spor af fugt. Larmende ventilation blev løst af vikar, der skruede ned på 1 trin, i stedet for auto. Istedet for at få ventilationsfirma ud og undersøge sagen.
Mangler stadig kontakt fra nogen til at ordne varmepumpens (formentlig udedelen) der giver resonans i hele lejemålet når den kører.
Jeg håber det bliver fikset på et tidspunkt, før jeg er ved at blive vanvittig over larm, især af at vågne eller forsøge at falde i søvn til det.

Komplet ligegyldigt firma, der er ligeglade med deres kunder, da deres slutkunder ikke er dem der betaler dem, så forvent ingen svar eller service

De tager ikke noget ansvar hver gang man er i kontakt med dem bliver man bedt om at vente da de venter på svar ovenfra
Jeg har vand i hele lejligheden og det er nu 2 uger siden
Der er fortsat vand og ingen gør noget
Brug nogen andre hvis jeres mulighed er der

Første gang jeg ringede til dem skulle det være et akut nummer, hvor at der ikke var en åbningstid. Men da jeg ringede kom telefonen svaren med at man kunne ringe indenfor deres åbningstid. Ringede igen igår (d.13/12-23) hvor de lagt om længe havde fået fingeren ud og lavede det så de rent faktisk levede op til de krav som deres kunder understregede. Ringede blot for at høre om noget saltning men da den inkompetente medarbejder indså at han ikke kunne gøre noget blev der lagt på, uden at jeg fik snakket færdigt samt der ikke blev sagt noget fra ham udover at han ikke kunne få nogle til at salte i mit boligområde.
Alt i alt hvis i ønsker noget reelt hjælp eller blot nogle der er med menneskelige og ikke bare smækker på så lad vær med at ringe til dem, bruge dem, eller lave aftaler med dem. Noget at det mest useriøst firma og inkompetente medarbejder der ikke lever op til forventninger eller aftaler med kunder.

Gå en stor bue udenom TipTop. Jeg er Formand for en andelsboligforening og har i 6 mdr. prøvet at få en handlingsplan eftersom de misligholder kontrakten. De kan ikke kende forskel på blomster og ukrudt, glemmer rengøringen i flere uger, overlever ikke opgaver, tjekker ikke op på manglende lys i henhold til kontrakten, de er umulige at få fat i på tlf/mail og kommer med et hav af dårlige undskyldninger når man endelig får fat i dem. De kræver betaling for hovedrengøring som i princippet "retter" op på den manglende rengøring, slutteligt en hovedrengøring vi tidligere har frabedt os fordi den ikke er pengene værd. Det virker som en virksomhed, der er på vej mod afgrunden. Pris og kvalitet hænger på ingen måde sammen!

Jeg har boet i en andelsboligforening i 4 år, hvor vi havde viceværter fra Tiptop, og jeg har aldrig nogensinde oplevet noget så uprofessionelt og skammeligt. Vi nåede at have 3 viceværter derfra på skift, den næste værre end den første. Jeg har stået med vvs’ere på timepris, hvor viceværten 3 gange har undladt at møde op for at lukke for vandet for dem, på trods af at de har indgået en aftale om det, og spildt alles tid og penge. Hvis man ringede lå han og sov, og ellers lagde han på når man ringede. Vvs’eren måtte komme tilbage 3 gange på en uge og stå og vente forgæves, før viceværten gad at møde op og gøre sit arbejde, og Tiptops hovedkontor kunne ikke sende en anden.

Derudover havde jeg en vandskade, som den forrige vicevært fra Tiptop heller ikke ville tage sig af medmindre man blev ved med at skrive mails og ringe og fik bestyrelsen involveret. Det tog så lang tid at vandet for længst var tørt i væggene før han fik lavet en rapport. Der gik nok 6 måneder før han fik lavet en rapport på det, og det var på trods af at vandskaden havde fået mit køkkenskab til at falde ud af væggen og smadre alt på sin vej, og der var store plamager i mit loft.

Kan absolut ikke anbefales til nogen!

Har arbejdet med Tip Top i flere år og der mangler ikke noget. De kommer til tiden, holder deres aftaler og servicen er lige som forventet. Kan varmt tilråde dem til både store og små opgaver.

Benytter TipTop Ejendomsservice til gartneropgaver i en ejerforening. Selve arbejdet er der som sådan ikke noget at sætte en finger på. Det udføres af dygtige, imødekommende og kompetente medarbejdere. Men det halter voldsomt med at overholde de indgåede aftaler - trods rykkere og lovning om bedring. Så i stedet for en velholdt gård med trimmet beplantning, har vi hele sommeren “nydt” en jungle af ukrudtsramte bede, vildtvoksende buske, der hænger ud over gangarealer og fortov. Vi får ganske enkelt ikke den ydelse vi har indgået kontrakt om. Om det skyldes underbemanding eller manglede overblik ift. logistik, vides ikke.

Meget imødekommende ifbm udarbejdede af kontrakt og oplæg. Flot arbejde af gartneren. Der er system med online adgang, og det giver overblik over de planlagte opgaver, endda med mulighed for at indrapportere nye opgaver. God opfølgning på aftalen med danske personale efter efter de 2 måneders indkøring, hvor forbedringspunkterne blev lagt på bordet.

Siden har der været en mangelfuld overholdelse af kontrakten, hvilket giver vores Gårdlaug en del udfordringer, både i forhold til vinterens saltning, men også til vedligeholdelse af gården. Kommunikationen med de folk der kommer her vanskeliggøres, da de ikke taler dansk og kun sparsom engelsk.

Trods godt forarbejd, så måles man jo på overholdelse af kontrakten, blandt andet evnen til at levere de aftalte service.

Det virker desuden som om at firmaet har outsourcet al administration, da de er svære at komme i kontakt med.