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TIRALAHILACHA レビュー 

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5つ星のうち5の評価

Diseñan ropa preciosa y certificada. La calidad es excelente. Se nota que realmente se toman con seriedad la sostenibilidad de su negocio. El servicio al cliente es muy rápido y eficiente. Lanzan... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Llevo tiempo detras de las prendas que compre! Peto sarga, top punto y conjunto se cuadros! Todo precioso! El punto es espectacular , tiene una caída y una suavidad… no me lo imaginaba así. El conjunt... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Calidad en sus prendas y buena atencion en todo momento, tanto para asesorarte cono para y tramitar una devolución.

5つ星のうち5の評価

M'encanta aquesta marca de roba perquè és com posar-te una segona pell damunt de la teva. El tacte i la comoditat són increïbles. Prefereixo mil vegades una prenda de roba eco com aquesta, que no la b... もっと見る

企業情報

  1. ストリートウェア店
  2. ・
  3. アウターウェア店
  4. アクティブウェア店
  5. 子供服店
  6. 紳士衣料店
  7. 婦人服店

TIRALAHILACHA について

当該企業による記述

At Tiralahilacha, we are devoted to crafting timeless clothes with the deepest respect for the world we call home.

From seeds to suppliers, embracing slowfashion, our mission is to protect natural resources, empower the people making our clothes, and inspire change in the community.

We believe you can have stylish, comfy & durable clothes while at the same time contributing to a sustainable future.


We are committed to making timeless clothes that resonate and inspire change.

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4.6

優良

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727件のレビュー

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5つ星のうち1の評価

Te cobran el envío y también la…

Te cobran el envío y también la devolución. 6 € para devolver un paquete pequeño a Barcelona...

2024年3月1日
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TIRALAHILACHA からの回答

Buenos días Andrea, siento tu desilusión. Lo primero es que hay que tener claro que los "envíos gratis" no existen, es decir, todo envío para cualquier empresa tiene un coste económico (y un coste medioambiental), y lo único que varia es "quién paga el transporte, si la marca o el comprador". En nuestro caso, somos una empresa pequeña pero aún así tenemos buenos costes de transporte que nos permiten enviar pedidos de menos de 50€ y que el usuario pague solo 4€, y pedidos gratis a toda Europa a partir de 100€. Son condiciones muy buenas, creemos, para la comunidad.

Respecto a los cambios, son siempre gratis, seas de donde seas. Las devoluciones también lo son, si el reembolso se hace en forma de vale.

Cada vez que cambiamos una talla de un artículo, por ejemplo, nosotros tenemos que pagar el transporte de vuelta y el transporte del envío de la nueva talla, y esto lo asumimos nosotros (6€ por trayecto) para que la comunidad pueda comprar tranquila sabiendo que si por lo que sea no le va bien la prenda puede cambiarla sin coste, y puede tener el artículo nuevo en casa en 24 horas.

Con las devoluciones, hacemos lo mismo, te lo vamos a buscar a tu casa en 1-2 días y este transporte de vuelta lo pagamos nosotros también, siempre que aceptes el importe de la devolución en forma de vale, claro. Son condiciones buenas comparado con lo que se hace hoy en día, en general la gente está muy contenta con ello, y lo que en realidad me gustaría es que si ves alguna prenda que te gusta para ahora o el futuro que este tema del transporte que te ha desilusionado no fuera un problema para tí, así que si nos escribes un email a info@tiralahilacha.com te compensaremos estos 6€ para una próxima compra, con algun regalo extra.

En todo caso espero que podamos ganarnos tu confianza en el futuro.

5つ星のうち4の評価

Genial servicio de postventa y valores de empresa

Aunque me llegó un vestido con una tara, cuando se lo comenté, enseguida me escribieron dándome una solución, por lo que estoy muy agradecida.
Lo único que no me convence, es que no tienen política de devolución de prendas (lo que estaría genial ya que no siempre se acierta con la talla o el modelo 🤔)
Por lo demás, me encanta esta empresa, por la calidad de la ropa, que es ecológica y de cercanía.

2024年2月28日

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