Tirendo Deutschland GmbH レビュー 4,242

Die Lieferung war zwar schnell, aber ich wollte die Reifen dann zurückgeben. Alles lief innerhhalb der Widerrufsfrist. Hab alles sogar auf Ihrer Website storniert in der Bestellbestätigung, aber da kam nach 1 Tag die Meldung das die Stornierung nicht beachtet wurde und die Bestellung normal weiterläuft. Die dort angegebene Nummer gibts nicht und dort ist niemand erreichbar. Naja egal. Ich verstau die Reifen in der Scheune und warte auf die Mahnung und schließlich darauf das man gerichtlich dagegen vorgeht, dass ich nicht bezahle. Spätestens dann kommt raus, dass ich alles richtig gemacht habe und keine Reaktion von Ihrer Seite kam.

Extrem schlechte Lieferpeformance

Ich wohne in Berlin und war heute in Berlin bei Tirendo in der von Tirendo allgemein angegebenen Firmenadresse. Ergebnis: Tirendo gibt es in Berlin in der Papoelallee 78/ 79 nicht, kein Büro, kein Briefkasten, Es gibt nur eine Art Rezeption in der ein Handlungsbevollmächtigter ggf. Post für Tirendo annimmt aber keine Auskunft gibt wohin dann etwaige Post für Tirendo weitergeleitet wird. Äußerst dubios.

Nachdem die Reifen nie beim Montagepartner ankamen kämpfte ich 3 Monate um den Betrag. Erstmal ist bei der Fa. niemand zu erreichen und der KI Bot erzählt nur die Ware ist ausgeliefert und Ende. Mails oder Nachrichten via Kontaktformular werden ignoriert. Nach vielen vergeblichen Bemühungen erfolgte die Anzeige bei der Polizei Berlin. Danach wurde der Widerruf akzeptiert und die Rücküberweisung am Folgetag versprochen. Nach 5 Wochen war immer noch kein Geld da, also erneut Betrugsanzeige erstattet. Jetzt kam Gestern das Geld auf dem Kreditkartenkonto an, Hurrah. Heute kam eine Mail dass Tirendo den Betrag für die Reifen vom Kreditkartenkonto abbuchen wird. ALso durfte ich jetzt auch noch meine Kreditkarte sperren (Danke) und rechne damit dass als nächstes eine Mahnung von Tirendo kommt.

Ich habe mit Tirendo eine ganz schlechte Erfahrung gemacht. Bei mir wurden nur 4 statt 5 Reifen geliefert. Das Problem lässt sich nicht mit den Chatbots lösen und auch am Telefon begrüßt immer nur eine KI-Stimme. Und wenn sich doch ein Mensch mal erbarmt wird man in die Mail an eine Fachabteilung weitergeleitet, die es nicht gibt.

Seit 3 Monaten ärgere ich mich mit VISA rum um eine Rückerstattung zu erhalten. Nie wieder.

Nie wieder, leider gibt es keine Minus-Sterne:
1. Falschlieferung nach 10 Tagen.
2. Erste Ersatzlieferung war mehr als 3 Wochen unterwegs und wurde nicht mehr angenommen.
3. Zweite Ersatzlieferung kam etwas früher als die erste.

Kommunikation ist nicht möglich; Nur KI-Sprachcomputer und KI-Chat. Weiter kommt man nur mit Stichwort Rechtsanwalt.

Habe 4 Reifen bestellt und bezahlt. Tage später kommt die Meldung, dass die bestellten Reifen nicht lieferbar sind. Komischerweise sind die selben Reifen "auf Lager" für fast 50€ mehr pro Stück. Angeblich kann der Lieferant nicht liefern. Verarschen kann ich mich alleine... Hab zwar das Geld zurück erhalten, aber so ein Geschäftsgebaren ist eine Frechheit...

Reifen müssen leider zurück geschickt werden. Erstmal erreicht man schlecht den Kundenservice, und dann muss man den Versand selber tragen. Obwohl auf der Homepage steht das dies kostenlos ist. Werde nie wieder hier bestellen.

Der Bestellvorgang lief reibungslos über die Bühne. Der Artikel war super schnell ausgeliefert...Bestellt, geliefert. Alles bestens.

Kundenservice katastrophal und Qualität der Reifen auch unterirdisch. Von 5 Reifen haben zwei Produktionsfehler und jeder Kontaktversuch ist absolut lächerlich. Nie Wieder bei dieser Scam Firma

Wie immer super Service. Lieferung in zwei Tagen da. Preise in Ordnung. Alles bestens...Über Jahre eine schnelle und zuverlässige Lieferung!

Ihr Habt kein Stern verdient eher eine Peitsche was ist das für eine Masche die Ihr durchzieht keine Antwort auf Emails aber bei der Zahlung habt ihr auch keine schwierigkeiten gemacht. Ihr Habt betrogen ihr habt uns Alte Reifen geschickt und meldet euch nicht mehr.
Ihr seid Betrüger nie wieder.

Ich habe am 03. Dezember Kompleträder bestellt. Über mehr als 30 Tage hinweg erhielt ich keinerlei Rückmeldung vom Verkäufer – trotz mehrfacher Versuche, jemanden zu erreichen.

Am 14. Januar wurde meine Bestellung schließlich storniert mit der Begründung, der Artikel sei nicht lieferbar. Gleichzeitig wurde mir eine Rückerstattung für den nächsten Tag zugesagt. Diese Rückzahlung ist bis heute nicht erfolgt.

Auf meine erneute Nachfrage erhielt ich lediglich die knappe Aussage, die Rückerstattung sei bereits erfolgt. Eine tatsächliche Prüfung fand offensichtlich nicht statt, denn es wurde kein Geld zurückgebucht. Das Gespräch im Chat wurde nach wenigen Minuten beendet, ohne mir irgendeine Hilfe anzubieten.

Ich habe inzwischen eine Beschwerde über PayPal eingeleitet.
Einen Stern zu vergeben ist für diesen Händler eigentlich schon zu viel. Es ist enttäuschend, wie schwer man es Kunden macht, überhaupt jemanden zu erreichen – und wie schnell Gespräche beendet werden, ohne sich um das Anliegen zu kümmern. Eine wirklich schwache Leistung.

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Meine Bestellung ist unvollständig und niemand ist erreichbar. Kontaktformular ausgefüllt und erneut keine Antwort erhalten. Leute dann lieber ein paar € mehr bezahlen und dementsprechend einen Service erhalten.

reagiert auf Emails gar nicht, bieten über Konfigurator Komplettreifen an und liefern dann alles nur einzeln, Montagepartner erhebt dann eigene Kosten zusätzlich, schlechter Service und intransparent
für mich nie mehr!

Habe 4 Reifen Goodride 195 55 r15 am Samstag gekauft und die wurden heute Mittwoch geliefert per DPD.
Die DOT ist 42. WOCHE 2025
WIRKLICH TOP und sehr preiswert
Absolut zu empfehlen 👌👍
Sehr professionell

Lieferzeit mit 2-3 Werktagen angegeben, auch nach über 2 Wochen Wartezeit wurde ausser ein Versandetikett von UPS auszudrucken exakt NICHTS unternommen um die Ware auszuliefern. Auf Nachfrage wird ein Versandstatus versendet, der die Anlieferung in der Vergangenheit anzeigt, obwohl die Ware noch nicht einmal gepackt ist. Aber die PayPal Zahlung wurde natürlich sofort vereinnahmt. Bin ja mal gespannt wie lange es dauert, bis nach Stornierung der Zahlbetrag gutgeschrieben wird.... mir schwant nichts Gutes. Den Betrag für die Werkstattleistung (den Termin musste ich mangels Reifen stornieren) kann ich mir wahrscheinlich auch in die Haare schmieren.....

Unsere Bestellung bei Tirendo am 17.11.25 war total chaotisch.
Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten, aber es kam auch nur eine einzige Information dazu, danach liefen die Bestellung bzw. unsere Stornierung (weil wir die Reifen brauchten, der Gebrauchtwagen fuhr auf abgefahrenen Sommerreifen und es war bereits November) zweigleisig. Zwar wurde die Stornierung bestätigt, aber der Liefervorgang lief dennoch weiter. Das Geld bekamen wir natürlich auch erstmal nicht zurück. Immerhin fast 700 €.
Schließlich wurden die Reifen geliefert (statt am 21.11. am 05.12.) Die Bestellung wurde aber bereits am 27.11.storniert. Am 26.12. kam die Rückzahlung. Allerdings war seit dem 27.11. auch PayPal eingeschaltet, da die Kommunikation unterirdisch war. Das war wohl nix.

Ich habe 4 Reifen bezahlt und es wurde ein datum sprich 5 tage für den versandt angegeben
zuerst gab es auch direkt nach einem Tag eine 2 Sendungsnummern, weil 2 Rakete, so weit alles gut
Aber nach 4 Tagen hat sich immer noch nichts getan an dem versandt. Nachdem ich angerufen habe dort (Osteuropäerin am Telefon)
hieß es gibt Probleme beim versandt und sie können noch nicht genau sagen, wann die reifen kommen werden, aber auf jeden Fall erheblich später. Da ich die Reifen dringend benötigt habe ich den Kauf bei Ebay abgebrochen und über Ebay Käuferschutz auch mein Geld zurückbekommen. Dieser Laden ist nicht zu empfelen weil die selber nicht wissen was die da tun

Der Kundenservice und die Abwicklung sind mangelhaft.
Winterkompletträder bestellt. Lieferzeitangabe 10 Werktage.
Nach mehreren Lieferzeitverschiebungen nach 8 Wochen die Info, dass weder Felfe noch Reifen verfügbar wären. Die Alternativen waren so abweichend von der ursprünglichen Auswahl, dass es zur Stornierung der Bestellung führte. Kundensupport telefonisch nicht erreichbar, auf Mails wurde gar nicht oder mit falschen Rückfragen reagiert.